Plug-in for VMware 10.5にて、vCenter/ESXi Serverからの応答が15分以内に得られない場合に、リストア・ジョブが失敗することがあります。
＜事象発生時のログの状況の例＞
バイナリ・ログ
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Error Data Plugin [xxxxxxx] Failed to add VM to target server's inventory
トレース・ログ
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New urn:vim25:CreateVM_Task
Sending a request for task status updates
Failed to get task status update: 0
Sending a request to cancel a task
Failed to cancel task: 12
Soap error is The operation is not supported on the object.
本事象は以下の条件に該当する場合に発生することがあります。
・Plug-in for VMware 10.5を使用
・仮想ディスクのディスクプロビジョニングタイプがEager Zeroed に設定
本事象は、Plug-in for VMware 11.1で解決済みです。
Plug-in for VMware 10.5で取得したバックアップは、Plug-in for VMware 11.1を適用することでリストア可能ですので、バージョンアップをしてからリストアを行ってください。
NetVault Backup Plug-in for VMware 11.1 – Release Notes
https://support.quest.com/technical-documents/netvault-backup-plug-in-for-vmware/11.1/release-notes/resolved-issues?ParentProduct=1338
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Issue ID 30798
Corrected an issue that caused a restore job to fail after 15 minutes when restoring large Thick Provisioned Eager Zeroed disks.
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※Plug-in for VMware 11.1を適用する場合には、NetVault Backup 11.1が必要となります。詳細は、以下のナレッジをご参照ください。
Plug-in for VMware 11.1を使用する際の注意点
https://support.quest.com/ja-jp/netvault-backup/kb/213027
Plug-in for VMware 10.5の使用を継続する場合には以下の何れかの方法をご検討ください。
・ディスクプロビジョニングタイプを、Eager Zeroed以外に変更し、リストアを実行
・仮想マシンのイメージをファイルとしてリストア。vCenter Converterを使用してESXiホストへ復元
※事象発生時にVMwareからの応答が得られない状況で、ジョブが失敗した場合、ターゲットのホスト上に仮想マシンが残存することがあります。その場合には、仮想マシンをvSphere Clientのインベントリ上から、”削除（ディスクから削除）”してから実行してください。
