KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guide d&#39;administration

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques

Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Pour obtenir des informations de mesure concernant les applications du catalogue de logiciels, vous devez d'abord activer la mesure pour les applications et les périphériques sur lesquels ces applications sont installées.

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation

L'activation de la mesure de l'utilisation sur des périphériques permet uniquement de collecter des informations sur l'utilisation et n'augmente pas de façon significative l'activité du serveur ou du réseau.

C'est pourquoi Quest recommande d'activer la mesure de l'utilisation pour tous les périphériques Windows et Mac que vous gérez. Toutefois, il convient de choisir avec soin les applications dont vous souhaitez mesurer l'utilisation. En effet, le stockage des informations d'utilisation pour un nombre important d'applications risque de faire augmenter les besoins en espace disque de façon significative et d'avoir des répercussions sur les performances du système.

Activer la mesure pour les périphériques

Pour activer la mesure de l'utilisation des logiciels sur les périphériques infogérés, il convient d'appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques.

Pour appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques, effectuez l'une des actions suivantes :

•

Appliquez l'étiquette intégrée, PériphériquesMesurés, à vos périphériques. L'option de mesure de l'utilisation est activée pour cette étiquette. Voir Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments.

•

Créez une étiquette manuelle pour la mesure et appliquez-la aux périphériques. Voir Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles.

•

Créez une étiquette dynamique pour la mesure (appliquée automatiquement aux périphériques). Voir Désactiver la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques.

Tip:	CONSEIL: pour activer la mesure sur les périphériques infogérés, vous devez utiliser des étiquettes qu'elles soient manuelles ou dynamiques. La mesure de l'utilisation peut uniquement être activée au niveau de l'étiquette ; elle ne peut pas être activée au niveau des paramètres des périphériques.

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles

Pour activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques, vous pouvez activer la mesure pour une étiquette manuelle, puis appliquer cette dernière aux périphériques.

Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :

Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.

Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.

Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes.

Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle étiquette manuelle pour afficher la page Détails de l'étiquette.

Tip:	CONSEIL: évitez d'utiliser le caractère barre oblique inverse (\) dans le nom des étiquettes. Si vous devez utiliser une barre oblique inverse dans un nom d'étiquette, ajoutez une seconde barre oblique inverse (\\) pour éviter que l'appliance n'interprète ce caractère comme une commande.

Indiquez les informations suivantes :

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

Autre emplacement

(Facultatif) Autre emplacement de téléchargement pour les installations infogérées, les synchronisations de fichiers et tout autre déploiement appliqué aux éléments attribués à cette étiquette. L'emplacement que vous spécifiez remplace la chaîne KACE_ALT_LOCATION.

CAUTION:

MISE EN GARDE: n'affectez pas un même périphérique à deux étiquettes qui spécifient toutes deux une valeur dans ce champ.

Chemin

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, indiquez le chemin d'accès.

ID de connexion

Mot de passe

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'emplacement.

Restreindre l'utilisation des étiquettes à

Le type de l'étiquette. Pour créer une étiquette qui active la mesure de l'utilisation, cochez la case Inventaire des périphériques. Si besoin est, vous êtes libre de sélectionner des types d'étiquettes supplémentaires. Cependant, la mesure de l'utilisation ne peut être activée que si le type d'étiquette Périphériques est sélectionné.

Mesure de l'utilisation des logiciels

Active la mesure sur les périphériques affectés à l'étiquette. La mesure est activée sur les périphériques uniquement. Pour mesurer l'utilisation des logiciels, vous devez également activer la mesure pour les applications individuelles.

Autoriser le contrôle d'application

Permet d'activer le contrôle des applications sur les périphériques. Les logiciels signalés comme étant non autorisés ne peuvent pas s'exécuter sur les périphériques auxquels l'étiquette est appliquée.

Voir Utilisation de la fonction de contrôle des applications.

