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NetVault 12.2 - インストール・ガイド

前書き NetVault Backupシステム構築例 インストール前要件の確認 NetVault Backupのインストール インストール後要件の確認 NetVault Backupのアップグレード NetVault Backupのライセンス NetVault Backupの削除 トラブルシューティング

トラブルシューティング

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一般的なエラー

一般的なエラー

このセクションでは一般的なエラーとその解決方法について記述します。トピックは以下のとおりです。

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NetVault BackupサービスでWindowsの開始が失敗する
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マシンの再起動後にNetVault Backupサービスの開始が失敗する
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LinuxでNetVault Backupサービスは始まるが、すぐに停止する
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インストーラが既存ディレクトリの削除に失敗した後で、Windowsでのインストールが中断する
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64-bit Linuxマシンでハイブリッド・パッケージのインストールがサイレントに失敗する
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Plug-in for DB2を実行しているクライアントでアップグレードが失敗する

NetVault BackupサービスでWindowsの開始が失敗する

説明

WindowsベースのNetVault Backupサーバーで、NetVault Backupサービスの開始が失敗する。

症状

Windowsイベント・ビューアに以下のメッセージが表示されているかどうかを確認します。

PDT FATAL: lock file “postmaster.pid” already exists

解決方法

システム・データの保管に使用するPostgreSQLデータベースが起動していないと、NetVault Backupは起動できません。この問題に対処するには、ログで参照されている場所にある「postmaster.pid」を削除して、NetVault Backupサーバーを再起動します。

マシンの再起動後にNetVault Backupサービスの開始が失敗する

説明

マシンの再起動後、WindowsベースのNetVault Backupサーバーで、NetVault Backupサービスの開始に失敗することがある。

症状

Windowsイベント・ビューアに以下のメッセージが表示されているかどうかを確認します。

FATAL: could not create any TCP/IP sockets " for a PostgreSQL source

解決方法

システム・データの保管に使用するPostgreSQLデータベースが起動していないと、NetVault Backupは起動できません。この問題に対処するには、タスク・マネージャを開始して、［全ユーザーのプロセスを表示する］をクリックします。システム上でpostgres32.exeの複数のインスタンスが動作していることを確認できます。postgres32.exeプロセスのいずれか1つのインスタンスを選択し、［プロセスの終了］をクリックして、このプロセスのすべてのインスタンスを削除します。その後でNetVault Backupサービスを開始します。

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