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Title
NetVault Backup サーバ上に NetVault Smartdisk がインストールされている環境で BMR Server Plug-inを使用する際の注意点 -
Description
WindowsOS上の NetVault Backup サーバに NetVault Smartdisk 32bit版 がインストールされている環境で BMR Server Plug-inをインストール(またはバージョンアップ)するとNetVault Smartdisk のサービスが起動できない状況が発生します。（発生条件）・ NetVault Backup サーバが Windows ベースのOSを使用している・ NetVault Backupサーバと NetVault Smartdiskが同一のマシン上で構成されている・ NetVault Smartdisk 32bit版が使用されている・ BMR plug-in for server がインストールされている -
Cause
BMR Plug-in for Server のインストール（バージョンアップ）に伴って Windowsのシステム・フォルダに配置されているlibeay32.dllとSSLEAY32.dll が32bit版の NetVault Smartdisk が使用できないdllに置き換わるため NetVault Smartdiskが起動しない状況が発生します。 -
Resolution
NetVault Backup サーバと NetVault Smartdisk を別のマシンで使用するか、NetVault Smartdisk 64bit版への移行（※）を行った上でBMR Server Plug-in をインストール/バージョンアップしてください。※NetVault Smartdisk 64bit版への移行については、一度他のデバイスに現状の NetVault Smartdisk 内のデータをコピーし64bit版の NetVault Smartdisk を再インストール、その後、他のデバイスにあるデータを64bit版がインストールされた環境に再度データ・コピーするという方法となります。上記いずれかの対応が行えない場合には、インストール/バージョンアップ後に BMR Server Plug-in の一部の機能(P2Vリストア)のに影響が生じる可能性がありますが、以下の対処を事前に行っていただくことで NetVault Smartdisk が起動しない問題を回避することが可能です。（手順）① WebUI「デバイス管理」からNetVault Smartdiskの登録を削除します。（NVBUからデバイスとしての登録を削除するのみとなりますので、既存のデータへの影響はありません）② NetVault Smartdisk のサービスを停止します。③ BMR Server Plug-in をインストールします。④ C:\Windows\SysWOW64 にある libeay32.dllとSSLEAY32.dll をリネームします。⑤ NetVault Smartdisk のサービスを起動しします。⑥ WebUI「デバイス管理」から①にて削除した NetVault Smartdisk を登録します。関連ナレッジベース：BMR Linux Offline Client (VaultOS)を起動したマシンのバックアップ・デバイスとして NetVault SmartDiskを使用することが出来ないナレッジベース番号:202624 (https://support.quest.com/ja-jp/netvault-backup/kb/202624)