Error: 'Failed to call Create File on disk '\\.\PhysicalDrive' - The specified network resource or device is no longer available' error appears on GUI if connected usb device goes into unknown state on the Core machine (4041914)

Tchater maintenant avec le support

Obtenir une aide instantanée
Terminer l’enregistrement

Se connecter

Demander les tarifs

Contacter le service des ventes

Retour

Commentaire envoyé

Cet article vous a-t-il à résoudre un problème ?

Sélectionner une évaluation

Titre

Error: 'Failed to call Create File on disk '\\.\PhysicalDrive' - The specified network resource or device is no longer available' error appears on GUI if connected usb device goes into unknown state on the Core machine
Description

Affects users who have connected usb device on Core's machine. If usb device goes into unknown state, Core cannot gather metadata and GUI blocks with an error.

Probable steps:
1. Connect usb device to the Core's machine
2. Restart Core service
3. Open Core Console
4. Disable-reenable usb device a few times
Actual result:
Probably Core cannot gather disks metadata and errors appear on GUI: 'Failed to call Create File on disk '\\.\PhysicalDrive' - The specified network resource or device is no longer available' or 'Failed to find management service for interface type 'ReplayCore.Contracts.Agents.IAgentsManagement''
Expected result:
There is should not be any errors on Core UI
Cause

This issue has been identified by our software developers as a defect and it was registered with number RR-100783 / D-35765.
Résolution

This issue was fixed on version 6.1.3. For previous versions, please contact Quest Support.
Identifiant du défaut

RR-100783 / D-35765

Commentaire envoyé

Cet article vous a-t-il à résoudre un problème ?

Sélectionner une évaluation

Demander un article de la base de connaissances

Contenu recommandé

Produit(s) :: Rapid Recovery
6.1.1, 6.1, 6.0.2

Sujet(s) :: Troubleshooting

Historique de l’article :: Créé le : 2/22/2018
Dernière mise à jour le : 5/7/2023

Rechercher tous les articles

Veuillez sélectionner votre produit

Afin de mieux répondre à vos besoins, précisez l'objet du tchat:

Solutions recommandées pour votre problème

Error: 'Failed to call Create File on disk '\\.\PhysicalDrive' - The specified network resource or device is no longer available' error appears on GUI if connected usb device goes into unknown state on the Core machine (4041914)

Titre

Description

Cause

Résolution

Identifiant du défaut

Leave a Comment