KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guia de administração (13.0)

Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos

Adição e personalização de Tipos de ativo e manutenção de informações de ativos

Você pode adicionar ou personalizar os Tipos de ativos conforme necessário. Também pode manter informações sobre ativos em tempo real por meio da verificação da rede em intervalos regulares programados.

Além disso, você pode adicionar subtipos a seus Tipos de ativo. Os Subtipos de ativo permitem que você monitore propriedades de ativos, por exemplo, níveis do toner ou de tinta das impressoras.

Sobre os Tipos de ativos

Sobre os Tipos de ativos

Os Tipos de ativo são modelos para criar ativos. Os Tipos de ativos contêm os campos e outras informações que os definem.

Os Tipos de ativo padrão incluem: Dispositivo, Centro de custo, Departamento, Licença, Contrato, Localização, Compra, Software e Fornecedor, e você pode adicionar Tipos de ativo personalizados conforme necessário.

Além disso, você pode adicionar Subtipos de ativo e campos personalizados para qualquer Tipo de ativo. Isso é especialmente útil ao coletar informações adicionais sobre Ativos de dispositivos não computadores, por exemplo, impressoras. Consulte Sobre os Subtipos de ativo, campos personalizados e preferências de detalhe de dispositivo.

Personalização de Tipos de ativos

Personalização de Tipos de ativos

Você pode renomear, criar e excluir campos em Tipos de ativos conforme necessário. As personalizações dos Tipos de ativos são preservadas durante as atualizações da solução.

Sobre a renomeação de campos e alteração de tipos de campo em Tipos de ativos

Quando você renomeia um campo em um Tipo de ativo, o campo é renomeado em todos os tipos ativos que são baseados nele. Os valores para o campo renomeado são retidos.

Entretanto, se você alterar o Tipo para outro que não for compatível com os dados já inseridos em um campo, estes serão perdidos. Por exemplo, você pode ter um campo chamado Número do modelo que seja de Tipo, Texto e que contenha o valor A123. Se você alterar o Tipo de Texto para Número, o sistema não poderá converter A123 em um número válido. O valor do Número do modelo é definido como 0.

Sobre a adição e exclusão de campos de ativos

Quando você adiciona um campo a um Tipo de ativo, ele fica disponível para todos os ativos daquele tipo. De modo semelhante, se você excluir um campo de ativo personalizado, esse campo e todos os valores inseridos nele serão removidos de todos os ativos de qualquer tipo.

Por exemplo, se você criar um campo personalizado nomeado Número de série do BIOS no Tipo de ativo de dispositivo, esse campo ficará disponível para todos os Tipos de ativo de dispositivo. Entretanto, se você excluir o ativo personalizado Número de série do BIOS, esse campo e todos os valores inseridos nele serão removidos de todos os Tipos de ativo de dispositivo.

Se você excluir um campo de ativo, a associação do ativo será removida de todos os ativos que apontam para o campo excluído.

Adição ou personalização de Tipos de ativo

Você pode ter quantos Tipos de ativo personalizados forem necessários. Além disso, você pode criar campos personalizados em qualquer Tipo de ativo. Quando você cria um campo personalizado em um Tipo de ativo, esse campo fica disponível para todos os Tipos de ativo que são baseados nele.

Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá adicionar e personalizar Tipos de ativo para cada organização separadamente.

DICA: Opções adicionais estão disponíveis para Tipos de ativo de dispositivo e de licença. Consulte Sobre a personalização do Tipo de ativo de dispositivo e Personalização do Tipo de ativo de licença.

Para adicionar um código de barras, clique em , digite o nome do código de barras e clique em Salvar.

