Error "XML document must have a top level element" and the "The system cannot..." (72470)

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Error "XML document must have a top level element" and the "The system cannot..."
Description

El error en detalle es el siguiente:
"XML document must have a top level element"
and
"The system cannot find the path specified"
Bajo estas circunstancias:
1. Cuando se intenta exportar los resultados de una consulta.
2. Cuando se ejecuta Toad.
3. Periódicamente cada cierto tiempo, realizando cualquier actividad.
Resolution

RESOLUCION:
1) Ir al menú Utilities | Copy User Settings | seleccione "Create a clean set of user files from the base installation" (este proceso creará una copia de seguridad de sus archivos de usuario de Toad).
2) Iniciar Toad . Compruebe si Toad parece haber restablecido los valores que usa por definición
3) Vuelva a probar el problema.
- O -
Vaya a la ubicación de abajo y cambiar el nombre de 'Toad for Oracle' carpeta (es decir, añadir old a la carpeta):
XP:
C: \ Documents and Settings \ <su_usuario> \ Datos de programa \ Quest Software \
Vista or Windows 7:
C: \ Users \ <windows user> \ AppData \ Roaming \ Quest Software \Toad for Oracle\ <version>