• 支持
• 搜索提示

搜索提示

搜索功能允许您使用关键字、筛选和排序查找文档、知识文章和新版本。 请参见下文，了解有用的提示和技巧。

基本搜索

关键字搜索

知识库搜索的默认行为是考虑搜索中的所有词汇。 使用文本搜索框中用空格或逗号分隔的任何关键字。 您的搜索结果将提供包含所输入的这些关键字的文档链接。

自动更正

如果所使用的搜索词的返回结果为零，那么关键字搜索将自动确定所输入的关键字可能是错别字。

示例：找不到与“ebuziness”相关的任何结果 - 找到了103条与“ebusiness”相关的结果

您是否要搜索建议的词？

您是否要搜索建议的词？ 与所输入关键字相匹配的搜索结果不足10条时，将显示建议，并且结果中将提供拥有更多记录的备选词汇。 如果单击备选词，将显示该词汇的搜索结果。

示例：返回了3条与“oracal”相关的搜索结果。 您是否要搜索“oracle”？

词干提取

找到与所输入的搜索词汇相关的所有词。 如果键入“program”，找到的搜索结果将包括program、programs、programmers、programming等。

停用词

停用词指设置为被搜索忽略的词。 通常，停用词列表中包含“the”等常用词。 此外，停用词列表中可以包括典型问题中多余的词，以提高查询效率。 以下是帮助提高搜索效率而实施的停用词默认列表：

about、above、an、and、any、are、can、do、find、for、from、have、how、I、in、is、me、not、or、over、show、the、under、what、when、where、why、with、you以及your

如果需要在搜索中包含停用词，则必须将停用词放在引号中。

例如：如果使用产品Toad for Oracle搜索这两个词 - how corruption，则搜索将返回48条结果。

如果使用产品Toad for Oracle通过"how" corruption格式输入上述搜索内容，则将仅返回8条搜索结果。

区分大小写

搜索词汇区分大小写。 如果全部使用小写字母、全部使用大写字母或者混合使用大小写字母，则搜索结果将与词汇的大小写相匹配。

排列搜索结果

搜索结果可按以下顺序排序：
版本 - 默认情况下，内容将按产品排序，然后按最新版本排序
相关性 - 内容将按与关键字搜索的相关程度排序
创建日期 - 内容将按最新的原始创建日期排序
上次更新时间 - 内容将按所包含信息从新到旧的顺序排序
标题 - 内容将按标题以字母顺序排序
最高点击率 - 内容将按过去两周内查看次数从高到低排序

搜索范围

默认情况下，所有搜索都允许通过添加更多词汇和在现有结果集中执行搜索，来反复精确搜索结果。 要重新启动整个搜索结果集，必须清除当前搜索。

当前搜索

默认情况下，所有搜索都允许通过添加更多词汇和在现有结果集中执行搜索，来反复精确搜索结果。 单击词汇旁边的“x”，可以从搜索中清除当前的搜索词汇。 单击“清除”可清除整个搜索词汇集。

高级搜索

高级搜索可提供多种知识库存储库搜索方式。 您可以通过查找所有这些词或这些确切的词来查找内容，或通过布尔搜索来搜索仅包含一组词而排除其他词的内容。 这三种搜索类型都必须单独执行，无法结合使用。

查找所有这些词

在“查找所有这些词”中输入搜索词汇后，搜索过程中将考虑在搜索结果中显示仅包含所有这些词的内容。 搜索过程中将过滤掉部分匹配，并且按照所输入的词的顺序显示结果，匹配度越高的词在结果中的显示顺序越靠前。

查找这些确切的词

在“查找这些确切的词”中输入搜索词汇后，搜索过程中将考虑根据确切的顺序来搜索确切的词。 搜索过程中已使用了确切的顺序，并且这些词紧密相连的情况是非常明显的特征，搜索结果中将首先显示与确切的顺序匹配度最高的内容，然后显示符合部分顺序的结果或者部分匹配结果，因此在这种搜索类型中，通常没有必要使用引号。 如果执意执行短语搜索，您可能意外丢失有效的结果。 例如，搜索["Error:1234 server not found "]（含引号）将丢失有关“Error server not found”的页面。
但是，如果您的结果中返回大量记录并且所需的内容不可用，则使用“这些确切的词”搜索将有助于您快速缩小搜索范围。

布尔

搜索的默认行为是考虑搜索中的所有词。 如果想要专门搜索几个词中的一个词，可以使用OR和NOT布尔运算符。 在这些词中的一个或多个词和排除这些词中输入词汇后，高级字段中将执行布尔搜索。 在搜索停用词时非常适合使用布尔搜索选项。 停用词包括“the”、“and”、“job”以及大多数文档中出现的其他词。 如果不选择布尔搜索，查询过程中将自动清除停用词，这可能影响返回的结果。

这些词中的一个或多个词

在这些词中的一个或多个词中输入用空格或逗号分隔的词汇后，知识库搜索将找到其中一个词或其他词，或者有时将找到两者。

例如：Cobol OR Java的搜索结果将单独找到其中一个词，或者有时将找到这两个词。 此运算符不区分大小写。

排除这些词

在排除这些词中输入用空格或逗号分隔的词汇后，知识库搜索将排除所输入的任何词。

例如：Cobol AND NOT Java的搜索结果将仅找到词Cobol，而不包含词Java。 此运算符不区分大小写。

您是否要搜索建议的词？

您是否要搜索建议的词？ 与所输入关键字相匹配的搜索结果不足10条时，将显示建议，并且结果中将提供拥有更多记录的备选词汇。 如果单击备选词，将显示该词汇的搜索结果。

示例：返回了3条与“oracal”相关的搜索结果。 您是否要搜索“oracle”？

词干提取

找到与所输入的搜索词汇相关的所有词。 如果键入“program”，找到的搜索结果将包括program、programs、programmers、programming等。

停用词

停用词指设置为被搜索忽略的词。 通常，停用词列表中包含“the”等常用词。 此外，停用词列表中可以包括典型问题中多余的词，以提高查询效率。

区分大小写

搜索词汇中区分大小写。 如果全部使用小写字母、全部使用大写字母或者混合使用大小写字母，则搜索结果将与词汇的大小写相匹配。