8.	Na área Campos do ativo, clique em .

Item	Descrição
Nome	O nome do campo personalizado do ativo, como, por exemplo, Código do ativo, Data de compra ou Linha de endereço da construção 1. Este nome aparece no formulário usado para criar os ativos do Tipo de ativo selecionado.
Valores disponíveis	Os valores que aparecem em campos que contêm listas de valores. Esse campo é ativado quando você seleciona Seleção única ou Seleção múltipla na lista suspensa Tipo. Se você escolher Seleção única ou Seleção múltipla, deverá inserir pelo menos um valor nesse campo. Para usar valores múltiplos, separe cada valor com uma vírgula.
Valores padrão	O valor que aparece no campo por padrão. Se você escolher Seleção única ou Seleção múltipla na lista suspensa Tipo, deverá digitar um dos valores exibidos no campo Valores disponíveis.
Obrigatório	Define se o campo é obrigatório ou opcional. Se essa caixa de seleção estiver marcada, o usuário deverá inserir um valor no campo ao criar ativos do tipo selecionado.
Tipo	O tipo de campo. Os tipos de campo incluem: • Anexo: permite que os usuários adicionem anexos ao ativo. • Moeda: usado para valores monetários. • Catálogo de software: permite que os usuários associem o ativo a um aplicativo no catálogo de software. • Data: usado para informações de calendário. • Rótulo: permite que os usuários associem um rótulo ao ativo. • Link: usado para links de Internet. Os links devem ser URLs válidos, como http://quest.com. • Seleção múltipla: exibe uma lista em que diversos valores podem ser selecionados. O comprimento máximo de cada valor é 255 caracteres. • Notas: usado para informações adicionais. • Número: Usado para valores numéricos expressos como números inteiros. • Pai: permite que o ativo aponte para o mesmo tipo de ativo em uma relação primário/secundário. Por exemplo, você pode permitir que vários tipos de localização tenham uma conexão Pai, permitindo que "Nova York" aponte para uma localidade na América do Norte. Este pode então ser usado no sistema de relatórios para mostrar todos os ativos na América do Norte. • Seleção única: exibe uma lista de valores em que apenas um único valor pode ser selecionado. O comprimento máximo de cada valor é 255 caracteres. • Texto: usado para textos adicionais. O comprimento máximo é 255 caracteres. • Carimbo de data e hora: usado para adicionar um dia e um horário ao registro. • Usuário: usado para associar registros de usuário a um ativo. • Ativos Tipo de ativo: Usado para especificar as relações entre os Tipos de ativos.
Multisseleção	Define se o tipo de ativo aponta para outros ativos. Uma caixa de seleção é ativada quando você seleciona Ativos Tipo de ativo na lista suspensa Tipo. Marque a caixa de seleção para permitir que esse campo personalizado aponte para vários registros. Por exemplo, talvez você deseje que um campo aponte para vários dispositivos que são aprovados para determinada licença. Nesse caso, você deve marcar a caixa de seleção. Para criar um único campo de relação, como uma impressora usada apenas por um departamento, desmarque a caixa de seleção.   NOTA: Quando você cria um ativo, esse campo é preenchido com os ativos disponíveis do Tipo de ativo especificado. O campo ficará vazio se não houver ativos do tipo especificado.
Seção	Apenas ativos de licença. A guia na qual esse campo aparece na página Detalhes da licença: Geral, Compra, Manutenção, Relacionado Personalizado ou Notas. Para obter mais informações sobre as guias que aparecem na página Detalhes da licença, consulte Adicionar ou editar licenças.
Seção do dispositivo	Somente ativos de dispositivo. O local, na página Detalhes do dispositivo, onde o campo é reportado. Por exemplo, se você estiver criando um Subtipo de ativo de impressora, com um campo chamado Nível de toner, poderá selecionar Hardware, pois esse campo está relacionado ao hardware da impressora. No entanto, você pode escolher qualquer seção da lista suspensa para qualquer campo.

Opcional: Adicionar Subtipos de ativo para Tipos de ativos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

Sobre a personalização do Tipo de ativo de dispositivo

Quase todos os dados de Ativos de dispositivo originam-se na seção Ativos, independentemente de serem exibidos na seção Ativos ou na seção Inventário.

As únicas informações de ativos ou inventário de dispositivo provenientes da seção Inventário são os dados do Campo de inventário mapeado e do Campo Ativo correspondente. Os valores desses campos são coletados a cada inventário do dispositivo. Durante o processo de inventário, a solução determina se os dispositivos já possuem ativos mapeados. Se nenhum ativo for encontrado, a solução cria um.

