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Title
NetVault Backup の reportsディレクトリをデフォルト以外のディレクトリに設定している場合のバージョンアップ時の注意事項 -
Description
NetVault Backup の reports ディレクトリは "一般設定" の "レポートディレクトリ" で任意の場所に指定することが可能ですが、デフォルト以外のディレクトリに設定している状態で NetVault Backup のバージョンアップを行うと reports ディレクトリが正しくバージョンアップされません。 -
Cause
NetVault Backup のバージョンアップ処理において、reports ディレクトリがデフォルト以外のパスに設定された状況における処理に問題があり、バージョンアップ後の情報がデフォルト以外のディレクトリに設定している reports ディレクトリに反映されないことによるものです。 -
Resolution
本不具合は NetVault Backup 11.1 で修正されています。この修正は NetVault Backup 9.2 または 10.x から NetVault Backup 11.1 へのバージョンアップの場合に有効な修正となります。NetVault Backup 9.2 未満から NetVault Backup 11.1 へのバージョンアップの場合は NetVault Backup 9.2 を経由する必要があり、NetVault Backup 9.2 未満から NetVault Backup 9.2 へのバージョンアップにおいては、前述のバージョンアップ時の問題に該当するため NetVault Backup 9.2 へのバージョンアップの際には、以下の回避策の対応が必要となります。また、NetVault Backup 10.x または 11.0 へバージョンアップする場合にも、以下の回避策の対応が必要がとなります。
回避策：
バージョンアップ前に NetVault サービスを停止して一時的に reports ディレクトリをデフォルトのパスへ戻した状態でバージョンアップを行います。
既にバージョンアップされて、本事象が発生している環境では以下の手順にて回避策を行った上での再バージョンアップを行ってください。
#1 - バージョンアップ直前にバックアップされた NetVault Database が存在しているか確認をする#2 - 現在の NetVault Backup をアンインストールする#3 - #1を取得したバージョンと同一の NetVault Backup をインストールする#4 - #1にて確認した「バージョンアップ直前にバックアップされた NetVault Database」をリストアする#5 - 上記、回避策を行ってバージョンアップをする
関連ソリューション：
reportsディレクトリをデフォルト以外のディレクトリに設定している環境でNetVault Backup 10.x 以降へバージョンアップするとバージョンアップ後に“設定変更”->”クライアント管理”で登録済みクライアントが表示されないhttps://support.quest.com/ja-jp/netvault-backup/kb/206642
NetVault Backup 10.x 以降へバージョンアップ後に WebUI で “デバイス アクティビティ” 画面を開くことができないhttps://support.quest.com/ja-jp/netvault-backup/kb/211355 -
Defect ID
28552