Spotlight Mobile not able to receive alarm notifications (4373834)

Chatta subito con l'assistenza

Restituisci

Feedback inviato

Questo articolo ti è servito per risolvere il problema?

Seleziona valutazione

Titolo

Spotlight Mobile not able to receive alarm notifications
Descrizione

Customers report, they are able to view the connection data, however they are not receiving the alarm notifications on their device as they used to.
Causa

Limited Network bandwidth or Temporary cloud services failure
Risoluzione
SOLUTION:

Limited Network bandwidth:
Check that the Diagnostic Server host’s network configuration is not deliberately limited. If possible remove any constraint.

Temporary cloud services failure:
- Check the status page for latest updates on Spotlight Cloud issues and fixes.https://status.spotlightcloud.io/
- Logout and log back in the mobile app
- Open a service request to notify the support team about it.
https://support.quest.com/create-service-request

Feedback inviato

Questo articolo ti è servito per risolvere il problema?

Seleziona valutazione

Contenuti consigliati

Prodotto/i:: Spotlight Cloud
Hosted; Spotlight on SQL Server Enterprise
14.0, 13.6.3, 13.6.2, 13.6.1, 13.5.4, 13.6, 13.5.3, 13.4.3, 13.3.2, 13.5.2, 13.4.2, 13.3.1, 13.5.1, 13.4.1, 13.5, 13.4, 13.3, 13.2.1, 13.2, 13.1, 13.0, 12.4, 12.3.1, 12.3, 12.2

Cronologia articoli:: Data di creazione: 11/1/2023
Ultimo aggiornamento: 12/15/2023

Titolo