NetVault Backup Serverを11.2へアップグレードした後にPlug-in for Oracleのバックアップおよびリストアが失敗する。 (226033)

NetVault Backup Serverを11.2へアップグレードした後にPlug-in for Oracleのバックアップおよびリストアが以下エラーで失敗します。

<バックアップ時のエラー>
ORA-19506: failed to create sequential file, name="...
ORA-27028: skgfqcre: sbtbackup returned error
ORA-19511: Error received from media manager layer, error text:
An error happened during job.

<リストア時のエラー>
ORA-19507: failed to retrieve sequential file, handle="...
ORA-27029: skgfrtrv: sbtrestore returned error
ORA-19511: Error received from media manager layer, error text:
Did not find NetVault Backup Server with name: XXXX
failover to previous backup

本事象は以下の条件を満たす場合に発生します。
-アップグレード前のバージョンがNVBU Server 9.1以下を利用している。
-NVBU Serverが Linux(Hybrid/Pure64)プラットフォームを使用している。
-Plug-in for OracleとNetVault Backup Serverを同一マシンにインストールしている。

なお、Plug-in for Oracleのバージョンには依存しません。

以下の手順にて該当ファイルを退避後にバックアップまたはリストアジョブを実行してください。

1. NetVault サービスの停止

NetVaultのサービスを停止する場合は、バックアップ/リストア等の処理が行われていない状況で実施してください。

2. 以下のファイルを NetVault のインストールディレクトリ以外の場所に移動してください。

   < NetVaultインストール・ディレクトリ >/config/*.lck.lck
   < NetVaultインストール・ディレクトリ >/config/*.lck
   < NetVaultインストール・ディレクトリ >/.nv6gui.lck

3. NetVault サービスの起動

4. バックアップまたはリストアジョブを実行して問題が解消していることを確認してください。