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NetVault 12.3 - Administratorhandbuch für Managed Service Provider

Inhalt Einführung Erste Schritte Anmelden bei NetVault Backup Konfigurieren von Clients
Informationen zu NetVault Backups Clients Rollenbasierter Zugriff auf NetVault Backups Clients Installieren von Software von Webbenutzer Schnittstelle (Push-Installation) Informationen zur Push-Installation Voraussetzungen Verwalten von Paket speichern Hinzufügen von Clients Verwalten von Clients Verwalten von Clientgruppen
Verwalten der Katalogsuche Konfigurieren von Speichergeräten
Informationen zu Speichergeräten Hinweise zu San Systeme der Dr-Serie Quest Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domain-Systeme Snapshot-Array-Manager Virtuelle Bandbibliotheken Virtuelle Standalone-Laufwerke Gemeinsam genutzte virtuelle Bandbibliotheken Hinweise zu SVTL Physische Bandgeräte
Sichern von Daten Verwalten von Richtlinien Wiederherstellen von Daten Verwalten NetVault Backups-Dashboard Verwalten von Jobs Überwachungsprotokolle Verwalten von Speichergeräten
Rollenbasierter Zugriff auf Speichergeräte verwalten Überwachen der Geräteaktivität Verwalten von plattenbasierten Speichergeräten in der Listenansicht Verwalten von plattenbasierten Speichergeräten in der Baumansicht Verwalten des Snapshot-Array-Managers Verwalten von Bandbibliotheken in der Listenansicht
Verwalten von Bandbibliotheken in der Baumansicht
Anzeigen von Details zu Bandbibliotheken Verwalten von Bandlaufwerken in der Listenansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Baumansicht Hinzufügen von gemeinsam genutzten Geräten
Verwalten von Speichermedien Verwalten von Benutzer-und Gruppenkonten
Informationen zu Benutzerkonten Informationen zu Benutzer-und Gruppen Berechtigungen und-Voreinstellungen Festlegen einer Benutzerrichtlinie Verwenden des sicheren Modus Verwenden von Voreinstellungen Benutzerberechtigungen Vordefinierte Voreinstellungen Integrieren von Active Directory mit NetVault Backup Verwenden von Azure Active Directory als Identitätsanbieter
Verwalten von Mandanten Überwachen von Ereignissen und Konfigurieren von Benachrichtigungen Berichterstellung in NetVault Backup Arbeiten mit Client Clustern Konfigurieren der Standardeinstellungen für die NetVault Backup
Informationen zum Konfigurieren von Standardeinstellungen Konfigurieren von Verschlüsselungseinstellungen Konfigurieren von Plug-in-Optionen Konfigurieren der Standardeinstellungen für das Laufwerks Geräte-Plug-in Konfigurieren der Standardeinstellungen für nvjobstart Konfigurieren der Standardeinstellungen für nach Skripts Konfigurieren der Standardeinstellungen für das Überprüfungs-Plug-in Konfigurieren von Deployment Manager-Einstellungen Konfigurieren der Job Manager-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für den Protokoll-Daemon Konfigurieren der Media Manager-Einstellungen Konfigurieren der Network Manager-Einstellungen Konfigurieren von Process Manager-Einstellungen Konfigurieren der RAS-Geräteeinstellungen Konfigurieren der Schedule Manager-Einstellungen Konfigurieren der Webdiensteinstellungen Konfigurieren der Einstellungen für den Auditor-Daemon Konfigurieren der Firewall-Einstellungen Konfigurieren allgemeiner Einstellungen Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Synchronisieren NetVault Zeit Konfigurieren des Bericht Erstellungs Programms Konfigurieren der Standardeinstellungen für NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle Konfigurieren NetVault Backup für die Verwendung eines bestimmten VSS-Anbieters Konfigurieren der Standardeinstellungen mit Txtconfig
Diagnose Tracing Verwalten von Diagnosedaten Verwenden des DeviceConfig-Dienstprogramms NetVault Backupsprozesse Umgebungsvariablen Von NetVault verwendete Netzwerk-Ports Backup Troubleshooting
Häufige Fehler NetVault Backupsdienst wird unter Windows nicht gestartet NetVault Backupsdienst kann nicht gestartet werden, nachdem der Computer neu gestartet wurde Die Anmeldung schlägt nach einer Änderung der IP-Adresse des Servers fehl Unerwartetes Verhalten von NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle Webbenutzer Schnittstelle wird in der Kompatibilitätsansicht in Internet Explorer nicht ausgeführt NetVault Backups Installationsprogramm während der Push-Installation fehlgeschlagen VSS-basierte Sicherung ist fehlgeschlagen Ändern der Puffergröße für TCP/IP-Sockets unter Windows Wiederherstellungen mit Daten Kopier Savesets auf Clients, auf denen NetVault Backup 10.0.1 ausgeführt wird, sind fehlgeschlagen Wiederherstellung auf Itanium-Plattformen schlägt fehl, wenn der Index größer als 2 GB ist Nach der Aktualisierung wird Console Error auf Webbenutzer Schnittstelle-Seiten angezeigt Installation der Katalogsuche auf Client kann nicht installiert werden, nachdem NetVault Backupsserver Migration mit demselben oder anderem Server Namen ausgeführt wurde Externer Azure AD-Benutzer kann keinen externen Azure AD-Benutzer zu NetVault Backups Server hinzufügen Überprüfen der Ziel-Windows-Maschine auf einem Linuxbased NetVault Backupsserver fehlgeschlagen Abgesicherter Modus in NetVault Backup Ressourcen für den technischen Support