Groupe d'étiquettes

(Facultatif) Groupe d'étiquettes auquel l'étiquette est attribuée. Pour attribuer l'étiquette à un groupe d'étiquettes, cliquez sur Modifier en regard du champ Groupe d'étiquettes, puis sélectionnez un groupe d'étiquettes. Cela est pratique si vous disposez d'un grand nombre d'étiquettes et souhaitez les organiser par sous-étiquettes. Par exemple, vous pourriez inclure les étiquettes de vos applications sous licence dans une étiquette de groupe nommée Licences. De plus, les étiquettes héritent des restrictions des groupes auxquels elles appartiennent.

Cliquez sur Enregistrer.

La page Étiquettes s'affiche ; la nouvelle étiquette apparaît dans la liste. L'icône de mesure apparaît dans la colonne de mesure située à côté de l'étiquette :

Pour appliquer manuellement les étiquettes aux périphériques infogérés :

Cliquez sur Inventaire > Appareils.

La page Périphériques s'ouvre.

Sélectionnez la case à cocher en regard d'un ou plusieurs périphériques.

Sélectionnez Choisir une action > Appliquer des étiquettes.

Une icône de mesure s'affiche en regard du nom du périphérique dans la liste Périphériques :

Le début de la procédure de mesure d'utilisation est planifié. Cette icône apparaît lorsque l'étiquette de mesure est appliquée à un périphérique, mais que ce périphérique n'a pas encore fourni d'informations de mesure à l'appliance. Si l'étiquette de mesure a été appliquée à des périphériques exécutant Linux ou tout autre système d'exploitation non pris en charge, les icônes de mesure ne s'affichent pas.

Le suivi d’utilisation est activé sur le périphérique, et l’agent KACE est programmé pour renvoyer les informations de suivi d’utilisation pour les applications du catalogue de logiciels pour lesquelles le suivi d’utilisation est également activé. Voir Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications.

L’appliance peut nécessiter jusqu’à 24 heures pour afficher les informations de mesure de l’utilisation dans la Console d’administration, en fonction de l’intervalle de mesure. Pour modifier l'intervalle de mesure, reportez-vous à la section Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels.

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques

Vous pouvez activer la mesure de l'utilisation à l'aide d'étiquettes dynamiques si l'étiquette dynamique est une étiquette de périphérique.

Les étiquettes dynamiques sont appliquées aux périphériques infogérés et en sont supprimées lorsque l'appliance traite l'inventaire des périphériques. Ainsi, si vous créez une étiquette dynamique qui permet de mesurer l'utilisation des périphériques, il peut se passer un certain temps avant que l'étiquette soit appliquée aux périphériques et que les périphériques génèrent les informations relatives à la mesure effectuée. La mesure est activée pour les périphériques répondant aux critères de l'étiquette dynamique dès que les périphériques sont inventoriés et que l'étiquette dynamique est appliquée.

Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :

Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.

Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes dynamiques.

Sélectionnez Choisir une action > Nouveau > Étiquette dynamique de périphérique pour afficher le panneau des étiquettes dynamiques de périphérique.

Spécifiez les critères de recherche dans les champs disponibles.

◦

Pour ajouter une ligne, cliquez sur Ajouter une ligne.

◦

Pour ajouter un sous-ensemble de règles, sélectionnez ET ou OU dans la liste déroulante des opérateurs située à droite des critères de l'étiquette dynamique, puis cliquez sur Ajouter un groupe. Limage affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.'

Limage affiche le panneau Étiquette dynamique et les critères de recherche saisis.'

Cliquez sur Tester pour afficher les éléments qui répondent aux critères.

Modifiez, si besoin est, les critères de façon à obtenir précisément les résultats voulus.

Cochez la case Mesure activée qui se trouve près des critères de l’étiquette dynamique.

Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, effectuez l'une des opérations suivantes :

◦

Sélectionnez une étiquette existante à associer à l'étiquette dynamique. Tapez dans le champ Choisir une étiquette pour effectuer une recherche parmi les étiquettes existantes.

