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NetVault 12.3 - Guide d'administration

Introduis Mise en route Connexion à NetVault Backup Configuration des clients
À propos des clients NetVault Backup Installation de logiciels à partir de l'interface utilisateur Web (installation push) Ajout de clients Gestion des clients Gestion des groupes de clients
Gestion de la recherche de catalogue Configuration des unités de stockage
À propos des unités de stockage Considérations relatives au SAN Systèmes Quest DR Series Quest QoreStor NetVault SmartDisk Systèmes EMC Data Domain Gestionnaire de tableaux d'instantanés Bibliothèques de bandes virtuelles Lecteurs autonomes virtuels Bibliothèques de bandes virtuelles partagées Unités de bande physiques
Sauvegarde de données Gestion des stratégies Restauration de données Gestion des instantanés Gestion du tableau de bord NetVault Backup Gestion des tâches Affichage de l'historique des tâches Surveillance des journaux Gestion des unités de stockage
Surveillance de l'activité des unités Gestion des unités de stockage sur disque en mode liste Gestion des unités de stockage sur disque en vue arborescente Gestion de snapshot Array Manager Gestion des bibliothèques de bandes en mode liste Gestion des bibliothèques de bandes en arborescence Gestion des lecteurs de bandes en mode liste Gestion des lecteurs de bande en arborescence Ajout d'unités partagées
Gestion des médias de stockage
Affichage du résumé de stockage Affichage des détails de stockage sur disque Affichage des détails de stockage sur bande Gestion des médias de stockage sur bande Gestion des ensembles de sauvegarde Affichage des détails des ensembles de sauvegardes Configuration des options d'expiration des ensembles de sauvegardes Expiration de tous les ensembles de sauvegardes sur stockage sur disque Suppression d'ensembles de sauvegardes d'unités de stockage sur disque Suppression d'ensembles de sauvegardes d'unités de stockage sur bande
Gestion des comptes d'utilisateurs et de groupes
À propos des comptes d'utilisateur À propos des privilèges d'utilisateur et de groupe et des préréglages Création d'un compte d'utilisateur Modification d'un compte d'utilisateur Suppression d'un compte d'utilisateur Définition d'une stratégie utilisateur Utilisation du mode sécurisé Utilisation des préréglages Privilèges utilisateur Préréglages prédéfinis Intégration d'Active Directory à NetVault Backup Considérations sur les NetVault Backup Linux Gestion des utilisateurs AD Gestion des groupes d'annonces Utilisation d'Azure Active Directory comme fournisseur d'identité
Surveillance des événements et configuration des notifications Création de rapports dans NetVault Backup Utilisation de clusters de clients Configuration des paramètres par défaut de NetVault Backup
À propos de la configuration des paramètres par défaut Configuration des paramètres de chiffrement Configuration des options de plug-in Configuration des paramètres par défaut des post-scripts Configuration des paramètres par défaut du plug-in vérifier Configuration des paramètres du gestionnaire de déploiement Configuration des paramètres du gestionnaire de tâches Configuration des paramètres du démon de journalisation Configuration des paramètres du gestionnaire de médias Configuration des paramètres du gestionnaire de réseaux Configuration des paramètres du gestionnaire de processus Configuration des paramètres d'unité RAS Configuration des paramètres du gestionnaire d'ordonnancement Configuration des paramètres du service Web
Configuration du démon d'audit Paramètres
À propos du démon d'audit Configuration des paramètres du pare-feu Configuration des paramètres généraux Configuration des paramètres de sécurité Synchronisation de l'heure de NetVault Configuration des paramètres par défaut des méthodes de notification globale Configuration de l'utilitaire de rapport Configuration des paramètres par défaut de l'interface utilisateur NetVault Backup Configuration de NetVault Backup pour l'utilisation d'un fournisseur VSS spécifique Configuration des paramètres par défaut à l'aide de Txtconfig
Trace de diagnostic Gestion des données de diagnostic Utilisation de l'utilitaire deviceconfig Processus NetVault Backup Variables d'environnement Ports réseau utilisés par NetVault Backup Dépannage
Erreurs courantes Échec du démarrage du service NetVault Backup sous Windows Le service NetVault Backup ne peut pas démarrer après le redémarrage de l'ordinateur Le service NetVault Backup démarre, mais s'arrête immédiatement sous Linux La connexion échoue après toute modification de l'adresse IP du serveur Comportement inattendu de l'interface WebUI de NetVault Backup L'interface Web de ne s'exécute pas en mode affichage de compatibilité dans Internet Explorer Le programme d'installation de NetVault Backup échoue pendant l'installation Push Échec de la sauvegarde basée sur VSS Modification de la taille de la mémoire tampon du socket TCP/IP sous Windows Les restaurations à l'aide des ensembles de données Data Copy échouent sur les clients qui exécutent NetVault Backup 10.0.1 La restauration échoue sur les plates-formes Itanium si la taille de l'index est supérieure à 2 Go Après la mise à niveau, la copie de données et la tâche de sauvegarde consolidée sous Linux échouent Après la mise à niveau, une erreur de console s'affiche sur les pages de l'interface Web. Impossible d'installer, de désinstaller la recherche de catalogue sur le client après NetVault Backup migration du serveur avec un nom de serveur identique ou différent. Utilisateur Azure AD externe impossible d'ajouter un utilisateur Azure AD externe au serveur NetVault Backup Échec de la vérification de la machine Windows cible à partir d'un serveur NetVault Backup Linuxbased Mode sans échec dans NetVault Backup Ressources de support technique

Solution

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Solution

Ce problème se produit lorsque l’authentification Kerberos sur les ordinateurs serveur Linux n’est pas correctement configurée. Case /etc/krb5.conf pour une validité default_realm.

