KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents

Consulte los resultados del aprovisionamiento

Administración de los programas de aprovisionamiento

Vea, ejecute, edite o duplique programas de aprovisionamiento

Consulte los resultados del aprovisionamiento

Para optimizar el proceso de instalación del agente, puede agregar programas de aprovisionamiento que especifiquen cómo y cuándo se debe instalar el agente de KACE en los dispositivos. Puede agregar, ver, editar, ejecutar, duplicar y eliminar programas de aprovisionamiento.

Vea, ejecute, edite o duplique programas de aprovisionamiento

Puede ver el estado y otros detalles del programa de aprovisionamiento en la página Programas de aprovisionamiento. Desde esta página, también puede ejecutar y editar programas de aprovisionamiento según sea necesario.

Al duplicar un programa de aprovisionamiento, sus propiedades se copian en la nueva configuración. Si crea una configuración similar a una configuración existente, comenzar con un programa duplicado puede resultar más rápido que crear una configuración desde cero.

Vaya a la lista Programas de aprovisionamiento:

Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Programas.

La lista muestra las siguientes columnas:

Opción	Descripción
Nombre	El nombre del programa de aprovisionamiento (vincula a la página Detalles del programa de aprovisionamiento).
Destinado	La cantidad total de dispositivos de destino de la configuración (con un vínculo a la página Resultados del aprovisionamiento).
Ejecutando	La cantidad total de dispositivos de destino en los que se ejecuta el aprovisionamiento (se vincula a la página Resultados de aprovisionamiento).
Pendiente	La cantidad total de dispositivos de destino en los que no se ha iniciado el aprovisionamiento (con un vínculo a la página Resultados del aprovisionamiento).
Operación finalizada correctamente	La cantidad total de dispositivos de destino en los que el aprovisionamiento ha finalizado correctamente (con un vínculo a la página Resultados del aprovisionamiento).
Error	La cantidad total de dispositivos de destino en los que el aprovisionamiento ha presentado un error (con un vínculo a la página Resultados del aprovisionamiento).
Tasa de éxito	La cantidad total de dispositivos de destino en los que el aprovisionamiento ha finalizado correctamente, expresada en porcentaje.
Intervalo IP	El rango de la dirección IP del dispositivo de destino.
Programar	El programa del aprovisionamiento especificado. Por ejemplo: Cada n minutos, Cada n horas o Nunca.
Habilitado	Si la configuración está habilitada o deshabilitada. Una marca de verificación indica que el programa de aprovisionamiento está habilitado.

Ejecute los programas de aprovisionamiento:

Active las casillas de verificación para los programas que desea ejecutar.

Seleccione Elegir acción > Ejecutar ahora.

Edite los programas:

Haga clic en el nombre de un programa.

Edite el programa del aprovisionamiento en la página Detalles del programa de aprovisionamiento del programa y haga clic en Guardar.

Consulte Instalar el agente de KACE en uno o varios dispositivos.

Duplique los programas:

Haga clic en el nombre de un programa.

En la sección Avanzado, haga clic en Duplicar para mostrar la página Programas de aprovisionamiento con el nuevo programa enumerado como Copia de Nombre del programa.

Elimine programas de aprovisionamiento

Puede eliminar programas de aprovisionamiento cuando desee eliminar programas del dispositivo.

Cuando haya eliminado los programas de aprovisionamiento, también se eliminarán los resultados asociados con esos programas. Sin embargo, los dispositivos aprovisionados que utilizan los programas no se eliminan del inventario.

Vaya a la lista Programas de aprovisionamiento:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Programas.

Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más programas.

Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Consulte los resultados del aprovisionamiento

Puede consultar los resultados de las acciones que realizan los programas de aprovisionamiento.

Vaya a la lista Programas de aprovisionamiento:

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Aprovisionamiento.

En el Panel de aprovisionamiento, haga clic en Programas.

Haga clic en un vínculo en la columna En ejecución, pendiente, correcto o incorrecto.

Aparece la página Resultados del aprovisionamiento con la siguiente información:

Elemento	Descripción
Estado	El estado de la conexión del agente con el dispositivo: : un dispositivo administrado por agente está conectado al dispositivo. : un dispositivo administrado por agente no está conectado al dispositivo.
Nombre del programa	El nombre del programa de aprovisionamiento.
Dirección IP	La dirección IP del dispositivo de destino.
Nombre de host	El nombre de host del dispositivo de destino. Haga clic en el botón Conexión remota para abrir una conexión a escritorio remoto con el dispositivo de destino (solo Microsoft Edge):
Resultado	El estado del último intento de aprovisionamiento.
Acción	I indica que se realizó una instalación correctamente. U indica que se realizó una desinstalación correctamente.
Error	El error, como puertos TCP sin acceso.
Última ejecución	La última vez que se ejecutó el programa.

