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NetVault Plug-in for Exchange 12.3 - 用户指南

内容 简介 NetVault Backup 插件为 Exchange 定义 Exchange 数据保护策略 计划您的 Exchange Server 部署 安装和删除插件 配置插件 备份数据 恢复数据 排解 技术支持资源

升级插件失败

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升级插件失败

征兆

如果该nvexchangeserver进程正在运行安装升级时,升级可能会失败并显示以下消息:

无法安装软件。无法安装密钥。

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征兆

如果该nvexchangeserver进程正在运行安装升级时,升级可能会失败并显示以下消息:

无法安装软件。无法安装密钥。

解决

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解决

要解决此问题,请在运行 Exchange Server 的 NetVault Backup 客户端上执行以下操作之一:

停止并启动该NetVault Backup 服务.

有关停止和启动 NetVault Backup 服务的详细信息,请参阅本文的Quest NetVault Backup 管理员指南.

诊断并解决与 VSS 相关的问题

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诊断并解决与 VSS 相关的问题

在运行 VSS 备份任务时,插件可能会生成一个或多个卷影副本(快照)。在完成任务后,插件会向 VSS 子系统发送通知,指示卷影副本可被删除。此外,如果由于某种原因取消 VSS 任务且该插件检测到该事件,则该插件会发送相同类型的通知。但是,有一些实例不会删除卷影副本,这意味着 VSS 会无意间存储已过时的卷影副本。

如果插件无法创建 VSS 卷影复制,或备份任务在处理拍摄或管理快照期间失败,则可能表示已过时的卷影副本干扰 VSS 子系统。

除了 NetVault Backup 日志和单独的任务日志之外,以下资源还可加快备份和恢复任务的与 VSS 相关的问题的诊断。

Windows 应用程序日志:在此日志中,VSS 写入器记录 NetVault Backup 日志中未记录的详细错误消息。有关详细信息,请参阅http://msdn.microsoft.com/en美制/library/ms157312.

Vssadmin 和 DiskShadow:您可以使用 Vssadmin 列出 VSS 编写器和提供程序,显示其状态,并确保插件所依赖的 VSS 编写器已启用和可用。Vssadmin 还指示它是否遇到任何错误。DiskShadow 是较新的实用程序,它还提供了可能有用的信息。有关详细信息,请参阅http://technet.microsoft.com/en美制/library/bb491031 而且http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc772172 (v = WS. 10) .aspx.

您也可以在命令提示符下,通过输入listdiskshadow.

寻找建议您使用 Vssadmin 和 DiskShadow 实用程序维护 VSS 子系统并解决特定问题,例如删除过时的卷影副本。您可以使用这些实用程序列出由 VSS 存储的卷影副本,删除卷影副本,并管理特定卷中分配的空间,以便存储卷影副本。

除了使用这些实用程序删除卷影副本以外,服务器建议在恢复 VSS 备份任务前重新启动卷影复制提供程序服务和 Microsoft 软件影复制提供商服务。在某些情况下,您可能还需要重新启动 Microsoft Exchange 信息存储服务。

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