RESOLUCION 1:
Reiniciar la computadora y probar nuevamente Toad.
RESOLUCION 2:
Manualmente modificar el archivo de configuración Toad.ini:
1. Salir de Toad (Cerrar Toad completamente).
2. Abrir Toad.ini y modificar el archivo de configuración Toad.ini usando Notepad. Por definición el archivo esta localizado en :
<Toad_install_dir>\User Files directory
SHOWSPLASH=1 to SHOWSPLASH=0
PLAY_WAVE=1 to PLAY_WAVE=0
MDI3D=1 to MDI3D=0
RESOLUCION 3:
Para modificar la configuración del sonido que está guardado en Toad.ini a través de Toad:
1. Ir a : "Select View | Options | Startup"
2. Desmarcar la opción "Play Toad wave file".
RESOLUCION 4:
Renombrar los archivos: Toad.ini y Desktops.xml
1. Cerrar Toad.
2. Localizar estos archivos: Toad.ini y Desktops.xml. Por definición, estos archivos pueden ser localizados en : "C:\Program Files\QuestSoftware\Toad for Oracle"
3. Renombrar archivos a .old ejemplo: Toad.ini.old y Desktops.xml.old
4. Reiniciar Toad para probar si el problema fue resuelto.
RESOLUCION 5:
Revisar el cliente de Oracle y si las conexiones están bien. Favor verificar los siguientes pasos y asegurarse que las conexiones están bien configuradas.
1. Verificar que se puede conectar a la base de datos con SQL*Plus.
2. Por favor verificar si la variable path contiene la ruta correcta del OCI (El directorio del Oracle home), y asegurarse que esta al inicio de la variable de ambiente path. Por ejemplo debería verse asi:
C:\oracle\ora92\bin;C:\Program Files\Oracle\jre\1.3.1\bin;D:\C:\WINDOWS\system32;C:\WINDOWS;
3. Revisar que se posee los archivos correctos para la conectividad, los DLL. Ubicados en %ORACLE_HOME%\Bin, y los archivos deberian estar aca son, de acuerdo a la versión del cliente de Oracle:
Algunas versiones de Cliente de Oracle
----------------------------------------
Oracle 7 Ora7x.dll
Oracle 8 Ora8xx.dll
Oracle 8i Oraclient8.dll
Oracle 9i Oraclient9.dll
Si tiene múltiples Dll en el mismo directorio, renombre aquellos que quiere que Toad no encuentre, dado que Toad usará el primero que encuentre.
4. Revisa la configuración del registro. Abrir REGEDIT | Desde el menu de Inicio | Ir a HKEY_LOCAL_MACHINE | Software | Oracle | ALL_HOMES y aca se puede encontrar HOME_COUNTER si indica 1, es porque solo hay un Oracle Home y no hay nada más que configurar pero si indica 2 o más entonces hay múltiples Oracle homes.
Bajo el mismo nodo, (ALL_HOMES) usted también podrá ver el valor de LAST_HOME, este corresponde a HOME0 bajo el node de ORACLE. Asegurarse que LAST_HOME corresponde al HOME que usted desea usar. Por ejemplo si desea usar el HOME0, entonces el valor de LAST_HOME debe ser 0, si se desea usar HOME1 entonces el valor de LAST_HOME debe ser configurado a 1.
5. Revisar el archivo TNSNames.ora es válido y que está localizado en el directorio correcto. Por definición (Al menos que se especifique en la variable TNS_ADMIN), deberia ser localizado en %ORACLE_HOME%\Network\Admin. Por ejemplo:
C:\oracle\ora92\network\admin
o si esta usando un cliente mas viejo (Pre 8i)
C:\oracle\oraNT\net80\admin
Si TNS_ADMIN ha sido configurado dentro del registro o como variable de ambiente entonces asegurarse que el TNSNames.ora está dentro del directorio especificado en el TNS_ADMIN.
6. Por favor asegurarse que TNSPING esta devolviendo la respuesta deseada con la instancia correcta. (SQL*Net) o Tnsping80 (Net8). Desde la ventana de DOS: Tnsping <service_name> o Tnsping80 <service_name>
Por ejemplo:
TNSPING TESTDB
or
TNSPING80 TESTDB
Esto debería regresar un OK en milisegundos.
7. Forzar Toad / SQL Navigator a usar un específico OCI. Agregar el siguiente comando OCI al acceso directo de Toad / SQL Navigator. Click derecho sobre el acceso directo de Toad / SQL Navigator y seleccionar Propiedades y luego click en 'Shortcut tab'
Agregar el siguiente comando al final de la sentencia del ejecutable en el campo 'Target' (Por favor tener presente que usted tendrá que buscar que cliente de Oracle desea colocar ) :
ocidll=c:\oracle\ora92\bin\oraclient9.dll
Así que debería verse algo similar a esto:
"C:\Program Files\Quest Software\Toad\Toad.exe" ocidll=c:\oracle\ora92\bin\oraclient9.dll
RESOLUCION 6:
Completamente des-instalar y re-instalar Toad. Por favor revisar estos pasos para des-instalar y re-instalar Toad.
* AVISO - ESTE PROCESO BORRARA TODO DE LA CARPETA DE TOAD. TODA LA CONFIGURACION DE TOAD SE VA A PERDER. POR FAVOR RESPALDAR A CUALQUIER OTRO SITIO DONDE SEA POSIBLE.!
1. Ir al menu de inicio de Toad | y hacer click en el acceso de "Un-install Toad"
2. Usar la opción "Custom" para desinstalar.
3. Click en "Select All" para selecionar todos los archivos a ser removidos, entonces click en "Next"
4. Varias ventanas más van a aparecer, hacer lo mismo con todas ellas.
5. Continuar hasta llegar al final y hacer click en "Finish"
6. Verificar que no hay ninguna carpeta de Toad o acceso todavia presentes en la computadora. (Ejecutar una búsqueda usando "Toad" como clave y borrar los folders y archivos que encuentre.)
7. Ahora, proceder con los mismos pasos para Knowledge Xpert, pasos (1-6) para la aplicación de Knowledge Xpert.
8. Una vez que Toad y Knowledge Xpert han sido desinstalados, reiniciar la computadora (recomendado).
======= Des-instalación esta lista =======
9. Si no se tiene el instalador de Toad puede ser descargado del sitio.
10. Ejecutar la nueva descarga de Toad
11. Reiniciar computadora
RESOLUCION 7:
Si los 6 soluciones anteriores no resolvieron el problema, por favor crear una solicitud de servicio
https://support.quest.com/
Nota: Quest Software no provee suporte por problemas que aparezcan de modificaciones impropias de la manipulación del registro. El registro de Windows contiene información crítica de su computadora y aplicaciones. Este seguro de tener un respaldo de los registros antes de modificarlo. Para mayor información del registro de Windows y como respaldar y restaurarlo, refiérase al articulo de Microsoft 256986 "Description of the Microsoft Windows registry":http://support.microsoft.com/default.aspx?
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