WAKE On LAN (WOL) Fehlersuche und - ursachen (4209503)

1. Die Maschinen, die per Wake On LAN (WOL) über die K1000 oder K2000 aufgeweckt werden sollen, starten nicht.

Zuerst sollte geschaut werden, ob der WOL-Zeitplan korrekt konfiguriert ist:
https://support.quest.com/de-de/kb/119862

Oft ist das Problem in der Umgebung zu suchen und nicht appliancespezifisch.
Dies ist am Effektivsten per Packet sniffer wie Wireshark zu überprüfen:
https://www.wireshark.org/

1. Durchführung einer Netzwerkaufzeichnung mit Wireshark. Um die Datenmenge zu minimieren, kann der Promiscuous Mode abgeschaltet werden
2. Durchführung eines WOL-Laufes von der K1000 oder K2000
3. nach drei bis vier Minuten wird die Aufzeichnung gestoppt, da nun genügend Daten mitgeschnitten wurden
4. Die Ausgaben werden nun nach der IP der KACE und dem korrekten Port gefiltert
   (ip.src==IP der Appliance && udp.dstport==9)
5. In den Ergebnissen muss nun nach dem ECHO-Protokoll gesucht werden
6. User Datagram Protocol (UDP) muss gewählt werden und das Ergebnis geöffnet werden. Wird hier auf Port 9 ein Datagramm, welches mit ffffffffffff beginnt, gefunden, sendet die KACE selbst das Magic Packet aus, welches zum Aufwecken benötigt wird

Zusätzliche Schritte, die beachtet werden sollten:

• WOL muss im BIOS eingeschaltet werden, ebenso müssen die Energieverwaltungsoptionen der Netzwerkkarte überprüft werden
• WOL sendet einen Broadcast. Die Router müssen deshalb den Broadcast weiterleiten können.
• WOL kann auch durch ein Drittanbietertool getestet werden (aus demselben Subnet wie die KACE)
• Die Netzwerkkarte muss für WOL mit Strom versorgt sein (dies kann oft durch einen kurzen Blick auf die LED verifiziert werden