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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Marque las aplicaciones y los conjuntos como No permitidos

Marque las aplicaciones y los conjuntos como No permitidos

Puede marcar aplicaciones individuales y conjuntos de aplicaciones como No permitidos para evitar que se ejecuten en dispositivos administrados por agente.

Cuando marca un conjunto de aplicaciones como No permitido, las aplicaciones de ese conjunto también se marcan como No permitidas. Si desea marcar solo algunas aplicaciones del conjunto como No permitidas, elimine la designación No permitidas del conjunto y, luego, marque las aplicaciones individuales como No permitidas.

1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a una o más aplicaciones.
3.
Seleccione Elegir acción > Marcar como No permitida.

Las aplicaciones se marcan como No permitidas y el ícono de No permitidas aparece junto a los nombres de cada aplicación: .

Consulte las aplicaciones y los conjuntos marcados como No permitidos

Consulte las aplicaciones y los conjuntos marcados como No permitidos

Puede ver aplicaciones y conjuntos que estén marcados como No permitidos en la página Catálogo de software.

1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Haga clic en las pestañas Detectada o No detectada arriba de la lista a la izquierda; luego, haga clic en el botón No permitida en la página Catálogo de software para ordenar los resultados por aplicaciones que estén marcadas como No permitidas: .
◦
Haga clic en la pestaña Búsqueda avanzada arriba de la lista de la derecha y especifique los criterios necesarios para ver aplicaciones marcadas como No permitidas:

Catálogo de software: No permitida | es | Verdadera.

3.
Haga clic en Buscar.

Cree informes que muestren la aplicaciones marcadas como No permitidas

Cree informes que muestren la aplicaciones marcadas como No permitidas

Puede crear informes que muestren las aplicaciones marcadas como No permitidas y los dispositivos en los que se instalaron esas aplicaciones.

1.
Vaya a la lista Informes mediante uno de los siguientes pasos:
◦
Si en su dispositivo, el componente Organización está habilitado y desea acceder a un informe de nivel del sistema:

Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página. Luego, haga clic en Generación de informes.

Los informes de nivel del sistema incluyen informes consolidados que agregan información de todas las organizaciones e informes estándares de diferentes componentes del dispositivo.

◦
Si el dispositivo no tiene el componente Organización habilitado o desea acceder a un informe de nivel de organización, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Generación de informes.

Los informes de nivel organizativo incluyen informes estándares para varios componentes del dispositivo. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, estos informes brindan información específica de la organización seleccionada.

Aparece la lista Informes.
2.
Seleccione Elegir acción > Nuevo (Asistente) para mostrar la página Título del informe.
3.
Especifique los siguientes ajustes:

Opción

Descripción

Título

Software no permitido.

Categoría

Software.

Descripción

Software marcado como no permitido

Mostrar números de línea

(Opcional) Seleccione la casilla de verificación para agregar una columna con números de línea al informe.

Tema

Catálogo de software - Software detectado.

Subtema

Dispositivo

4.
Haga clic en Siguiente para mostrar la página Campos para mostrar.
5.
Seleccione campos de informe, por ejemplo:
◦
Nombre: El nombre de la aplicación.
◦
Instalado en: La cantidad de dispositivos que tienen la aplicación instalada.
◦
Categoría: La categoría de la aplicación.
◦
Dispositivo: Información sobre los dispositivos que tienen la aplicación instalada.
6.
Haga click en Siguiente para mostrar la página Orden de las columnas.
7.
Arrastre las columnas para establecer el orden en el que desee que aparezcan las columnas en el informe y luego haga clic en Siguiente para mostrar la página Ordenar y separar.
8.
Seleccione las opciones Ordenar y separar y, luego, haga clic en Siguiente para mostrar la página Filtros.
9.
Haga clic en Especificar las reglas para filtrar los registros y, a continuación, especifique los criterios necesarios para encontrar aplicaciones marcadas como No permitidas:
Información sobre el software detectado: No permitido | = | 1
10.
Haga clic en Guardar en la fila y, luego, en Guardar en la parte inferior de la página.
La lista Informes aparece con el nuevo informe incluido. La lista Ver por, que se encuentra arriba de la tabla a la derecha, se establece automáticamente en la categoría del nuevo informe.
11.
Para ejecutar el informe, haga clic en un formato en la columna Generar informe.

Se genera el informe. En informes HTML, la primera columna de datos se vincula de forma automática con la página de detalles para el elemento en la Consola del administrador. Para obtener más información sobre los informes, consulte Creación de informes.

Elimine la designación No permitida de las aplicaciones

Elimine la designación No permitida de las aplicaciones

Si ha marcado aplicaciones como No permitidas, puede eliminar esa designación según sea necesario.

La designación No permitida es específica de la organización. Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede aplicar y eliminar la designación No permitidas de las aplicaciones para cada organización por separado.

* 
SUGERENCIA: De manera predeterminada, se permiten las aplicaciones a menos que usted las marque como No permitidas.
1.
Vaya a la lista Catálogo de software:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Inventario y, luego, en Catálogo de software.
2.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a una o más aplicaciones.
3.
SeleccioneElegir acción > Marcar como Permitida.
Las aplicaciones se marcan como Permitidas y se elimina el símbolo de no permitida.
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