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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten

Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten

Windows-Funktionsaktualisierungen sind neue Versionen von Microsoft Windows 10, die mehrmals jährlich veröffentlicht werden. Die Appliance ermöglicht es Ihnen, den Installationsprozess zu automatisieren, um die Leistung verwalteter Windows 10-Geräte zu verbessern und sie vor potenziellen Schwachstellen im Betriebssystem zu schützen.

Verwenden Sie die Appliance, um die neuesten Windows-Funktionsupdates für Ihre von der Appliance verwalteten Windows 10-Geräte zu erkennen und bereitzustellen.

Windows-Funktionsaktualisierungen abonnieren

Windows-Funktionsaktualisierungen abonnieren

Sie können Windows-Funktionsaktualisierungen für Ihre verwalteten Microsoft Windows 10-Geräte abonnieren.

Ermitteln Sie vor dem Abonnieren und Herunterladen von Windows-Funktionsaktualisierungen die Betriebssysteme, die auf den verwalteten Geräten installiert sind, und überprüfen Sie die Aktualisierungsanforderungen. Sie können nur Aktualisierungen für Ihre verwalteten Windows 10-Geräte herunterladen.

1.
Rufen Sie die Seite Abonnements für Windows-Funktionsaktualisierungen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Funktionsaktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Windows-Funktionsaktualisierungen auf Abonnements.
2.
Geben Sie die Abonnementeinstellungen an. Welche Patches heruntergeladen werden, hängt von den im Abonnement angegebenen Betriebssystemen und Gebietsschemata ab.

Option

Beschreibung

Versionen der Windows-Funktionsaktualisierung

Laden Sie ausgewählten Windows-Funktionsaktualisierungen herunter. Klicken Sie auf die Bearbeitungsschaltfläche, um die Betriebssystemliste zu bearbeiten: . Klicken Sie auf Versionen auswählen und wählen Sie die Aktualisierungsversionen aus, die Sie auf Ihren verwalteten Windows 10-Geräten installieren möchten. Sollen Windows-Funktionsaktualisierungen ignoriert werden, wählen Sie Deaktiviert aus.

Die ausgewählten Elemente werden nach dem Speichern der Einstellungen angezeigt.

Gebietsschemata

Lädt Patches für die ausgewählten Sprachen herunter. Klicken Sie auf die Bearbeitungsschaltfläche, um die Gebietsschemaliste zu bearbeiten: . Wählen Sie Alle Gebietsschemata aus, um Patches unabhängig vom Gebietsschema herunterzuladen, oder aktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den gewünschten Gebietsschemata.

Die ausgewählten Elemente werden nach dem Speichern der Einstellungen angezeigt.

3.

Ausgewählte Windows-Funktionsaktualisierungen werden zum nächsten geplanten Download-Zeitpunkt automatisch heruntergeladen.

Als Nächstes können Sie die Download-Einstellungen für Windows-Funktionsupdates konfigurieren. Siehe Download-Einstellungen für Patch- und Funktionsaktualisierungen auswählen.

Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen konfigurieren

Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen konfigurieren

Sie können Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen erstellen und konfigurieren sowie einen Zeitpunkt für ihre Ausführung festlegen. Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen wirken sich nicht auf verwaltete Installationen oder andere Verteilungen aus.

1.
Rufen Sie den Assistenten Windows Feature Update Schedule Detail (Zeitplandetails für Windows-Funktionsupdates) auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Funktionsaktualisierungen.
c.
Klicken Sie im Fensterbereich Windows-Funktionsaktualisierungen auf Zeitpläne.
d.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Windows Feature Update Schedules (Zeitplan für Windows-Funktionsupdates) anzuzeigen:
Um einen neuen Zeitplan für Windows-Funktionsupdates mithilfe des Assistenten zu erstellen, klicken Sie auf Schedule Detail (Details zum Zeitplan) auf Aktion wählen > Neu (Assistent).
Klicken Sie zum Erstellen eines neuen Zeitplans für Windows-Funktionsupdates auf der Seite Schedule Detail (Details zum Zeitplan) auf Aktion wählen > New (Classic) (Neu (Klassisch)).
Zum Bearbeiten eines vorhandenen Zeitplans klicken Sie in der Liste auf den Namen des Zeitplans und dann auf der Seite Windows Feature Update Schedule Summary (Zeitplan für Windows-Funktionsupdates - Übersicht) auf Bearbeiten.
Die Seite Schedule Detail (Details zum Zeitplan) oder der Assistent wird wie ausgewählt angezeigt. Für jede Auswahloption sind die gleichen Einstellungen verfügbar: Sie können zwischen der Seite und dem Assistenten wechseln, indem Sie in der rechten oberen Ecke auf Klassische Ansicht oder Wizard View (Assistentenansicht) klicken.

Option

Beschreibung

Name

Ein Name, der den Zeitplan genau bezeichnet. Dieser Name wird auf der Listenseite Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen angezeigt.

Beschreibung

Eine kurze Beschreibung des Zeitplans für Windows-Funktionsupdates.

