KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents

Acceda a la Consola de la línea de comandos

La Consola de la línea de comandos es una interfaz de ventana de terminal al dispositivo. Puede utilizar esta interfaz para configurar los ajustes del dispositivo, tal como lo haría en la Consola del administrador del dispositivo. Esta opción es útil si no hay un servidor DHCP disponible y no puede iniciar sesión en la Consola del administrador.

La Consola de la línea de comandos no se usa si K1 se utiliza como servicio.

Si cuenta con una versión física del dispositivo:

Conecte un monitor y un teclado directamente al dispositivo.

Conecte el cable de red en el puerto indicado:

Encienda el dispositivo.

Aparece la pantalla de inicio de sesión de la Consola de la línea de comandos en el monitor conectado al dispositivo.

Si cuenta con una versión virtual del dispositivo, encienda la máquina virtual para arrancar el dispositivo.

Aparece la pantalla de inicio de sesión de la Consola de la línea de comandos.

En la ventana de inicio de sesión, escriba:

Inicio de sesión: konfig

Contraseña: konfig

Seleccione el idioma que se usará en la Consola de la línea de comandos. Use las teclas de flecha arriba y abajo para moverse entre los campos.

Configure los ajustes de redes. Consulte Cambiar los ajustes de redes del dispositivo.

SUGERENCIA: Use las teclas de flecha derecha e izquierda para seleccionar las opciones en un campo; use las teclas de flecha arriba y abajo para moverse entre los campos.

Use la tecla de flecha abajo para mover el cursor hasta Guardar y, luego, presione Entrar o Volver.

Se reinicia el dispositivo.

Seguimiento de los cambios de configuración

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los detalles de los cambios realizados a los ajustes, a los activos y a los objetos.

Esta información incluye la fecha en la que se realizó el cambio y el usuario que efectuó el cambio, lo que puede resultar útil durante la solución de problemas.

Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado

Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial

Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado

Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, los ajustes generales se encuentran disponibles tanto en el nivel del sistema como en el nivel del administrador. Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, todos los ajustes generales están disponibles en el nivel del administrador.

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, consulte:

•

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado.

•

Configure los ajustes en el nivel de administrador o los ajustes generales específicos del historial.

Si el componente Organización no está habilitado, consulte:

•

Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, configure los ajustes generales del dispositivo en el nivel del sistema.

Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, consulte Configure los ajustes generales del dispositivo sin el componente Organización habilitado.

Vaya a la página Ajustes generales en el nivel de sistema:

Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.

En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Panel de control.

En el Panel de control, haga clic en Ajustes generales.

En la sección superior, brinde la siguiente información:

Opción	Descripción
Nombre de la compañía	Escriba el nombre de su compañía.
Configuración regional predeterminada	Seleccione el idioma que se utilizará en la Consola de la línea de comandos, que utiliza la cuenta de usuario konfig.
Sufijo de correo electrónico de la compañía	Escriba el dominio desde el que los usuarios envían correo electrónico. Por ejemplo: quest.com.
Correo electrónico del administrador del dispositivo	Escriba la dirección de correo electrónico del administrador del dispositivo. Los mensajes relacionados con el sistema, como las alertas críticas, se envían a esta dirección.
Tiempo de espera de la sesión	Establezca la cantidad de horas de inactividad previas al cierre de las sesiones de usuario y a la solicitud de otro inicio de sesión. El valor predeterminado es 1. La Consola de usuario y la Consola del administrador tienen contadores de tiempo de espera de la sesión para alertar a los usuarios sobre este límite de tiempo. Solo se cuentan los periodos de inactividad. El contador se reinicia cuando el usuario realiza una acción que hace que la consola interactúe con el servidor del dispositivo, como al actualizar una ventana, guardar los cambios y cambiar de ventana. Cuando el contador alcanza el límite, el usuario se desconecta, los cambios no guardados se pierden y aparece la pantalla de inicio de sesión. El contador de tiempo de espera de la sesión aparece en la parte superior derecha de cada consola.
Habilitar acceso a dispositivo móvil	Habilite o deshabilite el acceso con dispositivo móvil al dispositivo. El acceso mediante un dispositivo móvil le permite interactuar con el dispositivo mediante la aplicación KACE GO en teléfonos inteligentes y tabletas con iOS y Android. Los administradores pueden utilizar la aplicación para obtener acceso a la mesa de servicio, el inventario y las funciones de implementación de la aplicación. Consulte Configuración del acceso al dispositivo móvil.
Requerir selección de organización al iniciar sesión	Vea la lista desplegable Organización en la página de inicio de sesión de la Consola del administrador, http://appliance_hostname/admin, donde appliance_hostname es el nombre de host del dispositivo. De esta manera, podrá elegir una organización cuando inicie sesión. Si esta opción está deshabilitada, la lista desplegable Organización no aparecerá en la página de inicio de sesión y solo podrá iniciar sesión en la organización predeterminada desde http://appliance_hostname/admin. Sin embargo, si la conmutación rápida de la organización está habilitada, podrá alternar entre las organizaciones una vez que haya iniciado sesión en la organización predeterminada.
Mostrar menú de organización en encabezado de administración	Muestra la lista desplegable de conmutación rápida en la esquina superior derecha de la Consola del administrador junto a la información de inicio de sesión. Esta lista desplegable permite omitir la página de inicio de sesión cuando alterna de una organización a la otra. Para que aparezcan en la lista desplegable, las organizaciones deben tener la misma contraseña de cuenta de administrador; solo aparecerán en la lista aquellas organizaciones cuyas contraseñas de cuenta de administrador coincidan. Los cambios en la lista desplegable se muestran únicamente después de que cierre la sesión y la vuelva a iniciar.