REMARQUE: si vous sélectionnez un groupe d'étiquettes à la place d'une étiquette, vous ne pourrez pas appliquer l'étiquette dynamique à un calendrier d'exécution de correctifs. Les calendriers d'exécution de correctifs peuvent uniquement utiliser des étiquettes dynamiques basées sur un seul élément.

◦

Saisissez un nouveau nom d'étiquette dynamique dans le champ Choisir une étiquette, puis appuyez sur Entrée ou Retour.

REMARQUE: appuyez sur Entrée ou Retour après avoir renseigné un nouveau nom d'étiquette dynamique pour déplacer le texte du champ Recherche vers le champ Étiquette.

Cliquez sur Enregistrer.

Lorsque les périphériques infogérés sont inventoriés, l'étiquette dynamique est appliquée aux périphériques répondant aux critères spécifiés. Lorsque l'étiquette est appliquée à un périphérique, une icône de mesure apparaît en regard du nom du périphérique dans la liste Périphériques :

Le début de la procédure de mesure d'utilisation est planifié. Cette icône apparaît lorsque l'étiquette de mesure est appliquée à un périphérique, mais que les informations de mesure ne sont pas encore disponibles pour l'appliance. Si l'étiquette de mesure a été appliquée à des périphériques exécutant Linux ou tout autre système d'exploitation non pris en charge, les icônes de mesure ne s'affichent pas.

Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Vous pouvez activer la mesure pour les applications des catégories Découvert ou Non découvert du catalogue de logiciels, et pour les applications cataloguées au niveau local. Lorsque vous activez la mesure pour ces applications, elles sont identifiées comme étant mesurées.

Toutefois, vous devez également activer la mesure pour les périphériques sur lesquels les applications sont installées. En d'autres termes, vous devez activer la mesure de l'utilisation sur le périphérique et dans l'application afin d'obtenir des informations de mesure.

Lorsque la mesure est activée pour une application et pour les périphériques sur lesquels l'application est installée, les informations de mesure s'affichent sur la page Détails sur le catalogue de logiciels relative à l'application. Les informations de mesure apparaissent également dans la page détaillée des périphériques infogérés sur lesquels l'application est installée. Voir Affichage des informations de mesure du catalogue de logiciels.

CAUTION:

MISE EN GARDE: la mesure d'utilisation n'est pas disponible pour les logiciels ou applications installés sur des systèmes d'exploitation non pris en charge tels que Linux ou encore pour les applications figurant dans la colonne Non catalogué du catalogue de logiciels. Toutefois, vous pouvez activer la mesure de l'utilisation pour les applications non cataloguées après avoir ajouté les applications à la version locale du catalogue de logiciels.

Accédez à la liste Catalogue de logiciels :

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.

Cochez la case en regard d'une application de type Découvert ou Non découvert.

Sélectionnez Choisir une action > Activer la mesure.

Une icône de mesure apparaît dans la colonne de mesure située à côté des applications sélectionnées : . Si la mesure est activée pour les périphériques sur lesquels l'application est installée, les informations de mesure sont renvoyées conformément au calendrier de mesure spécifié. Voir :

•

Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

•

Vous pouvez configurer les options de suivi d’utilisation, telles que la fréquence à laquelle les informations de suivi d’utilisation sont collectées, et la durée pendant laquelle ces informations sont conservées dans la base de données de l’appliance.

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, vous pouvez choisir des paramètres d'abonnement distincts pour chacune des organisations.

Effectuez l’une des opérations suivantes :

◦

Si le composant Organisation est activé sur votre appliance, connectez-vous à la Console d’administration système de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/system, ou sélectionnez Système dans la liste déroulante figurant dans l’angle supérieur droit de la page, en regard des informations de connexion. Cliquez ensuite sur Organisations. Pour afficher les informations de l’organisation, cliquez sur le nom de l’organisation.

