NetVault Backup 10.0～11.2 の nvwsworker プロセスの異常終了について (4039674)

NetVault Backup 10.0～11.2 の nvwsworker プロセスの異常終了について

NetVault Backup 10～11.2の WebUI の操作にて、WebUI のサービスを提供する nvwsworker プロセスの CPU 使用率やメモリ使用率が上昇して、nvwsworker プロセスが異常終了する場合があり、定期/不定期に更新が生じる画面（デバイス管理画面など）を複数開いた場合に発生する傾向にあります。
本事象は Windows 版 NetVault Backup サーバに対する Internet Explorer を使用した https 接続のみで発生する場合があることが確認されております。
nvwsworker プロセスが異常終了した場合、OS のイベントログのアプリケーションログにアプリケーションクラッシュイベント（イベント ID: 1000）として以下のメッセージが記録されます。

＜アプリケーションログの全般タブ内のメッセージ例＞
障害が発生しているアプリケーション名: nvwsworker.exe
障害が発生しているモジュール名: libnv6.dll
例外コード: 0xc0000005

合わせて、"\dump" フォルダ配下にダンプファイルが作成されますが、ファイル名から判断することはできません。また、OS の設定によっては OS のプロセスダンプが作成される場合もあります。