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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Guía de administración (13.0)

Acerca de la Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encienda el dispositivo e inicie sesión en la Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Configuración de los ajustes del agente Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en la Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados
Acerca de los scripts Seguimiento de cambios a ajustes de scripts Acerca de los scripts predeterminados Adición y edición de scripts Uso de los comandos Run y Run Now. Acerca de las plantillas de políticas de configuración Uso de las políticas de configuración de Windows Uso de las políticas de configuración de Mac OS X Edite políticas y scripts Busque los archivos de registro de scripts Exportación de scripts
Administración de perfiles de Mac Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Mantenimiento de la seguridad del dispositivo Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Supervisión de servidores
Introducción a la supervisión del servidor Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de la Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde la Consola del administrador y la Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Exporte recursos desde un dispositivo

Exporte recursos desde un dispositivo

Exporte recursos desde un dispositivo a fin de que estén disponibles y otros dispositivos puedan importarlos.

1.
Inicie sesión en la Consola del administrador del dispositivo en el que se encuentran los recursos.
2.
Habilite el uso compartido de archivos del recurso compartido de Samba.
Consulte Habilite el uso compartido de archivos en el nivel del sistema.
3.
Vaya a la lista Compartir recursos:
a.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Recursos.
c.
En el Panel de recursos, haga clic en Exportar.
4.
Opcional: Para filtrar la lista, utilice la lista desplegable Ver por y el campo Buscar, que aparece arriba de la tabla a la derecha.
Por ejemplo, seleccione un recurso de la lista desplegable Ver por para ver solo esa categoría de recursos o escriba un término en el campo Buscar para mostrar los elementos que coincidan con ese término.
5.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más recursos.
6.
Realice una de las siguientes acciones:
◦
Elegir actividad > Exportar a recurso compartido local
◦
Elegir actividad > Exportar a recurso compartido de red
* 
NOTA: Seleccione Exportar a recurso compartido de red para guardar los datos en una ubicación compartida que existe en la red y a la que puede accederse desde otros dispositivos. Seleccione Exportar a recurso compartido local para guardar los datos en una ubicación en un dispositivo al que solo se puede tener acceso desde ese dispositivo.
7.
Opcional: En la página Anotar recursos exportados, escriba información adicional en el campo Nota.
8.
Haga clic en Guardar.
Los recursos exportados aparecen primero en la página Estado de uso compartido de recursos con el Estado de Nueva solicitud.

Cuando finaliza la exportación, el Estado cambia a Completado. Los recursos exportados están disponibles en el recurso compartido de Samba para la importación. Consulte Importe recursos a las organizaciones.

La mayoría de las tareas de importación y exportación tardan solo un momento en completarse, pero los recursos muy grandes toman más tiempo.

Importe recursos a un dispositivo

Importe recursos a un dispositivo

Puede importar recursos a los dispositivos según sea necesario.

Ha exportado recursos desde un dispositivo. Consulte Transferencia de recursos entre dispositivos mediante los directorios de recursos compartidos de Samba.

1.
Para ver la ubicación del recurso compartido de Samba, realice una de las siguientes acciones:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en su dispositivo, seleccione Ajustes > Ajustes de seguridad.
◦
Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página y, a continuación, seleccione Ajustes > Ajustes generales.
2.
Mediante una utilidad de copiado de archivo de terceros, copie los recursos del dispositivo de recurso compartido de Samba que exporta al dispositivo de recurso compartido de Samba que importa.
3.
Inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin. O bien, si la opción Mostrar menú de organización en encabezado de administración está habilitada en los ajustes generales del dispositivo, seleccione una organización de la lista desplegable en la esquina superior derecha de la página junto a la información de inicio de sesión.
4.
En el dispositivo que vaya a importar, seleccione Ajustes > Recursos para mostrar el panel Recursos.
5.
Haga clic en Importar para visualizar la página Importar recursos del dispositivo, la cual muestra todos los recursos del dispositivo disponibles para su importación.
6.
Seleccione Elegir acción > Importar desde un recurso compartido de red para visualizar la página Importar recursos del directorio SAMBA.
7.
Seleccione los recursos para importar y haga clic en Importar recursos.
Los recursos importados aparecen primero en la página Cola del administrador de recursos con el Estado de Nueva solicitud.

Cuando finaliza la importación, el Estado cambia a Completado. Los recursos importados se encuentran disponibles y especificados en sus respectivas fichas, como Informes.

La mayoría de las tareas de importación y exportación tardan solo un momento en completarse, pero los recursos muy grandes toman más tiempo.

Transferencia de recursos entre organizaciones

Transferencia de recursos entre organizaciones

Exporte recursos desde organizaciones
Importe recursos a las organizaciones

Si el componente Organización está habilitado en su dispositivo, puede transferir recursos entre organizaciones si los exporta desde una organización y los importa en otras.

Exporte recursos desde organizaciones

Exporte recursos desde organizaciones

Exporte recursos desde organizaciones a fin de que estén disponibles y otras organizaciones puedan importarlos.

1.
En la esquina superior derecha de la página, seleccione una organización desde la que desea exportar recursos.
2.
Vaya a la lista Exportar recursos:
a.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Recursos.
b.
En el Panel de recursos, haga clic en Exportar.
Aparece la página Exportar recursos, que tiene una lista de todos los recursos de la organización disponibles para exportar.
3.
Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto a uno o más recursos.
4.
Seleccione Elegir acción > Exportar a recurso compartido o Exportar a recurso compartido de red para mostrar el cuadro de diálogo Anotar recursos exportados.
5.
Opcional: En el campo Nota, puede escribir información adicional.
6.
Haga clic en Guardar.
El recurso exportado aparece primero en la página Cola del administrador de recursos con el Estado de Nueva solicitud.

Cuando finaliza la exportación, el Estado cambia a Completado. Los recursos exportados están disponibles para que otras organizaciones de su dispositivo los importen. Para obtener instrucciones, consulte Importe recursos a las organizaciones.

La mayoría de las tareas de importación y exportación tardan solo un momento en completarse, pero los recursos muy grandes toman más tiempo.

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