Informationen zur Support-Diagnose

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Verwalten von Diagnosedaten > Informationen zur Support-Diagnose

Informationen zur Support-Diagnose

Support Diagnostics bietet eine Funktionalität, die es Benutzern ermöglicht, detaillierte Informationen zu den ausgewählten Maschinen NetVault Backups Domäne zu erfassen. Die Mitarbeiter des technischen Supports verwenden diese Informationen für Debugging-und Fehlerbehebungszwecke. Quest Diese Informationen werden in einer komprimierten Datei erfasst und können auf der lokalen Maschine heruntergeladen oder mit der entsprechenden Service Anfrage (SR) an den Cloud-Speicherort hochgeladen werden.

Die folgenden Informationen werden für die ausgewählten Maschinen erfasst:

Herunterladen von Diagnosedaten

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Verwalten von Diagnosedaten > Herunterladen von Diagnosedaten

Herunterladen von Diagnosedaten

Mithilfe der NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle können Sie die Diagnosedaten von verschiedenen Maschinen auf die lokale Maschine herunterladen, auf der der Webbenutzer Schnittstelle ausgeführt wird.

So laden Sie Diagnosedaten herunter:

2
Auf dem Support-Diagnose Geben Sie im Feld eine gültige Service Anfragenummer ein. SR-Nummer. Die SR-Nummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist optional.
3
In der Client Liste Tabelle können Sie alle NetVault Backups Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt werden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt.

In der Tabelle werden die folgenden Informationen zu den Computern angezeigt:

Status Zeigt die Statussymbole an, die den Typ des Clients und die Frage angibt, ob der Client online oder offline ist.
Client Zeigt den dem Client zugewiesenen NetVault Backupsnamen an.
Version: Zeigt die auf der Maschine installierte NetVault Backupsversion an.
Beschreibung Zeigt die Client Beschreibung an.

Die folgende Tabelle enthält eine kurze Beschreibung der Client Symbole.

Tabelle 158. Client Symbole

Symbol

Beschreibung

Der Client wird ausgeführt.

Der Client ist online. Der Vorgang wird gerade hinzugefügt oder das NetVault Backupskennwort für den Client wurde seit dem Hinzufügen geändert.

Client ist nicht verfügbar. Das System ist offline oder der NetVault Backupsdienst wird nicht ausgeführt.

