Plug-in for VMwareにて、オンラインでファイル・レベル・バックアップを実行する際にマウントすると、
「VMボリュームをマウントできませんでした」とエラーとなり失敗します。
Plug-in for VMwareにて、ファイル・レベル・バックアップを実施する際には、VMware Toolsが必要となります。
GuestOSがオフラインの際には、VMware Toolsは必要ありません。バックアップ対象のGuestOSがオンラインになっている場合にはVMware Toolsを適用してから、ファイル・レベル・バックアップにてマウントを実施してください。
VMware Toolsの適用方法につきましては、VMwareのドキュメント等ご参照のうえ、適用ください。
参考情報：
VMware Tools の全般的なインストール手順 (2053219)
http://kb.vmware.com/kb/ 2053219