O tipo de dados padrão para Campo de inventário mapeado é Nome do sistema, e o tipo de dados padrão para Campo de ativo correspondente é Nome. Mas se você refizer a imagem dos sistemas, as informações no nome antigo do sistema serão perdidas para o componente Gerenciamento de ativos. Para evitar essa perda, considere usar o número de série do BIOS, endereços IP, endereços MAC ou algo semelhante para o monitoramento.

É possível importar dados de Ativos de dispositivo ou alterá-los manualmente na seção Ativos a qualquer hora.

CUIDADO: Se você alterar o Tipo de ativo padrão, perderá o histórico do ativo anterior à alteração, porque a solução automaticamente cria novos ativos com as novas informações. Por isso é importante decidir se você quer alterar os valores padrão tão logo possível no processo de configuração.

Exemplo: Adição de campos personalizados ao Tipo de ativo de dispositivo

Este exemplo mostra como adicionar campos ao Tipo de ativo de dispositivo e selecioná-los no Campo de inventário mapeado e no Campo de ativo correspondente.

2.	Clique no botão Adicionar no lado direito da página: .

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Texto. Reserve o Número Tipo para campos em que são feitos cálculos. O uso de Número Tipo pode remover os zeros à esquerda em um número de série.

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Texto.

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Local do ativo.

Estabelecer relações entre campos de ativos

Você pode editar Tipos de ativo para estabelecer relações entre ativos e monitorá-los de forma conjunta.

Essas relações podem ser:

Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local mostra como adicionar um campo ao Tipo de ativo de Localização para criar um relacionamento primário secundário com locais.

Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local

É possível adicionar campos ao Tipo de ativo de local conforme necessário.

2.	Clique no botão Adicionar no lado direito da página: .

Ao abrir um ativo de localização, o campo Relacionamento pai aparece na página Detalhes do ativo.

Adição de relacionamentos de pai a ativos de local

Relacionamentos primário/secundário são úteis para gerenciar ativos, como ativos de local.

Adicione campos personalizados Localização pai conforme descrito em Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local.

Ao acrescentar relacionamentos de pai, comece pelo nível mais alto (o nível de pai) no relacionamento.

NOTA: O campo Localização pai é um campo personalizado, criado pelo usuário.

Exclusão de Tipos de ativo

Você pode excluir Tipos de ativos, desde que não haja ativos atribuídos a esses tipos.

Há alguns tipos que não têm ativos atribuídos a eles.

Sobre a renomeação de campos e alteração de tipos de campo em Tipos de ativos

Personalização de Tipos de ativos

Você pode renomear, criar e excluir campos em Tipos de ativos conforme necessário. As personalizações dos Tipos de ativos são preservadas durante as atualizações da solução.

Sobre a renomeação de campos e alteração de tipos de campo em Tipos de ativos

Quando você renomeia um campo em um Tipo de ativo, o campo é renomeado em todos os tipos ativos que são baseados nele. Os valores para o campo renomeado são retidos.

Entretanto, se você alterar o Tipo para outro que não for compatível com os dados já inseridos em um campo, estes serão perdidos. Por exemplo, você pode ter um campo chamado Número do modelo que seja de Tipo, Texto e que contenha o valor A123. Se você alterar o Tipo de Texto para Número, o sistema não poderá converter A123 em um número válido. O valor do Número do modelo é definido como 0.

Sobre a adição e exclusão de campos de ativos

Quando você adiciona um campo a um Tipo de ativo, ele fica disponível para todos os ativos daquele tipo. De modo semelhante, se você excluir um campo de ativo personalizado, esse campo e todos os valores inseridos nele serão removidos de todos os ativos de qualquer tipo.

Por exemplo, se você criar um campo personalizado nomeado Número de série do BIOS no Tipo de ativo de dispositivo, esse campo ficará disponível para todos os Tipos de ativo de dispositivo. Entretanto, se você excluir o ativo personalizado Número de série do BIOS, esse campo e todos os valores inseridos nele serão removidos de todos os Tipos de ativo de dispositivo.