Opcional. En la sección Notificaciones beta, indique si desea participar en el programa beta.

Los participantes del programa beta recibirán notificaciones cuando una versión beta del dispositivo esté disponible. Estas notificaciones aparecen como alertas en el panel de inicio.

Estas notificaciones pueden tener como objetivo configuraciones específicas. Si las habilita, no se activarán las actualizaciones automáticas a versiones beta ni se registrará automáticamente el dispositivo para el programa beta. Seguirá siendo necesario inscribirse al programa beta para participar. Los detalles se proporcionarán en las notificaciones.

Para obtener más información acerca del panel de inicio, consulte Uso del componente Inicio.

Seleccione Habilitar las notificaciones beta de KACE.

Si desea que estas notificaciones solo aparezcan en la Consola de administración del sistema, seleccione Restringir las notificaciones beta a la interfaz de usuario del sistema.

Si no selecciona esta opción, las notificaciones beta aparecerán tanto en la Consola del administrador como en la Consola de administración del sistema.

En la sección Tareas de agente, visualice o configure la capacidad de procesamiento de tareas del agente de KACE:

Opción

Descripción

Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas

Este valor indica la fecha y la hora de la última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas del dispositivo.

Promedio de carga actual

El valor de este campo ilustra la carga de un dispositivo en un momento dado. Para que el dispositivo funcione normalmente, el valor de este campo debe estar entre 0.0 y 10.0.

Capacidad de procesamiento de tareas

El valor que controla la manera en que las tareas programadas, como la colección de inventario, los scripts y las actualizaciones de parches, son balanceadas por el dispositivo.

NOTA: El valor se puede aumentar solamente si el valor de Promedio de carga actual no es mayor que 10,0 y si el tiempo de la Última actualización de la capacidad de procesamiento de tareas es mayor que 15 minutos.

En la sección Configuración de detección de máquina duplicada (Avanzada), configure las siguientes opciones para evitar registros duplicados de dispositivos

Cuando el dispositivo recibe inventario de un dispositivo sin un registro de inventario existente (que se determina mediante el uso de un KUID nuevo o desconocido), analiza las propiedades del dispositivo que selecciona en esta sección para determinar si se trata de un dispositivo nuevo o uno existente. Si determina que el dispositivo pertenece a un registro de inventario existente, el nuevo registro del dispositivo se fusiona con el existente.

Opción

Descripción

Necesario para que coincida con un registro de máquina existente

Seleccione una o más de las siguientes casillas para indicar qué propiedades del dispositivo desea que utilice para identificar dispositivos potencialmente duplicados.

•

Nombre de la máquina

•

Número de serie de BIOS

•

Fabricante

•

Familia del sistema operativo

Direcciones MAC

Especifique el número de direcciones MAC asociadas con el registro de la máquina que debe coincidir con los registros del dispositivo existentes.

En la sección Consola de usuario, modifique el texto según sea necesario:

Opción	Descripción
Título	El título que aparece en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.
Mensaje de bienvenida	Una nota de bienvenida o una descripción de la Consola de usuario. Este texto aparece debajo del título en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.

