NetVault Plug-in for Domino 4.4 - ユーザーズ・ガイド

トラブルシューティング

このトピックでは一般的なエラーとその解決方法について説明します。この表に記載されていないエラーが発生した場合は、NetVault BackupログからDominoLエラー番号を取得し、Domino のドキュメンテーションで関連するトラブルの解決手段を参照してください。

NetVault Backup 10.xサービス（netvault-pgsql）がWindowsで開始されない。

Windowsイベント・ビューアで以下のメッセージを確認します。PDT FATAL: lock file "postmaster.pid" already exists.

NetVault Backup 10.xはPostgreSQLデータベースを使用しています。PostgreSQLデータベースが開始しない場合、NetVault Backupを開始することはできません。この問題に対処するには、ログで参照されている場所にある「postmaster.pid」を削除して、NetVault Backupサーバーを再起動します。詳しくは、
https://support.quest.com/netvault-backup/kb/122475を参照してください。

バックアップに失敗しました。

サーバーに現在ログオンしていません。バックアップを復元できなくなる場合があります。

Domino Serverでトランザクション・ロギングの設定をします。詳しくは、「Domino Serverでのトランザクション・ロギングの設定」を参照してください。

DAOSを設定した場合に、LinuxまたはUNIX上でコールド・バックアップが失敗する。

クライアントからのメッセージ：
「Plug-in terminated unexpectedly」または「Plug-in is down.」。

Lotus Domino Serverの「notes.ini」ファイルを編集し、DAOS_LOADおよびDAOS_Enableの設定を「1」から「0」に変更してから、もう一度バックアップします。バックアップが正常に完了したら、Domino Serverを再起動する前に、再度「notes.ini」ファイルを編集して、DAOS_LOADおよびDAOS_Enableの設定を「1」に戻します。

Dominoデータベース（ユーザー・メールボックス・データベースを含む）のハード・リカバリのリストア（オフライン・リストア）に失敗しました。

リストアしたデータベースが存在しますが、トランザクション・ログが消失しているため再作成が必要です。このジョブは、トランザクション・ログが再作成されるまで待機します。このプロセス中にOSの応答速度が低下する場合、スレッドがタイムアウトになるか、リストア・ジョブが失敗します。

リストア・ジョブを再実行します。

DAOSを設定した場合に、LinuxまたはUNIX上でコールド・リストアが失敗する。

クライアントからのメッセージ：
「Plug-in terminated unexpectedly」または「Plug-in is down.」。

以下をお試しください。

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ファイルを以前に存在していなかったディレクトリにリストアします（リストア時のファイルの移動について詳しくは、「リストア時のデータ名または場所の変更」を参照してください）。

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Domino Serverの「notes.ini」ファイルを編集し、DAOS_LOADおよびDAOS_Enableの設定を「1」から「0」（DAOS_LOAD=0およびDAOS_Enable=0）に変更してから、もう一度リストアします。この方法を試す際にnotes.iniファイルをリストアする必要がある場合、ファイルのリストアは他のアイテムのリストアが正常に完了した後に行う必要があります。この処理によって、変更した設定がアクティブなファイルに保持されます。

後者の方法を使用する際に、「notes.ini」ファイルをリストアする必要がない場合は、Domino Serverを再起動する前に、もう一度「notes.ini」ファイルを編集してDAOS_LOADおよびDAOS_Enableの設定を「1」に戻します。

サーバー・データベースのコールド・リストアが失敗する。

以下のいずれかに類似のメッセージが表示されます。

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Error 2014/04/10 13:23:52 43 Data Plugin <サーバー名>
Failed to take database /local/notesdata/
<ファイル名>.nsf offline.

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Job Message 2014/04/10 13:23:52 43 Data Plugin
<サーバー名> Bring database '/local/notesdata/
<ファイル名>.nsf' online.

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Error 2014/04/10 13:23:52 43 Data Plugin <サーバー名>
Failed to Restore database '/local/notesdata/
<ファイル名>.nsf'

Domino Serverのバージョンとフィックス・パック（FP）のレベルが、リカバリ・プロセスに影響します。この問題に対処するには、ファイルを別のディレクトリにリストアします。詳細は、「リストア時のデータ名または場所の変更」を参照してください。