Se você excluir um campo de ativo, a associação do ativo será removida de todos os ativos que apontam para o campo excluído.

Adição ou personalização de Tipos de ativo

Você pode ter quantos Tipos de ativo personalizados forem necessários. Além disso, você pode criar campos personalizados em qualquer Tipo de ativo. Quando você cria um campo personalizado em um Tipo de ativo, esse campo fica disponível para todos os Tipos de ativo que são baseados nele.

Se o componente Organização estiver ativado na solução, você poderá adicionar e personalizar Tipos de ativo para cada organização separadamente.

DICA: Opções adicionais estão disponíveis para Tipos de ativo de dispositivo e de licença. Consulte Sobre a personalização do Tipo de ativo de dispositivo e Personalização do Tipo de ativo de licença.

Para adicionar um código de barras, clique em , digite o nome do código de barras e clique em Salvar.

8.	Na área Campos do ativo, clique em .

Item	Descrição
Nome	O nome do campo personalizado do ativo, como, por exemplo, Código do ativo, Data de compra ou Linha de endereço da construção 1. Este nome aparece no formulário usado para criar os ativos do Tipo de ativo selecionado.
Valores disponíveis	Os valores que aparecem em campos que contêm listas de valores. Esse campo é ativado quando você seleciona Seleção única ou Seleção múltipla na lista suspensa Tipo. Se você escolher Seleção única ou Seleção múltipla, deverá inserir pelo menos um valor nesse campo. Para usar valores múltiplos, separe cada valor com uma vírgula.
Valores padrão	O valor que aparece no campo por padrão. Se você escolher Seleção única ou Seleção múltipla na lista suspensa Tipo, deverá digitar um dos valores exibidos no campo Valores disponíveis.
Obrigatório	Define se o campo é obrigatório ou opcional. Se essa caixa de seleção estiver marcada, o usuário deverá inserir um valor no campo ao criar ativos do tipo selecionado.
Tipo	O tipo de campo. Os tipos de campo incluem: • Anexo: permite que os usuários adicionem anexos ao ativo. • Moeda: usado para valores monetários. • Catálogo de software: permite que os usuários associem o ativo a um aplicativo no catálogo de software. • Data: usado para informações de calendário. • Rótulo: permite que os usuários associem um rótulo ao ativo. • Link: usado para links de Internet. Os links devem ser URLs válidos, como http://quest.com. • Seleção múltipla: exibe uma lista em que diversos valores podem ser selecionados. O comprimento máximo de cada valor é 255 caracteres. • Notas: usado para informações adicionais. • Número: Usado para valores numéricos expressos como números inteiros. • Pai: permite que o ativo aponte para o mesmo tipo de ativo em uma relação primário/secundário. Por exemplo, você pode permitir que vários tipos de localização tenham uma conexão Pai, permitindo que "Nova York" aponte para uma localidade na América do Norte. Este pode então ser usado no sistema de relatórios para mostrar todos os ativos na América do Norte. • Seleção única: exibe uma lista de valores em que apenas um único valor pode ser selecionado. O comprimento máximo de cada valor é 255 caracteres. • Texto: usado para textos adicionais. O comprimento máximo é 255 caracteres. • Carimbo de data e hora: usado para adicionar um dia e um horário ao registro. • Usuário: usado para associar registros de usuário a um ativo. • Ativos Tipo de ativo: Usado para especificar as relações entre os Tipos de ativos.
Multisseleção	Define se o tipo de ativo aponta para outros ativos. Uma caixa de seleção é ativada quando você seleciona Ativos Tipo de ativo na lista suspensa Tipo. Marque a caixa de seleção para permitir que esse campo personalizado aponte para vários registros. Por exemplo, talvez você deseje que um campo aponte para vários dispositivos que são aprovados para determinada licença. Nesse caso, você deve marcar a caixa de seleção. Para criar um único campo de relação, como uma impressora usada apenas por um departamento, desmarque a caixa de seleção.   NOTA: Quando você cria um ativo, esse campo é preenchido com os ativos disponíveis do Tipo de ativo especificado. O campo ficará vazio se não houver ativos do tipo especificado.
Seção	Apenas ativos de licença. A guia na qual esse campo aparece na página Detalhes da licença: Geral, Compra, Manutenção, Relacionado Personalizado ou Notas. Para obter mais informações sobre as guias que aparecem na página Detalhes da licença, consulte Adicionar ou editar licenças.
Seção do dispositivo	Somente ativos de dispositivo. O local, na página Detalhes do dispositivo, onde o campo é reportado. Por exemplo, se você estiver criando um Subtipo de ativo de impressora, com um campo chamado Nível de toner, poderá selecionar Hardware, pois esse campo está relacionado ao hardware da impressora. No entanto, você pode escolher qualquer seção da lista suspensa para qualquer campo.