Sur la page Détails de l’organisation qui s’affiche, localisez la section Paramètres de communication et de l’agent.

◦

Si le composant Organisation n’est pas activé sur l’appliance, connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Sélectionnez ensuite Paramètres > Provisioning, puis cliquez sur Paramètres de communication dans le panneau Provisioning.

La page Paramètres de communication s’affiche.

Dans la section Paramètres de l’agent et de communication, indiquez les paramètres suivants :

Option	Paramètre suggéré	Remarques
Journalisation de l'agent	Activé(s)	Indique si l’appliance stocke les résultats générés par les scripts provenant des agents installés sur des périphériques gérés. Les journaux de l'agent peuvent occuper 1 Go d'espace disque dans la base de données. Si l'espace disque est largement suffisant, sélectionnez Journalisation de l'agent afin de conserver toutes les informations de journal pour les périphériques infogérés par l'agent. Ces journaux peuvent s'avérer utiles pendant le dépannage. Pour économiser de l'espace disque et accélérer les communications avec l'agent, désactivez l'option Journalisation de l'agent.
Inventaire de l'agent	12 heures	Fréquence à laquelle les agents sur les périphériques infogérés téléchargent les données d'inventaire. Ces données sont affichées dans la section Inventaire.
Inventaire sans agent	1 jour	Fréquence à laquelle les périphériques sans agent établissent un rapport d'inventaire. Ces données sont affichées dans la section Inventaire.
Inventaire du catalogue	24 heures	Fréquence à laquelle les périphériques infogérés procèdent à l'inventaire dans la page Catalogue de logiciels.
Mesure de l'utilisation des logiciels	4 heures	Fréquence à laquelle les périphériques gérés transmettent les informations de suivi d’utilisation à l’appliance. La mesure doit être activée sur les périphériques et applications.
Mise à jour du script	4 heures	Fréquence à laquelle les agents installés sur des périphériques infogérés demandent des copies mises à jour des scripts activés sur les périphériques infogérés. Cet intervalle n'affecte pas la fréquence d'exécution des scripts.

Cliquez sur Enregistrer.

Pour configurer les paramètres de conservation des données pour la mesure, accédez à la page Paramètres généraux de niveau Administrateur :

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Paramètres généraux.

Dans la section Conservation des données, sélectionnez les options de conservation des données sur l'appliance.

Option	Description
Conserver les données de mesure	Nombre de mois pendant lesquels les données de suivi d’utilisation sont conservées dans la base de données de l’appliance. Les données de mesure antérieures au nombre de mois sélectionné sont supprimées de la base de données, le premier jour de chaque mois. Voir À propos des informations sur la fonction de mesure.

Au bas de la page, cliquez sur Enregistrer ou Enregistrer et redémarrer des services, selon que le composant Organisation est activé ou non sur votre appliance.

en cas d'organisations multiples, reprenez les étapes précédentes pour chacune d'elles.

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation

Activation et configuration de la mesure de l'utilisation des périphériques et des applications

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques

Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Configurer les options de mesure pour les applications du catalogue de logiciels

Choisir les périphériques et les applications logicielles pour lesquelles activer la mesure de l'utilisation

Activer la mesure pour les périphériques

Pour activer la mesure de l'utilisation des logiciels sur les périphériques infogérés, il convient d'appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques.

Pour appliquer une étiquette activée pour la mesure aux périphériques, effectuez l'une des actions suivantes :

•

Créez une étiquette manuelle pour la mesure et appliquez-la aux périphériques. Voir Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles.

•

Tip:	CONSEIL: pour activer la mesure sur les périphériques infogérés, vous devez utiliser des étiquettes qu'elles soient manuelles ou dynamiques. La mesure de l'utilisation peut uniquement être activée au niveau de l'étiquette ; elle ne peut pas être activée au niveau des paramètres des périphériques.