Para ver información adicional sobre el dispositivo de destino, haga clic en su Dirección IP.

Aparece la página Aprovisionamiento del agente de KACE.

Esta página muestra los resultados de la ejecución del aprovisionamiento más reciente e incluye información, como dirección IP, configuración del puerto y los registros de cada paso del aprovisionamiento.

Para ver la información del inventario, haga clic en el vínculo [inventario informático] junto a la dirección MAC.

NOTE: El enlace [inventario informático] se muestra solamente si el proceso de aprovisionamiento puede hacer coincidir la dirección MAC del dispositivo de destino con los datos de inventario actuales. Consulte Administración de dispositivos MIA.

Administración de las comunicaciones de los agentes

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Consulte el estado de las tareas de agentes

Vea la cola de comandos del agente

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Las comunicaciones entre el dispositivo y los agentes instalados en los dispositivos administrados incluyen informes de inventario, alertas, parches, scripts y registros de bloqueo. Puede configurar y ver las comunicaciones que están en cola o pendientes.

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Los agentes instalados en dispositivos administrados se registran en el dispositivo de manera periódica para informar el inventario, actualizar scripts y realizar otras tareas.

Puede configurar los ajustes del agente, como el intervalo en el que se registran los agentes, los mensajes que se muestran a los usuarios y el tiempo de retención de registros, tal como se describe en esta sección. Si tiene varias organizaciones, puede configurar ajustes del agente para cada organización por separado.

Realice una de las siguientes acciones:

◦

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión. Luego, haga clic en Organizaciones. Para mostrar la información de la organización, haga clic en el nombre de la organización.

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador, https://appliance_hostname/admin. A continuación, seleccione Ajustes > Aprovisionamiento, y haga clic en Ajustes de comunicación en el panel Aprovisionamiento.

Aparece la página Ajustes de comunicación.

Especifique los siguientes ajustes en la pestaña Agente:

NOTE: Para reducir la carga en el dispositivo, limite la cantidad de conexiones del agente a 500 por hora. La cantidad de conexiones que aparece al lado de los intervalos de medición, script e inventario solo se aplica a la organización actual. Si el componente Organización se encuentra habilitado en su dispositivo, la cantidad total de conexiones del agente para todas las organizaciones no debe ser superior a 500 por hora.

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Habilitar registro de agente	Habilitado	Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.
Seguimiento de depuración de agente	Habilitado	Si se selecciona, esta opción le permite registrar el seguimiento de depuración del agente. Esta información permite a los administradores supervisar el desempeño del agente y diagnosticar problemas comunes.
Inventario de agentes	12 horas	La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario sin agente	1 día	La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario de catálogos	24 horas	La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.
Medición	4 horas	La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.
Actualización de scripts	4 horas	La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.
Máxima velocidad de descarga	Según sea necesario	La velocidad de descarga máxima, según sea necesario. Elija de entre las opciones disponibles.
Tiempo de espera de la conexión Konea	80 segundos	Comprobación configurable del tiempo de espera del túnel konea para el arranque de la MI.
Habilitar espera de tareas de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de arranque.
Habilitar espera de tareas de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes del agente en la sección Ajustes del ícono de estado del agente, especifique los siguientes ajustes:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Ícono de estado del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite mostrar el estado del agente en los dispositivos administrados.

Habilitar postergación del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite suspender la actividad del agente en los dispositivos administrados mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS).

NOTE: Algunas tareas críticas en segundo plano todavía se pueden ejecutar, incluido el inventario, las tareas de replicación y las alertas urgentes.

Conteo máximo de postergaciones del agente (por día)

1 postergación

La cantidad máxima de veces que puede postergar al agente cada día en los dispositivos administrados.

Accesos directos al ícono de estado del agente

Según sea necesario

Utilice esta sección para mostrar los vínculos en el menú Agente de KACE en los dispositivos administrados por agentes. Puede especificar hasta diez vínculos. Se admiten vínculos de identificador uniforme de recursos (URI) estándar, como las direcciones URL https, ssh y ftp. Para agregar un vínculo:

Haga clic en

En la columna Nombre para mostrar, escriba el texto que desea mostrar en el menú. Por ejemplo, Mi vínculo de FTP.