En la sección Política de uso aceptable, seleccione los ajustes de políticas:

Opción	Descripción
Habilitado	Habilite el dispositivo para mostrar la política y solicite a los usuarios que acepten sus condiciones cuando accedan a la Consola del administrador, la Consola de usuario o la Consola de la línea de comandos, o cuando inicien sesión con SSH o FTP.
Título	El título de la política que se visualizará en la página de inicio de sesión de la Consola de usuario.
Mensaje	Los detalles de la política se muestran debajo del Título en la página de inicio de sesión. Los usuarios deben aceptar las condiciones de la política para poder iniciar sesión en la Consola de usuario.

En la sección Informes, especifique la contraseña para el sistema de informes:

Opción	Descripción
Nombre de usuario	(Solo lectura) El nombre de usuario utilizado para generar informes. El nombre de usuario del informe proporciona acceso a la base de datos (para herramientas de informes adicionales), pero no otorga acceso de escritura a nadie.
Contraseña de usuario	La contraseña del usuario del informe. El sistema de informes y MySQL™ solamente utilizan esta contraseña.

En la sección Retención de registros, seleccione la cantidad de días durante la cual desea retener la información del registro. Las entradas de registro anteriores a la cantidad de días seleccionada se eliminan automáticamente del registro. Consulte Vea los registros del dispositivo.

10.

En la sección Retención de notificación de usuario, seleccione la cantidad de días durante la cual desea retener la notificación de usuario. Cualquier notificación de usuario anterior a la cantidad de días seleccionada se elimina automáticamente del panel de notificaciones. Consulte Configurar notificaciones de usuario.

11.

En la sección Comparta con nosotros, seleccione las opciones de uso compartido de datos:

Para validar la licencia del producto, Quest recopilará el mínimo de información relacionada con la licencia, como la dirección MAC del dispositivo, la versión del software del dispositivo, la clave de licencia y la cantidad de dispositivos administrados, independientemente de las opciones de uso compartido de datos seleccionadas en esta sección.

Opción	Descripción
Compartir resumen de los datos de uso...	(Recomendado) Compartir la información de resumen con Quest. Esta información incluye el estado, el tiempo de actividad y los promedios de carga del dispositivo, así como la cantidad de dispositivos, instalaciones administradas y aplicaciones que administra el dispositivo. Se recomienda usar esta opción porque proporciona información adicional a Soporte de Quest en caso de necesitar asistencia. Además, los datos que comparte con Quest se usan a la hora de planificar mejoras en el producto.
Compartir datos de uso detallados...	(Recomendado) Comparta información detallada con Quest y comparta información anónima con ITNinja.com. Esto incluye los informes de bloqueo del agente y del aparato, las estadísticas de utilización de la interfaz de usuario y la información de inventario, por ejemplo, los títulos de la aplicación. Quest usa esta información para ayudar a mejorar el catálogo de software e ITNinja usa datos anónimos para identificar el contenido relevante en http://www.itninja.com sobre fuentes dinámicas para la Consola del administrador del dispositivo. ITNinja.com es un sitio web de comunidad en el que los profesionales de TI pueden compartir información e investigar sobre una amplia variedad de temas de implementación y administración de sistemas. La fuente de ITNinja es una característica que muestra, de forma dinámica, consejos sobre la implementación de software y otra información contextual en las páginas pertinentes de la Consola del administrador del dispositivo. Para habilitar la fuente de ITNinja, debe seleccionar Compartir datos de uso detallado.... Este ajuste comparte información con ITNinja de forma anónima. La fuente de ITNinja está disponible solamente si Compartir resumen de los datos de uso.... está seleccionado, y solo está disponible en las páginas relacionadas con la implementación o el software, como las páginas de software, Instalación administrada, y las páginas de detalles de sincronización de archivos. La fuente no está disponible en la página de detalles del Catálogo de software. Desactive esta opción para evitar que el dispositivo comparta datos de inventario con la comunidad ITNinja. Sin embargo, al borrar esta opción, no se eliminará ninguna información que ya haya sido compartida. Para obtener más información, comuníquese con el Soporte de Quest.
Compartir diagnósticos de parche extendido	(Recomendado) Comparta diagnósticos de parche detallados con Quest.

12.

