NetVault Backup 8.5.xで3本以上に跨ったバックアップからリストアすることができない場合がある (4036640)

NetVault Backup 8.5.xで3本以上に跨ったバックアップからリストアすることができない場合がある

NetVault Backup 8.5.xで3本以上に跨ったバックアップからリストアすることができない場合がある

Date: 01/2012
Affected Product & Version - NetVault Backup 8.5.x
Affected Module & Version - N/A
OS Version - All
Application Information - N/A

現象/不具合内容:
NetVault Backup 8.5.xのNVBU ServerまたはNVBU SmartClient上でバックアップまたはデータの複製処理を行い、3本以上のメディアに跨って記録された場合、3本目以降のデータの一部に誤ったデータが書き込まれる可能性があります。その結果、3本目以降に記録されたデータからリストアすることができない場合があります。

以下の 4つの条件をすべて満たしている場合に、本不具合が発生する可能性があります。(発生条件を満たすと必ず3本目以降のデータに誤ったデータが書き込まれるわけではありません)

条件1. NVBU Server または NVBU SmartClient のバージョンが 8.5.x。(8.2.2 以前、8.6 以降は該当しません)
条件2. NVBU Server または NVBU SmartClient 上で Plug-in を実行して、ローカルに接続された実テープ・ドライブ/ライブラリまたは VTL/SVTLにバックアップを行っている。(SmartDisk へのバックアップは該当しません)
条件3. NDMP、VaultDR Offline Client 以外の Plug-in を使用してバックアップを実行した。
条件4. 1つのバックアップ・データが 3 本以上のメディアに跨って記録されている。

原因:
ローカルのテープ・ドライブに対してメディアを跨って書き込みを行う場合、前のメディアに書き込むことができなかったデータを一時的にバッファに保存してから次のメディアに書き込む処理を行っています。
3本目以降のメディアに対してこの処理を行う際に、一時的にバッファに保存したデータを読み出す処理に問題があったため、誤ったデータが書き込まれる可能性があります。
なお、3本目以降のメディアに対して誤ったデータが書き込まれていたかどうかを確認する方法はございません。

対処方法:
本不具合は NVBU 8.5.x 用パッチ (NetVault Backup 8.5.3 R2011MAY19) 、またはNVBU 8.6以降で修正されています。NVBU 8.5.x 用パッチを通常のリリースアップと同様にアップデート・インストールするか、NVBU 8.6以降にバージョンアップ後、バックアップを再取得してください。

NVBU 8.5.x用パッチは下記URLよりダウンロードいただけます。
http://www.bakbone.co.jp/products/downloads_netvault/nvbu853_download40984.html

バックアップ・データが記録されているメディアを確認するには、下記ソリューションを参照ください。

ソリューション番号: 108854 (https://support.quest.com/jp/kb/SOL108854)
NetVault Backupのレポート機能でバックアップ・データが記録されているメディアを確認するには

なお、VMware Plug-inをご利用の場合はVMware Plug-inのリリースノートに記載されておりますように、VMware Plug-inの再インストールが必要となります。詳細につきましては下記、関連ソリューションを参照ください。

関連ソリューション：
ソリューション番号：108578 (https://support.quest.com/jp/kb/SOL108578)
VMware Pluginを使ってWindowsゲストOSをマウントした時にドライブ以下のファイル・レベルの表示ができない

ソリューション番号：6459
リリースノート内のDefect/Jira ID：NVG-6442
更新日：2012/03

NVG-6442

BakBone SFDC Solution Number: 00006459