En la columna URL, escriba la dirección URL completa. Por ejemplo, https://www.quest.com/. La URL admite las siguientes variables de reemplazo:

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

$(KACE_AGENT_VERSION)

Para obtener información completa sobre estas y otras variables de reemplazo, consulte Variables de reemplazo de token.

Puede utilizar los encabezados de columna para ordenar la lista. En el menú Agente de KACE, los vínculos se muestran en el orden en que aparecen en esta página.

NOTE: Cualquier cambio que realice en esta sección tendrá efecto solo después de que el agente de KACE en el dispositivo administrado se vuelva a conectar al dispositivo, ya sea reiniciando cada agente individual o el dispositivo.

En la pestaña Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Mensaje de la página inicial del agente	Texto predeterminado: Dispositivo de administración de sistemas KACE está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...	El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.
Mapa de bits de pantalla de presentación de agente	Según sea necesario	La ruta de acceso a un archivo .bmp existente que desea usar como el logotipo de la pantalla de presentación.
Deshabilitar pantalla de presentación de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.
Deshabilitar pantalla de presentación de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes sin agente, especifique los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción	Descripción
Tiempo de espera de SSH	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de SNMP	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Reintentos	La cantidad de veces que se intentó la conexión.
Tiempo de espera de WinRM	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de VMware	La cantidad de tiempo en segundos que se debe esperar para que una conexión al servicio de API VMware vSphere se ejecute en un host VMware.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, especifique la configuración de Tareas de agente.

NOTE: Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los ajustes de Tareas de agente se encuentra en la página Configuración general de la consola administrativa del sistema del dispositivo.

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

NOTE: El valor se puede aumentar solamente si el valor de Promedio de carga actual no es mayor a 10,0 y si el tiempo de la Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas es mayor a 15 minutos.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Cuando el dispositivo recibe inventario de un dispositivo sin un registro de inventario existente (que se determina mediante el uso de un KUID nuevo o desconocido), analiza las propiedades del dispositivo que selecciona en esta sección para determinar si se trata de un dispositivo nuevo o uno existente. Si determina que el dispositivo pertenece a un registro de inventario existente, el nuevo registro del dispositivo se fusiona con el existente.

Opción

Descripción

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

Haga clic en Guardar.

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se están ejecutando actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.

◦

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Mostrar el estado de las tareas de agentes para visualizar la página Tareas del agente.

De forma predeterminada, se enumeran las tareas en curso. Para ver otras tareas, seleccione otras opciones de filtro en la lista desplegable Ver por que aparece arriba de la lista de la derecha. La información de la tarea incluye:

Columna	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo	Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado	La hora de inicio de la tarea.
Completado	La hora de finalización de la tarea.
Próxima ejecución	El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de ejecución	Cuánto demoró en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera	El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad	La importancia o jerarquía de la tarea.

Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo. Las opciones típicas incluyen:

◦

Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas que están conectadas mediante el protocolo de mensajería y próximas a ejecutarse.

◦

Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse cuando se establezca una conexión de protocolo de mensajería.

◦

Más de 10 minutos: Tareas que han esperado más de 10 minutos por una conexión de protocolo.

Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en el nombre correspondiente en la columna Nombre del dispositivo.

Aparece la página Detalles del dispositivo.

Vea la cola de comandos del agente

En la lista de la cola de comandos del agente se muestran mensajes, como mensajes emergentes y alertas, que se han puesto en cola para su distribución desde el aparato a los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

En esta cola se muestran los mensajes pendientes solo durante la conexión continua entre el agente y el dispositivo.

NOTE: Las alertas pendientes se muestran en la página Cola de comandos del agente, incluso si no hay una conexión entre el agente y el dispositivo.

La página Cola de comandos del agente contiene los siguientes campos:

Opción	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los detalles del dispositivo.
Tipo [Plug-in, Fuente]	El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando	El contenido y la información incluida en el mensaje.
Expiración	La fecha y la hora en que expira el mensaje, también denominado tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son eliminados automáticamente de la cola.
Estado	El estado del mensaje, como Completado o Recibido.

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Puede eliminar los mensajes de la cola de comandos del agente que ya no sean necesarios.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más mensajes.

Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Administración de las comunicaciones de los agentes

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Consulte el estado de las tareas de agentes

Vea la cola de comandos del agente

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Los agentes instalados en dispositivos administrados se registran en el dispositivo de manera periódica para informar el inventario, actualizar scripts y realizar otras tareas.

Realice una de las siguientes acciones:

◦

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦

Aparece la página Ajustes de comunicación.

Especifique los siguientes ajustes en la pestaña Agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Habilitar registro de agente	Habilitado	Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.
Seguimiento de depuración de agente	Habilitado	Si se selecciona, esta opción le permite registrar el seguimiento de depuración del agente. Esta información permite a los administradores supervisar el desempeño del agente y diagnosticar problemas comunes.
Inventario de agentes	12 horas	La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario sin agente	1 día	La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario de catálogos	24 horas	La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.
Medición	4 horas	La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.
Actualización de scripts	4 horas	La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.
Máxima velocidad de descarga	Según sea necesario	La velocidad de descarga máxima, según sea necesario. Elija de entre las opciones disponibles.
Tiempo de espera de la conexión Konea	80 segundos	Comprobación configurable del tiempo de espera del túnel konea para el arranque de la MI.
Habilitar espera de tareas de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de arranque.
Habilitar espera de tareas de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes del agente en la sección Ajustes del ícono de estado del agente, especifique los siguientes ajustes:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Ícono de estado del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite mostrar el estado del agente en los dispositivos administrados.

Habilitar postergación del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite suspender la actividad del agente en los dispositivos administrados mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS).

NOTE: Algunas tareas críticas en segundo plano todavía se pueden ejecutar, incluido el inventario, las tareas de replicación y las alertas urgentes.

Conteo máximo de postergaciones del agente (por día)

1 postergación

La cantidad máxima de veces que puede postergar al agente cada día en los dispositivos administrados.

Accesos directos al ícono de estado del agente

Según sea necesario

Haga clic en

En la columna Nombre para mostrar, escriba el texto que desea mostrar en el menú. Por ejemplo, Mi vínculo de FTP.

En la columna URL, escriba la dirección URL completa. Por ejemplo, https://www.quest.com/. La URL admite las siguientes variables de reemplazo:

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

◦

$(KACE_AGENT_VERSION)

Para obtener información completa sobre estas y otras variables de reemplazo, consulte Variables de reemplazo de token.

Puede utilizar los encabezados de columna para ordenar la lista. En el menú Agente de KACE, los vínculos se muestran en el orden en que aparecen en esta página.

En la pestaña Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Mensaje de la página inicial del agente	Texto predeterminado: Dispositivo de administración de sistemas KACE está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...	El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.
Mapa de bits de pantalla de presentación de agente	Según sea necesario	La ruta de acceso a un archivo .bmp existente que desea usar como el logotipo de la pantalla de presentación.
Deshabilitar pantalla de presentación de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.
Deshabilitar pantalla de presentación de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes sin agente, especifique los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción	Descripción
Tiempo de espera de SSH	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de SNMP	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Reintentos	La cantidad de veces que se intentó la conexión.
Tiempo de espera de WinRM	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de VMware	La cantidad de tiempo en segundos que se debe esperar para que una conexión al servicio de API VMware vSphere se ejecute en un host VMware.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, especifique la configuración de Tareas de agente.

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Opción

Descripción

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

Haga clic en Guardar.

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se están ejecutando actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Mostrar el estado de las tareas de agentes para visualizar la página Tareas del agente.

Columna	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo	Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado	La hora de inicio de la tarea.
Completado	La hora de finalización de la tarea.
Próxima ejecución	El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de ejecución	Cuánto demoró en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera	El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad	La importancia o jerarquía de la tarea.

Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo. Las opciones típicas incluyen:

◦

Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas que están conectadas mediante el protocolo de mensajería y próximas a ejecutarse.

◦

Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse cuando se establezca una conexión de protocolo de mensajería.

◦

Más de 10 minutos: Tareas que han esperado más de 10 minutos por una conexión de protocolo.

Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en el nombre correspondiente en la columna Nombre del dispositivo.

Aparece la página Detalles del dispositivo.

Vea la cola de comandos del agente

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

En esta cola se muestran los mensajes pendientes solo durante la conexión continua entre el agente y el dispositivo.

NOTE: Las alertas pendientes se muestran en la página Cola de comandos del agente, incluso si no hay una conexión entre el agente y el dispositivo.