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes manuelles

Pour activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques, vous pouvez activer la mesure pour une étiquette manuelle, puis appliquer cette dernière aux périphériques.

Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :

Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.

Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes.

Sélectionnez Choisir une action > Nouvelle étiquette manuelle pour afficher la page Détails de l'étiquette.

Tip:	CONSEIL: évitez d'utiliser le caractère barre oblique inverse (\) dans le nom des étiquettes. Si vous devez utiliser une barre oblique inverse dans un nom d'étiquette, ajoutez une seconde barre oblique inverse (\\) pour éviter que l'appliance n'interprète ce caractère comme une commande.

Indiquez les informations suivantes :

Toute information supplémentaire que vous souhaitez fournir.

Autre emplacement

CAUTION:

MISE EN GARDE: n'affectez pas un même périphérique à deux étiquettes qui spécifient toutes deux une valeur dans ce champ.

Chemin

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, indiquez le chemin d'accès.

ID de connexion

Mot de passe

Si vous spécifiez un autre emplacement de téléchargement, spécifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe pour l'emplacement.

Restreindre l'utilisation des étiquettes à

Mesure de l'utilisation des logiciels

Autoriser le contrôle d'application

Voir Utilisation de la fonction de contrôle des applications.

Groupe d'étiquettes

Cliquez sur Enregistrer.

La page Étiquettes s'affiche ; la nouvelle étiquette apparaît dans la liste. L'icône de mesure apparaît dans la colonne de mesure située à côté de l'étiquette :

Pour appliquer manuellement les étiquettes aux périphériques infogérés :

Cliquez sur Inventaire > Appareils.

La page Périphériques s'ouvre.

Sélectionnez la case à cocher en regard d'un ou plusieurs périphériques.

Sélectionnez Choisir une action > Appliquer des étiquettes.

Une icône de mesure s'affiche en regard du nom du périphérique dans la liste Périphériques :

Vous pouvez activer la mesure de l'utilisation à l'aide d'étiquettes dynamiques si l'étiquette dynamique est une étiquette de périphérique.

Activer la mesure de l'utilisation sur des périphériques à l'aide d'étiquettes dynamiques

Accédez à la liste Étiquettes dynamiques :

Dans la barre de navigation de gauche, dans la section Page d'accueil, cliquez sur Gestion des étiquettes.

Dans le panneau Gestion des étiquettes, cliquez sur Étiquettes dynamiques.

Sélectionnez Choisir une action > Nouveau > Étiquette dynamique de périphérique pour afficher le panneau des étiquettes dynamiques de périphérique.

Spécifiez les critères de recherche dans les champs disponibles.

◦

Pour ajouter une ligne, cliquez sur Ajouter une ligne.

◦

Cliquez sur Tester pour afficher les éléments qui répondent aux critères.

Modifiez, si besoin est, les critères de façon à obtenir précisément les résultats voulus.

Cochez la case Mesure activée qui se trouve près des critères de l’étiquette dynamique.

Dans la liste déroulante Choisir une étiquette, effectuez l'une des opérations suivantes :

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Sélectionnez une étiquette existante à associer à l'étiquette dynamique. Tapez dans le champ Choisir une étiquette pour effectuer une recherche parmi les étiquettes existantes.

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Saisissez un nouveau nom d'étiquette dynamique dans le champ Choisir une étiquette, puis appuyez sur Entrée ou Retour.

REMARQUE: appuyez sur Entrée ou Retour après avoir renseigné un nouveau nom d'étiquette dynamique pour déplacer le texte du champ Recherche vers le champ Étiquette.

Cliquez sur Enregistrer.

Cochez la case en regard d'une application de type Découvert ou Non découvert.

Activer la mesure pour les applications du catalogue de logiciels

CAUTION:

Accédez à la liste Catalogue de logiciels :

Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Inventaire, puis cliquez sur Catalogue de logiciels.

Sélectionnez Choisir une action > Activer la mesure.

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