3.
Konfigurieren Sie im Abschnitt Windows-Funktionsaktualisierung auswählen die folgenden Optionen:

Option

Beschreibung

Build auswählen

Wählen Sie eine Version der Windows-Funktionsaktualisierung aus, die erkannt, zur Verfügung gestellt oder bereitgestellt werden soll. In diesem Abschnitt werden die in Ihrem Abonnement ausgewählten Aktualisierungen aufgeführt.

Editionen auswählen

Wählen Sie mindestens ein Edition der ausgewählten Version aus. In diesem Abschnitt werden alle Editionen für die ausgewählte Version aufgeführt, z. B. Business- und Consumer-Editionen für die verschiedenen Plattformen (32- und 64-Bit).

Aktion

Beschreibung

Erkennen

Sucht nach kompatiblen Windows-Funktionsaktualisierungen.

Erkennen und zur Verfügung stellen

Sucht nach kompatiblen Windows-Funktionsaktualisierungen und lädt die entsprechenden Dateien zur späteren Bereitstellung auf das Agentengerät herunter.

Detect, Stage and On-demand Deploy (Erkennen, zur Verfügung stellen und bedarfsgerecht bereitstellen)

Erkennt Windows-Funktionsupdates, die auf verwalteten Geräten installiert sind oder fehlen, lädt die entsprechenden Dateien auf das Agent-Gerät herunter und zeigt ein Benachrichtigungssymbol auf der Windows-Taskleiste an.

Die Option Agentenstatussymbol auf Gerät muss in den Kommunikationseinstellungen des Agenten aktiviert sein. Diese Einstellungen finden Sie auf der Seite Organisationsdetails, unter Kommunikations- und Agenteneinstellungen (falls eine oder mehrere Organisationskomponenten aktiviert sind) oder auf der Seite Kommunikationseinstellungen (falls Sie über keine Organisationskomponente verfügen). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Agentenkommunikation und Protokolleinstellungen konfigurieren.

Erkennen und bereitstellen

Sucht nach kompatiblen Windows-Funktionsaktualisierungen, lädt die entsprechenden Dateien auf das Agentengerät herunter und stellt das Update auf den ausgewählten Geräten bereit.

Aktion

Beschreibung

Alle Geräte

Wählen Sie diese Optionen aus, um diesen Zeitplan auf alle verwalteten Geräte anzuwenden. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Patch-Aktion auf bestimmte Labels oder Geräte zu beschränken.

Gerätelabels

Die Aktion wird auf Funktionsaktualisierungen beschränkt, die das von Ihnen ausgewählte Label aufweisen. Diese Option wird am häufigsten verwendet.

a.
Klicken Sie auf Verknüpfte Labels verwalten.
b.
Das Dialogfeld Labels auswählen wird angezeigt. Ziehen Sie mindestens ein Label nach Bedarf in den Bereich Ausführung begrenzen auf, und klicken Sie dann auf OK.

Um diese Option verwenden zu können, müssen Smart Labels für die Funktionsaktualisierungen vorhanden sein. Siehe Smart Labels für Patches verwenden.

Geräte

Führt auf den von Ihnen ausgewählten Geräten Patch-Aktionen aus.

6.
Geben Sie im Abschnitt Zeitplan die entsprechenden Optionen für den Zeitplan an.

Option

Beschreibung

Kein(e)

Die Ausführung erfolgt im Zusammenhang mit einem Ereignis anstatt zu einem bestimmten Datum oder zu einem bestimmten Zeitpunkt. Diese Option ist nützlich, wenn Sie Patches manuell auf Server anwenden oder Patch-Aktionen ausführen möchten, die nicht nach einem Zeitplan ausgeführt werden sollen.

Alle _ Stunden

Der Vorgang wird im angegebenen Intervall durchgeführt.

Täglich/an einem bestimmten Tag um HH:MM

Die Erfassung wird täglich zu einem bestimmten Zeitpunkt oder an einem bestimmten Wochentag um eine bestimmte Uhrzeit ausgeführt.

Ausführen am n-ten jedes Monats/eines bestimmten Monats um HH:MM

Am n. Tag jedes Monats ausführen (beispielsweise am ersten oder zweiten) Tag des Monats oder in einem bestimmten Monat zu einer bestimmten Zeit.

Ausführen am n-ten Wochentag jedes Monats/eines bestimmten Monats um HH:MM

Die Erfassung wird jeden Monat oder in einem bestimmten Monat an einem festgelegten Wochentag zu einer festgelegten Uhrzeit ausgeführt.

Benutzerdefiniert

Ausführung nach einem benutzerdefinierten Zeitplan.