La página Cola de comandos del agente contiene los siguientes campos:

Opción	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los detalles del dispositivo.
Tipo [Plug-in, Fuente]	El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando	El contenido y la información incluida en el mensaje.
Expiración	La fecha y la hora en que expira el mensaje, también denominado tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son eliminados automáticamente de la cola.
Estado	El estado del mensaje, como Completado o Recibido.

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Puede eliminar los mensajes de la cola de comandos del agente que ya no sean necesarios.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

◦

En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más mensajes.

Seleccione Elegir acción > Eliminar y luego, haga clic en Sí para confirmar.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Administración de las comunicaciones de los agentes

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Consulte el estado de las tareas de agentes

Vea la cola de comandos del agente

Elimine mensajes de la cola de comandos del agente

Configure los ajustes de comunicación y registros del agente

Los agentes instalados en dispositivos administrados se registran en el dispositivo de manera periódica para informar el inventario, actualizar scripts y realizar otras tareas.

Realice una de las siguientes acciones:

◦

En la página Detalles de la organización que aparece, busque la sección Ajustes de comunicación y agente.

◦

Aparece la página Ajustes de comunicación.

Especifique los siguientes ajustes en la pestaña Agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Habilitar registro de agente	Habilitado	Indica si el dispositivo almacena resultados de scripts proporcionados por agentes instalados en los dispositivos administrados. Los registros de agente pueden consumir hasta 1GB de espacio en disco en la base de datos. Si el espacio en disco no es un problema, habilite Registro de agentes para mantener toda la información de los dispositivos administrados por agentes. Estos registros se pueden usar durante la solución de problemas. Para guardar espacio en disco y habilitar la comunicación de agentes más rápida, inhabilite Registro de agentes.
Seguimiento de depuración de agente	Habilitado	Si se selecciona, esta opción le permite registrar el seguimiento de depuración del agente. Esta información permite a los administradores supervisar el desempeño del agente y diagnosticar problemas comunes.
Inventario de agentes	12 horas	La frecuencia en la que los agentes en los dispositivos administrados informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario sin agente	1 día	La frecuencia con la que los dispositivos sin agentes informan el inventario. Esta información se muestra en la sección Inventario.
Inventario de catálogos	24 horas	La frecuencia a la que los dispositivos administrados realizan informes de inventario para la página Catálogo de software.
Medición	4 horas	La frecuencia con la que los dispositivos administrados proporcionan la información de medición al dispositivo. Se requiere que la medición esté habilitada en los dispositivos y las aplicaciones.
Actualización de scripts	4 horas	La frecuencia con la que los agentes de los dispositivos administrados solicitan copias actualizadas de los scripts que se encuentran habilitados en los dispositivos administrados. Este intervalo no afecta la frecuencia con que se ejecuta un script.
Máxima velocidad de descarga	Según sea necesario	La velocidad de descarga máxima, según sea necesario. Elija de entre las opciones disponibles.
Tiempo de espera de la conexión Konea	80 segundos	Comprobación configurable del tiempo de espera del túnel konea para el arranque de la MI.
Habilitar espera de tareas de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de arranque.
Habilitar espera de tareas de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente ejecute tareas de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes del agente en la sección Ajustes del ícono de estado del agente, especifique los siguientes ajustes:

Opción

Ajuste sugerido

Notas

Ícono de estado del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite mostrar el estado del agente en los dispositivos administrados.

Habilitar postergación del agente en el dispositivo

Habilitado

Si se selecciona, esta opción le permite suspender la actividad del agente en los dispositivos administrados mediante la bandeja del sistema (Windows) o la barra de menús (Mac OS).

NOTE: Algunas tareas críticas en segundo plano todavía se pueden ejecutar, incluido el inventario, las tareas de replicación y las alertas urgentes.

Conteo máximo de postergaciones del agente (por día)

1 postergación

La cantidad máxima de veces que puede postergar al agente cada día en los dispositivos administrados.

Accesos directos al ícono de estado del agente

Según sea necesario

Haga clic en

En la columna Nombre para mostrar, escriba el texto que desea mostrar en el menú. Por ejemplo, Mi vínculo de FTP.

En la columna URL, escriba la dirección URL completa. Por ejemplo, https://www.quest.com/. La URL admite las siguientes variables de reemplazo:

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$(KACE_AGENT_VERSION)

Para obtener información completa sobre estas y otras variables de reemplazo, consulte Variables de reemplazo de token.

