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NetVault Backup WebUIを使用して、各種マシンの診断データをWebUIが実行されているローカル・マシンにダウンロードできます。
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[ナビゲーション]パネルで、[サポート診断]をクリックします。 |
2 |
[サポート診断]ページで、有効なサービス・リクエスト番号を[SR番号]フィールドに入力します。SR番号は7桁の番号です。このフィールドはオプションです。 |
3 |
[クライアント・リスト]テーブルでは、サーバーに追加されているすべてのNetVault Backupクライアントを参照できます。テーブルには、仮想クライアントも表示されます。 |
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[ステータス]:クライアントのタイプとクライアントが現在オンラインかオフラインかを示すステータス・アイコンが表示されます。 |
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クライアント:クライアントに割り当てられているNetVault Backup名が表示されます。 |
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バージョン:マシンにインストールされているNetVault Backupのバージョンが表示されます。 |
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詳細:クライアントの詳細が表示されます。 |
6 |
[クライアント・リスト]テーブルで、診断データを収集するクライアントを選択し、[ダウンロード]をクリックします。最大で5つのNetVault Backupクライアントを選択できます。 |
7 |
確認ダイアログにアクセス可能なクライアントの情報が表示されます。[OK]をクリックします。 |
SR番号に対応する診断データは、詳細な分析のため、NetVault Backup WebUIを使用してQuestテクニカル・サポートへ直接アップロードして提供できます。
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[ナビゲーション]パネルで、[サポート診断]をクリックします。 |
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[サポート診断]ページで、有効なサービス・リクエスト番号を[SR番号]フィールドに入力します。SR番号は7桁の番号です。このフィールドは必須です。 |
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[クライアント・リスト]テーブルでは、サーバーに追加されているすべてのNetVault Backupクライアントを参照できます。テーブルには、仮想クライアントも表示されます。 |
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[ステータス]:クライアントのタイプとクライアントが現在オンラインかオフラインかを示すステータス・アイコンが表示されます。 |
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クライアント:クライアントに割り当てられているNetVault Backup名が表示されます。 |
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バージョン:マシンにインストールされているNetVault Backupのバージョンが表示されます。 |
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詳細:クライアントの詳細が表示されます。 |
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[クライアント・リスト]テーブルで、診断データを収集するクライアントを選択し、[アップロード]をクリックします。最大で5つのNetVault Backupクライアントを選択できます。 |
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確認ダイアログにアクセス可能なクライアントの情報が表示されます。[OK]をクリックします。 |
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