MNE で移行ジョブを実行したところ、次のエラーが発生しました。
この原因と対処法を教えてください。
ERROR: [1250-53-5-00000000] Could not find user in Global Address List
このエラーは対象のユーザーを GAL (Global Address List) から見つけることが出来なかったこと示しており、次の様な原因が想定されます。
想定される原因：
1. Active Directory (AD) 上にユーザーが作成されていないにも関わらず、メールボックスが有効になっていること。
2. 移行ジョブ実施時にメールボックスにアクセスできなかったこと。
3. メールボックスを有効にすることとメールのルーティングを同時に実行したこと。
4. MNE サーバーの Outlook プロファイルが破損していること。
5. メールユーザーが存在する状態で連絡先も登録されており、AD にユーザーのインスタンスが複数存在すること。
6. 対象ユーザーが GAL で非表示になっていること。
それぞれの原因に対して以下の確認と対処をお試しください。
1. エラーが発生した対象のユーザーが AD 上に作成されていることを確認してください。作成されていない場合はユーザーを作成してください。
2. エラーが発生したユーザーのメールボックスが有効になっていることを確認してください。
この場合、移行されたすべてのターゲットユーザーにはメールボックスがあり、GAL に表示されている必要があります。作成されていない場合は、メールボックスを作成し、ユーザーがGALに表示されることを確認してください。
3.影響を受けるメールボックスが機能していることを確認してください。すべてのユーザーではなく一部のユーザーでこのエラーが発生する場合は、エラーが発生するメールボックスのユーザーを Outlookで受信できるように設定して、メールボックスにアクセスできることを確認します。アクセスできない場合はメールボックスが破損している可能性があるため、メールボックスを再作成してください。
4.メールボックス有効プロセスとメールの送受信を同時に実行すると、レプリケーションのためにタイムアウトが発生する可能性があります。それぞれのプロセスを個別に実行してテストしてください。
5.連絡先を削除してデータを再度移行してください。
6. 移行中は対象ユーザーが検索できるように GAL で表示するようにしてください。
