Return
-
Title
Plug-in for VMware を使用したバックアップ時の "You do not have access rights to this file" エラーについて -
Description
vCenter 配下の別のデータストアに仮想マシンを移動した後にバックアップが失敗しました、そして仮想マシンを見つけることができませんでした。
仮想マシンを元のデータストアに戻してもバックアップは失敗しました。
VM Tools はインストールされていました、そして仮想マシンを手動であるデータストアから別のデータストアにコピー（コピー後にオリジナルは削除）した時、バックアップは動作しました。
バイナリログには以下のエラーが記録されていました。
1] Error 2014/04/02 20:43:38 566 Data Plugin NRAMS1 TaskID 1u Failed to open virtual disk
詳細ログ：
Module/Thread Id Code Time Message
VDDK :05528 141 0 194323 Remote connect done
VDDK :05528 36 0 194338 Failed to open vmdk
VDDK :05528 138 0 194338 VDDK error encountered: code 13
VDDK :05528 139 0 194338 Retrieving error message text
VDDK :05528 52 0 194338 VDDK error message is 'You do not have access rights to this file'
2] Error 2014/04/02 20:43:38 566 Data Plugin NRAMS1 TaskID 1u Failed to backup data of VM disk '[NRVOL6] MulderTS1/MulderTS1-000002.vmdk' to media
詳細ログ：
VM: MulderTS1
3] Error 2014/04/02 20:43:41 566 Data Plugin NRAMS1 Worker process 1u has exited prematurely
4] Error 2014/04/02 20:43:41 566 Data Plugin NRAMS1 Will mark any backups handled by worker process 1u as failed
5] Error 2014/04/02 20:43:41 566 Jobs NRAMS1 Fatal error: Backup failed -
Resolution
最初に、主となる問題は " You do not have access rights to this file " エラーメッセージです。
Plug-in for VMware を構成した時のユーザに正しいアクセス権、すなわち管理者権限を持つ必要があると同時に正しい役割を持つ必要があります。
もし非管理者権限を与えた場合、役割の最低限のセットを持つ必要があります。
詳細は以下のナレッジを参照してください。
Minimum privileges for a netvault backup role on the vCenter server to be assigned to user (4047521)
https://support.quest.com/netvault/kb/4047521
2番目に、SAN モードではなく NBD モードでバックアップが成功するかどうかを確認します。
この方法は SAN の設定に問題がないかどうかを見つけることができます。
本ナレッジの例では、移動した仮想マシンはバックアップサーバ上の iSCSI 構成がロードされていない新しいボリュームにありました。
新しいボリュームが iSCSI 構成に追加され、バックアップが成功しました。
NBD モードを使用した確認は問題がどこにあるかを見つけ出すことの役に立ちました。
NetVault Proxy が前提条件を満たしていることを Plug-in for VMware のユーザーズ・ガイドで確認してください。
https://support.quest.com/ja-jp/netvault-backup/technical-documents