1. |
a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
b. |
c. |
▪ |
(Obrigatório) O nome que o usuário digita no campo ID de login na página de login. Se você estiver editando a conta admin padrão, poderá alterar o nome de login, mas tenha cuidado ao alterar o login e a senha da conta admin. Os nomes de login e as senhas da conta de administrador em todas as soluções vinculadas e organizações devem ser iguais, caso você queira alternar entre elas usando a lista suspensa no canto superior direito do Console do administrador. A lista suspensa mostra apenas as soluções e as organizações em que os nomes de login e as senhas da conta admin sejam iguais. | |||||||||
Um ou mais e-mails adicionais aos quais o usuário tem acesso. Separe várias entradas com vírgulas. | |||||||||
Informações adicionais sobre o usuário ou a conta de usuário. | |||||||||
(Obrigatório) A senha que o usuário digita para se conectar. | |||||||||
(Obrigatório) A função associada ao usuário. As funções são atribuídas às contas de usuário para controlar o acesso ao Console do administrador e ao Console do usuário. As funções padrão do sistema são:
| |||||||||
A localidade exibida quando o usuário faz login no Console do administrador ou no Console do usuário. | |||||||||
A fila usada como padrão para os tíquetes do Service Desk enviados pelo usuário. | |||||||||
| |||||||||
Para atribuir um dispositivo a um usuário, clique em |
3. |
É possível modificar os campos personalizados disponíveis em contas de usuário, conforme necessário.
1. |
a. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
b. |
c. |
Selecione Escolher ação > Personalizar campos do usuário para exibir a página Campos personalizados do usuário. |
2. |
5. |
Ao remover usuários do sistema, você tem a opção de arquivar suas contas antes de excluí-las.
Para arquivar contas de usuários, o arquivamento de usuários deve ser ativado na página General Settings (Configurações gerais). Para obter mais informações, consulte Definir as configurações gerais específicas da organização ou no nível do administrador.
1. |
Faça login no Console do administrador da solução: https://appliance_hostname/admin. Ou, se a opção Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
2. |
◦ |
Na lista Users (Usuários), selecione uma ou mais contas de usuários para serem arquivadas e selecione Choose Action (Escolher ação) > Archive (Arquivar). |
◦ |
Na lista Users (Usuários), clique no nome do usuário que deseja arquivar. Na página User Detail (Detalhes do usuário), clique em Archive (Arquivar). |
4. |
5. |
Se desejar analisar os detalhes de um usuário arquivado, na lista Users (Usuários), na coluna Name (Nome), clique no nome do usuário. |
Em seguida, você poderá excluir as contas de usuários arquivadas, se necessário.
A caixa de diálogo Perfil de usuário permite que cada usuário altere rapidamente a senha e revise os dispositivos e ativos atribuídos a eles e qualquer tíquete do service desk que tenha sido criado. Os usuários com permissões de nível administrativo também podem editar alguns parâmetros adicionais, como nome, e-mail, gerenciador e local. Eles também podem acessar rapidamente a página Detalhes do usuário para revisar informações adicionais sobre a conta e fazer quaisquer alterações necessárias.
Para obter mais informações sobre a edição das contas de usuário por meio da página Detalhes do usuário, consulte os seguintes tópicos:
◦ |
Faça login no Console do administrador da solução, https://appliance_hostname/admin, em que appliance_hostname é o nome do host da solução. Ou, se Mostrar menu da organização no cabeçalho administrativo estiver ativada nas Configurações gerais da solução, selecione uma organização na lista suspensa no canto superior direito da página, ao lado das informações de login. |
◦ |
Faça login no Console de administração de sistema da solução, https://appliance_hostname/system, em que appliance_hostname é o nome do host da solução, ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página. |
◦ |
Faça login no Console do usuário da solução, https://appliance_hostname/user, em que appliance_hostname é o nome do host da solução, ou selecione Console do usuário na lista suspensa no canto superior direito da página. |
2. |
3. |
4. |
Opcional. Para acessar a página Detalhe do usuário no canto superior direito, clique em Visualizar perfil completo e continue a revisar e editar o perfil de usuário nessa página. |
5. |
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