Verwenden Sie das Standard-5-Feld-Cron-Format (das erweiterte Cron-Format wird nicht unterstützt):

Verwenden Sie bei der Angabe von Werten die folgenden Zeichen:

Leerzeichen( ): Die einzelnen Felder mit einem Leerzeichen trennen.
Sternchen (*): Mit einem Sternchen wird der gesamte Wertebereich in einem Feld angegeben. Ein Sternchen im Stundenfeld steht beispielsweise für eine beliebige Stunde.
Kommas (,): Mehrere Werte in einem Feld werden mit einem Komma getrennt. Zum Beispiel werden mit 0,6 im Feld "Wochentag" Sonntag und Samstag angegeben.
Bindestriche (-): Mit einem Bindestrich wird ein Wertebereich in einem Feld angegeben. Zum Beispiel entspricht 1-5 im Feld "Wochentag" 1,2,3,4,5, d. h. Montag bis Freitag.
Schrägstriche (/): Die Angabe der Zeitabstände, mit denen eine Aktion wiederholt werden soll, erfolgt mit einem Schrägstrich. Zum Beispiel entspricht */3 im Feld "Stunde" 0,3,6,9,12,15,18,21. Das Sternchen (*) gibt jede Stunde an, mit /3 erfolgt aber eine Einschränkung auf durch drei teilbare Stunden.

Beispiele:

Aufgabenplan anzeigen

Klicken Sie, um den Aufgabenplan anzuzeigen. Im Dialogfeld Taskplan wird eine Liste der geplanten Ziele angezeigt. Klicken Sie auf eine Aufgabe, um die Aufgabendetails anzuzeigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Aufgabenpläne anzeigen.

Zeitzone

Die Zeitzone, die beim Planen der Aktion verwendet werden soll. Wählen Sie Server aus, um die Zeitzone der Appliance zu verwenden. Wählen Sie Agent aus, um die Zeitzone des verwalteten Geräts zu verwenden.

Wenn offline, bei nächster Verbindung ausführen

Wenn das Gerät derzeit offline ist, wird die Aktion ausgeführt, sobald das verwaltete Gerät das nächste Mal eine Verbindung mit der Appliance herstellt. Diese Option eignet sich für Notebooks und andere Geräte, die regelmäßig offline sind. Wenn diese Option nicht ausgewählt wird und das Gerät offline ist, wird die Aktion erst zum nächsten geplanten Zeitpunkt ausgeführt.

Ausführung nach Wiederverbinden verzögern

Der Zeitplan wird um eine angegebene Zeitspanne verzögert. Die Zeitspanne der Verzögerung beginnt zu dem Zeitpunkt, für den die Ausführung der Patch-Aktion geplant wurde.

Beenden nach

Das Zeitlimit für Patch-Aktionen.

Wenn Sie beispielsweise festlegen, dass Patches um 4.00 Uhr ausgeführt werden sollen, sollten Sie möglicherweise auch festlegen, dass alle Patch-Aktionen um 7.00 Uhr beendet werden, um Probleme hinsichtlich der Bandbreite zu vermeiden, wenn Benutzer mit der Arbeit beginnen. Hierzu können Sie im Minutenfeld den Wert 180 angeben.

Wenn dieses Zeitlimit erreicht wird, werden alle Patch-Aufgaben, die derzeit ausgeführt werden, angehalten und der zugehörige Status im Sicherheitsprotokoll wird mit Angehalten angegeben.

Diese Patch-Aufgaben werden bei der nächsten Ausführung nicht fortgesetzt, sondern beginnen vielmehr bei jeder geplanten Patch-Aktion wieder von vorn.

7.
Die Seite Windows Feature Update Schedule Summary (Zeitplan für Windows-Funktionsupdates - Übersicht) wird eingeblendet, auf der der neu erstellte oder aktualisierte Zeitplan angezeigt wird. Weitere Informationen zu dieser Seite finden Sie unter Status von Windows-Funktionsupdates anzeigen.

Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierung anzeigen

Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierung anzeigen

Sie können zusammenfassende Informationen für die Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierungen anzeigen, die auf der Appliance vorhanden sind. Wenn die Organisationskomponente für Ihre Appliance aktiviert ist, können Sie die Zeitpläne für Windows-Funktionsupdates für jede Organisation separat anzeigen.

1.
Rufen Sie die Seite Zeitpläne für Windows-Funktionsaktualisierung auf:
a.
Melden Sie sich bei der Administratorkonsole der Appliance an: https://appliance_hostname/admin. Oder wählen Sie, wenn in den allgemeinen Einstellungen der Appliance die Option Organisationsmenü in Verwaltungskopfzeile anzeigen aktiviert ist, in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite neben den Anmeldeinformationen eine Organisation aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Sicherheit und anschließend auf Windows-Funktionsaktualisierungen.
2.
Klicken Sie im Fensterbereich Windows-Funktionsaktualisierungen auf Zeitpläne.
Die auf der Seite Zeitpläne für die Windows-Funktionsaktualisierungen verfügbaren Spalten sind identisch mit denen auf der Seite Patch-Zeitpläne. Weitere Informationen zu den Feldern auf der Seite Patch-Zeitpläne finden Sie unter Liste der Patch-Zeitpläne anzeigen.
3.
(Optional) Um die angezeigten Spalten zu ändern, wählen Sie aus der Dropdown-Liste Tabellenoptionen rechts über der Tabelle Spaltenanzeige aus.
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