Erreur "Access Violation" en changeant le dossier "application data directory" dans Toad for Oracle (4331237)

L’erreur apparaît après avoir installé Toad for Oracle 12.8 sur un système où une installation antérieure de Toad for Oracle 12.1 est présente.

Dans ce scenario, le répertoire par default des fichiers de données de la version 12.1 a été changé de (C:\Users\\AppData\Roaming...) à (C:\Users\\AppData\Local...).

En ouvrant Toad for Oracle 12.8 et en cliquant sur View | Toad Options | General | Use local default, l’application génère le message d’erreur suivant lors de l’application des changements :

"Toad for Oracle has encountered a problem. We are sorry for the inconvenience.
Access violation at address 000000000854B964 in module 'Toad.exe'. Read of address 000000000000002C.
To see what data this error report contains, click here."

Ce problème apparaît aussi lors du changement de répertoire des fichiers de données vers un répertoire différent de celui par défaut.

Ce problème est probablement causé par Toad for Oracle 12.8 qui recherche les fichiers de la version 12.1 présente dans l’environnement. La cause sous-jacente de ce problème peut être liée à certains éléments corrompus ou à une autre cause inconnue.

1. Renommez le dossier de fichiers de données « roaming » Toad for Oracle 12.1:
C:\Users\\AppData\Roaming\Quest Software\Toad for Oracle\RENAMED_12.1

2. Renommez le dossier de fichiers de données « local »:
C:\Users\\AppData\Local\Quest Software\Toad for Oracle\RENAMED_12.1

3. Supprimez le dossier de fichiers de données « roaming »:
C:\Users\\AppData\Roaming\Dell\Toad for Oracle\12.8

4. Lancez Toad 12.8. Ceci aura pour effet de créer un nouveau dossier Toad 12.8 sans aucunes connexions sauvegardées et avec des paramètres par défaut.

5. Créez une connexion à une base de données.

6. Redémarrez Toad 12.8.

7. Naviguez sur View | Toad Options | General et cliquez sur « Use local default ».

8. Appliquez ce choix, un message de confirmation va apparaître.

Le chemin du répertoire de donnée sera changé avec succès.

Merci de bien vouloir vous référer à la solution SOL42583 pour plus d’informations sur la migration de données d’utilisateur à partir de précédentes versions de Toad for Oracle.