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NetVault 12.1 - Installationshandbuch

Einleitung Bereitstellung von NetVault Backup Prüfen der Maßnahmen vor der Installation Durchführen der Installation für das NetVault Backup Überprüfen der Anforderungen nach der Installation Aktualisieren von NetVault Backup NetVault Backup-Lizenzierung Durchführen der Deinstallation von NetVault Backup Fehlerbehebung

Installation wird unter Windows abgebrochen, nachdem das Installationsprogramm ein vorhandenes Verzeichnis nicht löschen konnte

Beschreibung

Die Installation schlägt auf einem Windows-basierten Computer fehl, wenn das Installationsprogramm den vorhandenen Inhalt des Installationsverzeichnisses nicht löschen kann.

Symptom

Das Installationsprogramm meldet einen Vorinstallationsskriptfehler und der Installationsvorgang wird abgebrochen.

Lösung

Dieser Fehler kann vorkommen, wenn im Installationsverzeichnis offene Dateien vorhanden sind. Wenn eine Datei vom Windows-Betriebssystem gesperrt ist, kann sie vom Installationsprogramm nicht gelöscht werden.

Gehen Sie folgendermaßen vor, wenn dieser Fehler auftritt:

•
Überprüfen Sie, ob der Installationsordner offene Dateien enthält, und versuchen Sie, die Dateien bzw. die Programme zu schließen, die diese Dateien verwenden. Löschen Sie die Dateien und führen Sie das Installationsprogramm aus.
•
Starten Sie den Computer neu, wenn Sie die Dateien nicht löschen können, und führen Sie dann das Installationsprogramm aus.

Installation des Hybridpakets schlägt auf einem 64-Bit-Linux-Computer ohne Ausgabe von Fehlermeldungen fehl.

Beschreibung

Die Installation des Hybridpakets von NetVault Backup auf einem 64-Bit-Linux-Computer wird nicht ordnungsgemäß abgeschlossen.

Symptom

Es werden keine Fehlermeldungen angezeigt. Die Installation schlägt ohne Ausgabe von Fehlermeldungen fehl.

Lösung

Dieses Problem kann auftreten, wenn die erforderlichen 32-Bit-Bibliotheken nicht auf dem 64-Bit-Linux-System installiert sind. Wenn das Installationsprogramm die erforderlichen Bibliotheken nicht im System finden kann, wird die Installation nicht ausgeführt.

Installieren Sie die erforderlichen Bibliotheken und versuchen Sie dann erneut, die Software zu installieren. Weitere Informationen zu den Anforderungen finden Sie unter Plattformspezifische Anforderungen.

Aktualisierung schlägt auf einem Client mit dem Plug-in für DB2 fehl

Aktualisierung schlägt auf einem Client mit dem Plug-in für DB2 fehl
Beschreibung

Die Aktualisierung schlägt auf einem Windows-basierten NetVault Backup-Server oder -Client fehl, auf dem das Plug-in für DB2 ausgeführt wird.

Symptom

Die Aktualisierung schlägt fehl, weil das Installationsprogramm die Bibliotheksdateien im Ordner Windows\System32 aufgrund von Freigabeverletzungen nicht löschen kann.

Lösung

Dieses Problem wird vom Plug-in für DB2 verursacht. Bei der Ausführung eines DB2-Sicherungs- oder-Wiederherstellungsjobs ruft der DB2 Server-Prozess die gemeinsam genutzte Bibliothek auf, die vom Plug-in für DB2 verwendet wird. Nach Abschluss des Sicherungs- oder Wiederherstellungsjobs wird die Bibliothek vom DB2 Server-Prozess nicht entladen und der gemeinsam genutzte Arbeitsspeicher nicht freigegeben. Bei einer Aktualisierung kann das Installationsprogramm die Bibliotheksdateien nicht überschreiben, da sie verwendet werden. Der Vorgang schlägt daher fehl.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die NetVault Backup-Server- oder -Clientsoftware erfolgreich zu aktualisieren:

1
Starten Sie den DB2-Server neu. Dieser Schritt ist notwendig, um die Plug-in-Bibliothek zu entladen und den gemeinsam genutzten Hauptspeicher freizugeben.
2
Starten Sie den NetVault Backup-Dienst neu.
3
Führen Sie die Aktualisierung aus.

 

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