Ce problème se produit également lorsque le ticket Kerberos a expiré pour l’utilisateur. Pour renouveler le ticket, exécutez la commande suivante sur le serveur NetVault Linux :

kinit user@domain.com

L’exécution réussie de la commande doit entraîner une vérification réussie pour l’utilisateur spécifié.

Mode sans échec dans NetVault Backup

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Dépannage > Mode sans échec dans NetVault Backup

Mode sans échec dans NetVault Backup

Les conditions d’erreur suivantes peuvent forcer l’exécution de NetVault Backup en mode sans échec :

Lorsque ces erreurs se produisent, NetVault Backup continue de s’exécuter en mode restreint, ce qui permet d’utiliser l’interface Web pour diagnostiquer et dépanner les problèmes.

Ce fichier empêche l’exécution du serveur NetVault Backup en mode sans échec.

En mode sans échec, vous pouvez accéder aux pages suivantes :

Résumé du problème : Cette page répertorie les problèmes qui ont provoqué NetVault Backup pour entrer en mode sans échec. Selon le type d’erreur, le Résolu option est fournie pour vous aider à résoudre l’erreur.

Afficher les journaux : Vous pouvez utiliser cette page pour examiner les messages du journal, qui peuvent contenir des informations supplémentaires sur la condition d’erreur.

Vous pouvez utiliser les options suivantes, disponibles sur les pages du mode sans échec :

Utilisez l’option corriger pour résoudre le problème : Le tableau suivant décrit comment vous pouvez utiliser le Résolu option pour résoudre l’erreur.

Type d’erreur Options disponibles

Échecs des processus clés Lorsque NetVault Backup entre en mode sans échec suite à cette erreur, aucune option n’est fournie pour résoudre le problème.

Type d’erreur Options disponibles

Connexion à la base de données Aux Résolu option vérifie l’état de la connexion et affiche les défaillances suivantes informatique

Aux Résolu option fournit également un lien pour redémarrer le service PostgreSQL.

Problèmes d’espace disque faible

Aux Résolu l’option indique le pourcentage d’utilisation de l’espace disque et fournit les liens suivants pour libérer de l’espace disque :

Redémarrez NetVault Backup en mode normal : Une fois NetVault Backup entre en mode sans échec, il reste dans ce mode, que l’erreur soit résolue ou non. Pour quitter le mode sans échec, redémarrez NetVault Backup en mode normal. Vous pouvez utiliser le Redémarrer en mode normal bouton ou liens de la page pour redémarrer l’application.

Rechercher dans les Articles de la base de connaissances : Vous pouvez utiliser le Base de connaissances lien pour rechercher une solution dans les Articles de la base de connaissances.

Redémarrez NetVault Backup avec la trace de diagnostic activée : Vous pouvez utiliser le lien de la page pour redémarrer NetVault Backup en mode normal avec la trace de diagnostic activée.

CHEZ La trace de diagnostic doit être activée uniquement à la demande du support technique de Quest.

Contactez le support technique Quest : Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, cliquez sur ce lien pour signaler le problème.

Quest offre des solutions logicielles pour le monde en mutation rapide de l’informatique d’entreprise. Nous vous aidons à simplifier les défis engendrés par les explosions de données, la dilatation sur le Cloud, les centres hybrides, les menaces de sécurité et les exigences réglementaires. Nous sommes un fournisseur mondial pour les entreprises 130 000 dans 100 pays, dont 95% de la fortune 500 et 90% des 1000 globales. Depuis 1987, nous avons créé une gamme de solutions qui inclut désormais la gestion de la base de données, la protection des données, la gestion des identités et des accès, la gestion des plates-formes Microsoft et la gestion unifiée des points de terminaison Avec Quest, les entreprises passent moins de temps à l’administration informatique et plus de temps à l’innovation de l’entreprise. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.quest.com.

Ressources de support technique

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Dépannage > Ressources de support technique

Ressources de support technique

Le support technique est disponible pour les clients Quest ayant un contrat de maintenance valide et les clients qui ont des versions d’évaluation. Vous pouvez accéder au portail du support Quest à l’adresse https://support.quest.com.

Le portail de support fournit des outils d’auto-assistance que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes rapidement et de façon indépendante, 24 heures sur 24, 365 jours par an. Le portail de support permet de :

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