アップグレードをインストールするときにnvexchangeserver.exeプロセスが実行されていると、アップグレードが失敗して、次のメッセージが表示されることがあります。
この問題を回避するには、Exchange Serverが実行されているNetVault Backupクライアントで、次のいずれかを実行します。
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Windowsタスクマネージャを使用してnvexchangeserver.exeプロセスを検索し、停止します。 |
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NetVault Backupサービスを停止して開始します。 |
NetVault Backupサービスの停止と開始の詳細については、『Quest NetVault Backupアドミニストレーターズ・ガイド』を参照してください。
NetVault Backupログや個別のジョブ・ログのほかに、バックアップおよびリストア・ジョブにおけるVSS関連問題の診断を迅速に処理するため、以下のリソースが用意されています。
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Windowsアプリケーション ログ:VSS Writersは、NetVault Backupログに記録されていないエラー・ログをこのログに詳細に記録します。詳細については、http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms157312.aspxを参照してください。 |
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VssadminとDiskShadow:Vssadminを利用して、Writers/Providerとそのステータスを含む検証をすることが可能です。これにより、VSS Writersが依存するプラグインが有効で使用可能であることを確認します。またそれらにエラーが発生していないか確認することができます。新規ユーティリティのDiskShadowも有益な情報を提供します。詳しくは、http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/bb491031.aspxおよびhttp://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc772172(v=WS.10).aspxを参照してください。 |
DAGのようなクラスタ化Exchange環境では、特に、プラグインがすべての利用可能なNetVault Backupクライアントの検出を試みる場合や、クライアント同士がお互いに通信する必要がある場合に、さまざまな課題があります。通常、NetVault Backupはネットワークをスキャンして既知のNetVault Backupクライアントがないか探します。ただし、たとえばクライアント同士が同一ネットワーク上にあるもののセグメントが異なる場合や、地理的に離れたネットワーク内に配置されている場合などの状況下では、NetVault Backupクライアントはそれぞれを正しく認識することができません。この問題により、バックアップ・ジョブ中にバイナリ・ログに「Failed to launch Proxy Master in <NetVault Backupクライアント名>(<NetVault Backupクライアント名>上でプロキシ・マスタが起動できませんでした)」メッセージが表示されるなどのエラーが発生することがあります。このメッセージは、バックアップ・ジョブを実行中のNetVault Backupクライアントがメッセージ内で指定されているクライアントのネットワーク上の位置を正しく識別していないことを示します。
この問題の対処法として、machines.datファイルを使用してNetVault Backupクライアントが識別する必要のあるすべてのクライアントを特定することができます。各NetVault Backupクライアントには、NetVault Backupインストールに含まれるetcサブディレクトリ内の既知のNetVault Backupクライアントのリストが含まれます。例えば、通常のWindowsインストールで、このパスは以下のとおりです。C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\etc\machines.dat。このファイルに既知のNetVault Backupクライアント名をIPアドレスとして追加することにより、ローカルのNetVault Backupクライアントが、ネットワーク内のリモートNetVault Backupクライアントを正常に特定することができます。
「Failed to launch Proxy Master in <NetVault Backupクライアント名>(NetVault Backupクライアント上でプロキシ・マスタが起動できませんでした)」メッセージが表示された場合、Questでは、バックアップを実行する特定のNetVault BackupクライアントへExchangeクラスタ内のすべてのNetVault Backupクライアントを追加することをお勧めします。以下の手順では、DAGにはClient_1、Client_2、およびClient_3の3つのNetVault Backupクライアントが含まれます。バックアップを管理するNetVault BackupクライアントはClient_1です。したがって、Client_1上の「machines.dat」ファイルを修正する必要があります。
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NetVault Backupコンフィギュレータを開き、[サービス]タブを選択します。 |
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[サービス]タブで、[サービスの停止]をクリックします。 |
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Windowsで、NetVault Backupがインストールされているetcディレクトリに移動します(例:C:\Program Files (x86)\Quest\NetVault Backup\…)。 |
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必要に応じて必ず元の設定に戻せるようにするには、「machines.dat」ファイルのバックアップ・コピーを作成します(例:「machines.dat_saved」)。 |
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テキスト・エディタを使用して元のmachines.datファイルを開きます。 |
7 |
ファイルの末尾に、ローカルのNetVault Backupクライアント(例:Client_1)が認識する必要のあるクライアントごとにセクションを追加して、<Client_xのIPアドレス>を利用可能なIPアドレスで置き換えます。 |
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10 |
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Windowsタスク マネージャを起動し、[プロセス]タブ選択します。 |
b |
プロセスをアルファベット順に表示させるには、[イメージ名]カラムのヘッダをクリックします。 |
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d |
いずれかのプロセスがリストされている場合は、プロセスを選択してから[プロセスの終了]をクリックします。 |
e |
確認プロンプトが表示されたら、[プロセスの終了]をクリックします。 |
f |
タスク マネージャを閉じてからNetVault Backupコンフィギュレータへ戻り、[サービスの開始]を再度クリックします。 |
接続または<ユーザー名>ユーザーでのログオンに失敗しました。 |
以下のバックアップまたはリストア・ジョブを起動する前に、関連するすべてのExchangeサービスが起動していることを確認してください。これらのサービスには、以下が含まれます。
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このエラーは、複数のメールボックス・データベースがパラレル・ストリームを使用して同時にバックアップされ、メディア・ドライブの数がメールボックス・データベースの数よりも少ない場合に発生します。 | |||||
特定のデータベースがマウント解除されていても、[このデータベースはリストアで上書きできます]オプションが、ストアに関する[プロパティ]ダイアログ・ボックスの[データベース]タブで選択されていなければ、このエラーが発生します。 | |||||
[デバイス管理]ページを開いてバックアップ・メディアを選択し、[スキャン]をクリックします。NetVault Backupでは、バックアップ・ジョブのインデックス情報はNetVaultデータベースとバックアップ対象メディアの双方に保存されます。このスキャンを実行することで、インデックス情報がNetVaultデータベースに書き込まれます。情報が追加されたことを確認するには、[ジョブ定義管理]ページを開いて対象のジョブを見つけます。ジョブを実行できるようになった場合、スキャン・プロセスにより問題が修正されています。 | |||||
DAGメンバーサーバー‘<サーバー名>’のプロキシマスターが予期せず終了しました |
NetVault Backupは、NetVault Backupクライアントマシン間のNetVault Backupメッセージにしきい値を使用します。デフォルトのしきい値は8 MBです。複数のExchange Serverトランザクション・ログ・ファイルを含む大規模なPlug‑in for Exchangeバックアップの場合に、このアクティビティがしきい値を超える可能性があります。しきい値を超過すると、バックアップが失敗し、指定されたエラーメッセージがNetVault Backupバイナリログに追加されます。
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