Stellt einen virtuellen Client dar, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter. Arbeiten mit Client Clustern.

Sie können die Tabelle nach Bedarf nach einer oder mehreren Spalten sortieren. Weitere Informationen finden Sie unter Sortieren von Datensätzen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

Klicken Sie auf die Symbole in der unteren rechten Ecke der Tabelle, um die Einstellung für die Seitengröße, die Sortierreihenfolge in der Tabelle, den Export der Datensätze oder die Bearbeitung der Tabelleneinstellungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Tabellen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

6
In der Client Liste die Clients aus, die Sie für die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Download. Sie können bis zu fünf NetVault Backups Clients auswählen.
*
Hinweis Die Download ist nur aktiviert, wenn die Schaltfläche SR-Nummer das Feld ist leer oder weist eine gültige siebenstellige Zahl auf.

Achten Sie darauf, dass Sie nicht von der Seite weg navigieren, bevor der Download der Dateien durch den Browser gestartet wird.

Diagnosedaten werden hochgeladen

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Verwalten von Diagnosedaten > Diagnosedaten werden hochgeladen

Diagnosedaten werden hochgeladen

Sie können die NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle verwenden, um die diagnostischen Daten, die einer SR-Nummer entsprechen, hochzuladen und direkt Quest technischen Support für weitere Analysen zur Verfügung zu stellen.

So laden Sie Diagnosedaten hoch:

2
Auf dem Support-Diagnose Geben Sie im Feld eine gültige Service Anfragenummer ein. SR-Nummer. Die SR-Nummer muss eine siebenstellige Zahl sein. Dieses Feld ist erforderlich.
3
In der Client Liste Tabelle können Sie alle NetVault Backups Clients anzeigen, die zum Server hinzugefügt werden. In der Tabelle werden auch virtuelle Clients angezeigt.

In der Tabelle werden die folgenden Informationen zu den Computern angezeigt:

Status Zeigt die Statussymbole an, die den Typ des Clients und die Frage angibt, ob der Client online oder offline ist.
Client Zeigt den dem Client zugewiesenen NetVault Backupsnamen an.
Version: Zeigt die auf der Maschine installierte NetVault Backupsversion an.
Beschreibung Zeigt die Client Beschreibung an.

Die folgende Tabelle enthält eine kurze Beschreibung der Client Symbole.

Tabelle 159. Client Symbole

Symbol

Beschreibung

Der Client wird ausgeführt.

Der Client ist online. Der Vorgang wird gerade hinzugefügt oder das NetVault Backupskennwort für den Client wurde seit dem Hinzufügen geändert.

Client ist nicht verfügbar. Das System ist offline oder der NetVault Backupsdienst wird nicht ausgeführt.

Stellt einen virtuellen Client dar, der aus einem Cluster von Clients besteht. Weitere Informationen zu virtuellen Clients finden Sie unter. Arbeiten mit Client Clustern.

Sie können die Tabelle nach Bedarf nach einer oder mehreren Spalten sortieren. Weitere Informationen finden Sie unter Sortieren von Datensätzen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

Klicken Sie auf die Symbole in der unteren rechten Ecke der Tabelle, um die Einstellung für die Seitengröße, die Sortierreihenfolge in der Tabelle, den Export der Datensätze oder die Bearbeitung der Tabelleneinstellungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen von Tabellen in NetVault Backups Webbenutzer Schnittstelle.

6
In der Client Liste die Clients aus, die Sie für die Diagnosedaten erfassen möchten, und klicken Sie auf Hochladen. Sie können bis zu fünf NetVault Backups Clients auswählen.
*
Hinweis Die Hochladen ist nur aktiviert, wenn die Schaltfläche SR-Nummer das Feld weist eine gültige siebenstellige Zahl auf.

Achten Sie darauf, dass Sie nicht von der Seite weg navigieren, bis der Upload-Vorgang abgeschlossen ist.

Verwenden des DeviceConfig-Dienstprogramms

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