Puede utilizar los encabezados de columna para ordenar la lista. En el menú Agente de KACE, los vínculos se muestran en el orden en que aparecen en esta página.

En la pestaña Notificar, especifique el mensaje a usar para las comunicaciones del agente:

Opción	Ajuste sugerido	Notas
Mensaje de la página inicial del agente	Texto predeterminado: Dispositivo de administración de sistemas KACE está verificando la configuración del equipo y administrando actualizaciones de software. Espere...	El mensaje que se muestra a los usuarios cuando los agentes están realizando tareas, tales como la ejecución de scripts, en sus dispositivos.
Mapa de bits de pantalla de presentación de agente	Según sea necesario	La ruta de acceso a un archivo .bmp existente que desea usar como el logotipo de la pantalla de presentación.
Deshabilitar pantalla de presentación de arranque	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.
Deshabilitar pantalla de presentación de inicio de sesión	Deshabilitado	Si se selecciona, esta opción impide que el agente muestre el logotipo de la pantalla de presentación de inicio de sesión.

En la pestaña Ajustes sin agente, especifique los ajustes de comunicación para los dispositivos sin agente:

Opción	Descripción
Tiempo de espera de SSH	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de SNMP	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Reintentos	La cantidad de veces que se intentó la conexión.
Tiempo de espera de WinRM	El tiempo, en segundos, después del cual se cierra la conexión en caso de inactividad.
Tiempo de espera de VMware	La cantidad de tiempo en segundos que se debe esperar para que una conexión al servicio de API VMware vSphere se ejecute en un host VMware.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, especifique la configuración de Tareas de agente.

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Opción

Descripción

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

Haga clic en Guardar.

Los cambios se aplican cuando los agentes se registran en el dispositivo.

Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.

Consulte el estado de las tareas de agentes

Puede consultar el estado de las tareas que se están ejecutando actualmente o que están programadas para ejecutarse en los dispositivos administrados por el agente.

Vaya al Panel de control del dispositivo:

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En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Mostrar el estado de las tareas de agentes para visualizar la página Tareas del agente.

Columna	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo que es destino de la tarea.
Tipo	Tipo de tarea. Según la configuración del dispositivo, los tipos de tareas incluyen alertas, inventario, kbot, carga de krash y actualizaciones de scripts.
Iniciado	La hora de inicio de la tarea.
Completado	La hora de finalización de la tarea.
Próxima ejecución	El siguiente tiempo de ejecución programado para la tarea.
Tiempo de ejecución	Cuánto demoró en ejecutarse la tarea.
Tiempo de espera	El límite de tiempo para la finalización de la tarea.
Prioridad	La importancia o jerarquía de la tarea.

Las opciones que se muestran dependen del tipo de tareas disponibles en su dispositivo. Las opciones típicas incluyen:

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Preparado para ejecutarse (conectado): Tareas que están conectadas mediante el protocolo de mensajería y próximas a ejecutarse.

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Preparado para ejecutarse: Tareas que se encuentran en cola para ejecutarse cuando se establezca una conexión de protocolo de mensajería.

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Más de 10 minutos: Tareas que han esperado más de 10 minutos por una conexión de protocolo.

Para ver detalles acerca de un dispositivo, haga clic en el nombre correspondiente en la columna Nombre del dispositivo.

Aparece la página Detalles del dispositivo.

Vea la cola de comandos del agente

Vaya al Panel de control del dispositivo:

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En la barra de navegación de la izquierda, haga clic en Soporte para mostrar la página Soporte.

En la sección Herramientas para la solución de problemas, haga clic en Ver cola de comandos para visualizar la página Cola de comandos del agente.

En esta cola se muestran los mensajes pendientes solo durante la conexión continua entre el agente y el dispositivo.

NOTE: Las alertas pendientes se muestran en la página Cola de comandos del agente, incluso si no hay una conexión entre el agente y el dispositivo.

La página Cola de comandos del agente contiene los siguientes campos:

Opción	Descripción
Nombre del dispositivo	El nombre del dispositivo. Haga clic en un nombre para ver los detalles del dispositivo.
Tipo [Plug-in, Fuente]	El tipo de mensaje, como Ejecutar proceso.
Comando	El contenido y la información incluida en el mensaje.
Expiración	La fecha y la hora en que expira el mensaje, también denominado tiempo Mantener activo. Cuando expiran, los mensajes son eliminados automáticamente de la cola.
Estado	El estado del mensaje, como Completado o Recibido.