Para usar logotipos y colores de fondo personalizados en la Consola del administrador, la Consola de usuario o los informes, ingrese la siguiente información en la sección Opciones de la pantalla de inicio de sesión.

Opción

Descripción

Color de fondo de inicio de sesión de la consola del sistema

Color de fondo de inicio de sesión de la consola de administrador

Color de fondo de inicio de sesión de la consola de usuario

Puede acceder al dispositivo desde los siguientes niveles:

•

La Consola del administrador muestra las características relacionadas con la organización.

•

La Consola de administración del sistema brinda acceso a las características relacionadas con el dispositivo.

•

La Consola de usuario pone las aplicaciones a disposición de los usuarios en forma de autoservicio. También les permite a los usuarios archivar tickets de soporte de la mesa de servicio para solicitar ayuda o informar problemas. Para acceder a la Consola de usuario, vaya a http://<appliance_hostname>/user, donde <appliance_hostname> es el nombre de host del dispositivo.

En cada una de estas interfaces basadas en la Web, puede especificar un color de fondo diferente para la pantalla de inicio de sesión. Los colores especificados en el nivel de organización anularán la configuración del nivel del sistema.

Haga clic en el selector de colores para especificar el color que desea que aparezca en el fondo de la pantalla de inicio de sesión. Puede seleccionar el color con el mouse o especificar los valores de RGB, según sea necesario. Cuando cierre el selector de color, el código HTML del color seleccionado aparecerá en el campo Código de color HTML a la derecha. Para deshacer la selección, haga clic en Restablecer y comience de nuevo.

NOTA: Internet Explorer 11 no admite el selector de color.

Logotipo de la consola del sistema

Logotipo de la consola de administrador

Logotipo de la consola de usuario

Logotipo del informe

En la sección correspondiente, haga clic en Elegir archivo y especifique el archivo de gráficos que desea utilizar como logotipo personalizado en las interfaces web disponibles y los informes generados por el sistema.

Los formatos de archivo de gráficos compatibles son .bmp, .gif, .jpg y .png. Los logotipos configurados en el nivel de organización anularán la configuración del nivel de sistema.

Para ver los logotipos predeterminados y las versiones personalizadas de muestra, revise las siguientes imágenes.

Figure 1. Logotipo predeterminado de la Consola de usuario

Figure 2. Logotipo personalizado de la Consola de usuario

Figure 3. Logotipo del informe predeterminado

Figure 4. Logotipo de informe personalizado

13.

Si se encarga de administrar dispositivos Hewlett-Packard (HP) o Lenovo, puede recuperar su información de garantía. Para ello, en la sección Claves API de garantía del fabricante, proporcione las claves API de HP o Lenovo para obtener los datos de la garantía. Lenovo solo requiere una clave mientras que HP requiere una clave y una clave secreta. Estos valores se almacenan cifrados en la base de datos.

IMPORTANTE: Para obtener la información de garantía, debe configurar las claves API de garantía del fabricante. Para obtener las instrucciones completas, visite https://go.kace.com/to/k1000-help-warranty.

Después de la configuración, la información de garantía del dispositivo aparece en la página Detalles del dispositivo, en el grupo Información de inventario, cuando se selecciona un dispositivo HP o Lenovo. Para obtener más información, consulte Grupos y secciones de elementos en los detalles del dispositivo.

Opción	Descripción
Hewlett-Packard	Seleccione esta opción si desea obtener más información de garantía de sus dispositivos HP administrados. Si esta opción está seleccionada y la borra, la clave API y la clave secreta de HP son eliminadas de la base de datos.
Clave	La clave API para obtener la información de garantía de los dispositivos HP administrados.
Secreta	La clave secreta para obtener la información de garantía de los dispositivos HP administrados.
Lenovo	Seleccione esta opción si desea obtener más información de garantía de sus dispositivos Lenovo administrados. Si esta opción está seleccionada y la borra, la clave de Lenovo es eliminada de la base de datos.
Clave	La clave API para obtener la información de garantía de los dispositivos Lenovo administrados.

14.

Haga clic en Guardar y reiniciar los servicios.

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Per una maggiore efficacia, compilare l'Obiettivo della chat:

Soluzioni consigliate per il problema

KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acceda a la Consola de la línea de comandos

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Seguimiento de los cambios de configuración

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Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador

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Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado

Configure los ajustes generales del dispositivo con el componente Organización habilitado