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Title
Código de retorno 123: el nombre de archivo, nombre de directorio o etiqueta del volumen es incorrecto. -
Description
Código de retorno 123, este código de retorno indica que hubo un error al añadir la impresora debido a que "El nombre de archivo, nombre de directorio o etiqueta del volumen es incorrecto" -
Cause
Este mensaje se asocia comúnmente con el intento de crear una impresora en un servidor de impresión, donde ya existe la impresora de destino (el propio servidor de impresión). -
Resolution
- Configure la Validación Lógica (Validation Logic) para prevenir la instalación de la impresora en el servidor de impresión.
- Este problema también puede producirse debido a un problema en el Active Directory. La impresora puede estar marcada en la "Lista de Active Directory", pero no ha sido agregada correctamente. Para resolver este problema, abra la herramienta administrativa "Administración de impresión" en el servidor de impresión. A continuación, haga clic en el enlace de "Impresoras" en el panel de la izquierda. La impresora afectada debe estar en el panel de la derecha. Haga clic derecho en la impresora y seleccione "Quitar del directorio. A continuación, haga clic de nuevo y elija la opción lista en el directorio. Esto agrega la impresora en Active Directory y puede resolver el problema. Para obtener más información sobre la herramienta administrativa "Administración de impresión", por favor haga clic en el enlace de mostrado abajo.
Mostrar o quitar impresoras de los Servicios de dominio de Active Directory
3. Por último, compruebe la impresora y asegúrese de que se trata de una impresora IP. Si lo es y va a ser agregada a través de Desktop Authority como una impresora de red, intente agregarla como una impresora IP.
Para probar manualmente agregar la impresora y determinar si hay un problema en el sistema:
Copie la información del servidor y la impresora como se detallan en el elemento de la impresora en Desktop Authority: \\NombreServidor\Impresora, y péguelo en el menú Inicio | comando Ejecutar, y pulse "Enter". La impresora debe agregarse al equipo y estar disponible. Si no es así, entonces posiblemente exista problema en Active Directory, el Servidor, la Red, o el computador.