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NetVault 12.2 - 管理员指南 适用于托管服务提供商

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下载跟踪文件

跟踪文件会在运行选定进程的计算机上生成。您可以使用 WebUI，将跟踪文件从多台计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

下载跟踪文件：
1
在导航窗格上，单击更改设置。
2
下载跟踪文件：
a
从 NetVault Backup 服务器：
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
b
从 NetVault Backup 客户端：
•
在“配置”页面上，单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中，选择适用的客户端，然后单击下一步。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
— 或者 —
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。在“诊断跟踪设置”页面上，单击客户端跟踪设置。选择客户端，然后单击浏览可用跟踪。
3
在跟踪会话列表中，选择想要下载的会话。
4
单击下载，然后在确认对话框中单击确定。
在“文件下载”对话框中，选择“保存”选项并指定位置（如果需要）。请确保您不会导航出页面，直到浏览器开始下载文件。
 
* 
说明： 在您将跟踪文件发送给 Quest 技术支持时，请确保您包含所有相关 NetVault Backup 计算机中的文件。

更改跟踪目录位置

默认情况下，跟踪容器目录在 NetVault Backup 安装目录下创建。您可以修改默认设置，以为容器目录指定新位置。在启用跟踪时，系统会在容器目录下创建会话目录；在会话期间生成的所有跟踪文件会保留在此目录中。

 
* 
说明： 在启用跟踪时，无法更改跟踪日期目录。
更改跟踪容器目录：
1
在导航窗格上，单击更改设置。
2
更改跟踪目录：
a
对于 NetVault Backup 服务器：
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
b
对于 NetVault Backup 客户端：
•
在“配置”页面上，单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中，选择适用的客户端，然后单击下一步。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
— 或者 —
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。在诊断跟踪设置页面上，单击客户端跟踪设置并选择客户端。选择客户端，然后单击浏览可用跟踪。
3
在诊断跟踪设置页面上，单击跟踪配置。在跟踪配置选项对话框中，配置以下设置：
•
跟踪容器目录：为跟踪容器目录指定新位置。您必须提供完整文件路径。
4
单击应用以应用新设置并关闭对话框。

使用 Txtconfig 启用跟踪

您可以使用 Txtconfig 实用程序启用服务启动时跟踪。在服务启动时，已在所有进程上启用跟踪。Txtconfig 实用程序不支持立即启用跟踪、在指定时间启动并停止跟踪或为特定进程启用跟踪选项。

使用 Txtconfig 启用诊断跟踪：
1
在终端或命令提示窗口中，键入 txtconfig 并按 Enter 或返回。
2
在计算机页面上，按 p 以查看主菜单，并按诊断跟踪页面的选项号。
3
按在服务启动时启用跟踪设置的选项号，以将值更改为打开。
4
要保存设置并退出 Txtconfig，按 s，然后按 q。
 
* 
说明： 跟踪未启用，直到下一个服务启动。有关重新启动 NetVault Backup 服务的详细信息，请参阅启动或停止 NetVault Backup 服务。

禁用跟踪

跟踪会影响性能，并在服务器和客户端计算机上生成大量数据。在问题解决后，请确保已在所有相关 NetVault Backup 计算机上禁用跟踪。

禁用诊断跟踪：
1
在导航窗格上，单击更改设置。
—或—
在导航窗格中，单击管理客户端。
—或—
在 NetVault Backup WebUI 的标题窗格中，单击诊断警告，此时将显示管理客户端。
2
从更改设置禁用诊断跟踪：
a
对于 NetVault Backup 服务器：
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
b
对于 NetVault Backup 客户端，从更改设置：
•
在“配置”页面上，单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中，选择适用的客户端，然后单击下一步。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
— 或者 —
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。在诊断跟踪设置页面上，单击客户端跟踪设置并选择客户端。您可以从此页面中选择多个客户端。
c
在诊断跟踪设置页面上，单击禁用跟踪。
3
从管理客户端页面禁用 NetVault Backup 客户端的诊断跟踪：
•
清除选定客户端的跟踪状态复选框。在确认禁用跟踪对话框中，单击确定。
—或—
•
选择客户端，然后单击禁用跟踪。在确认禁用跟踪对话框中，单击确定。
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