Opcional: Adicionar Subtipos de ativo para Tipos de ativos. Consulte Adicionar Subtipos de ativos e selecionar as preferências da página Detalhes do dispositivo.

Sobre a personalização do Tipo de ativo de dispositivo

Quase todos os dados de Ativos de dispositivo originam-se na seção Ativos, independentemente de serem exibidos na seção Ativos ou na seção Inventário.

As únicas informações de ativos ou inventário de dispositivo provenientes da seção Inventário são os dados do Campo de inventário mapeado e do Campo Ativo correspondente. Os valores desses campos são coletados a cada inventário do dispositivo. Durante o processo de inventário, a solução determina se os dispositivos já possuem ativos mapeados. Se nenhum ativo for encontrado, a solução cria um.

O tipo de dados padrão para Campo de inventário mapeado é Nome do sistema, e o tipo de dados padrão para Campo de ativo correspondente é Nome. Mas se você refizer a imagem dos sistemas, as informações no nome antigo do sistema serão perdidas para o componente Gerenciamento de ativos. Para evitar essa perda, considere usar o número de série do BIOS, endereços IP, endereços MAC ou algo semelhante para o monitoramento.

É possível importar dados de Ativos de dispositivo ou alterá-los manualmente na seção Ativos a qualquer hora.

CUIDADO: Se você alterar o Tipo de ativo padrão, perderá o histórico do ativo anterior à alteração, porque a solução automaticamente cria novos ativos com as novas informações. Por isso é importante decidir se você quer alterar os valores padrão tão logo possível no processo de configuração.

Exemplo: Adição de campos personalizados ao Tipo de ativo de dispositivo

Este exemplo mostra como adicionar campos ao Tipo de ativo de dispositivo e selecioná-los no Campo de inventário mapeado e no Campo de ativo correspondente.

2.	Clique no botão Adicionar no lado direito da página: .

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Texto. Reserve o Número Tipo para campos em que são feitos cálculos. O uso de Número Tipo pode remover os zeros à esquerda em um número de série.

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Texto.

a.	Clique no botão Adicionar: .

Na lista suspensa Tipo, selecione Local do ativo.

Estabelecer relações entre campos de ativos

Você pode editar Tipos de ativo para estabelecer relações entre ativos e monitorá-los de forma conjunta.

Essas relações podem ser:

Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local mostra como adicionar um campo ao Tipo de ativo de Localização para criar um relacionamento primário secundário com locais.

Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local

É possível adicionar campos ao Tipo de ativo de local conforme necessário.

2.	Clique no botão Adicionar no lado direito da página: .

Ao abrir um ativo de localização, o campo Relacionamento pai aparece na página Detalhes do ativo.

Adição de relacionamentos de pai a ativos de local

Relacionamentos primário/secundário são úteis para gerenciar ativos, como ativos de local.

Adicione campos personalizados Localização pai conforme descrito em Exemplo: Adição de campos ao Tipo de ativo de local.

Ao acrescentar relacionamentos de pai, comece pelo nível mais alto (o nível de pai) no relacionamento.

NOTA: O campo Localização pai é um campo personalizado, criado pelo usuário.

Exclusão de Tipos de ativo

Você pode excluir Tipos de ativos, desde que não haja ativos atribuídos a esses tipos.

Há alguns tipos que não têm ativos atribuídos a eles.