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Título
DirSync - Read: Unable to access SAM user 'xxxxxxxxxxxxxx': NetUserGetInfo(3) error 0x00000005 (5) (Access is denied.) -
Descripción
No se puede leer el usuario y aparece el siguiente error:
Read: Unable to access SAM user 'xxxxxxxxxxxxxx': NetUserGetInfo(3) error 0x00000005 (5) (Access is denied.)
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Causa
Este error puede indicar que el sistema encontró un problema de permisos al intentar recuperar información sobre una cuenta de usuario de la base de datos del Administrador de cuentas de seguridad (SAM). El Administrador de cuentas de seguridad (SAM) es una base de datos de los sistemas operativos Windows que almacena información de las cuentas de usuario, como nombres de usuario, contraseñas (codificadas y encriptadas) y descriptores de seguridad, que incluyen derechos y permisos de usuario. Tenga en cuenta que SAM administra principalmente cuentas de usuario locales, no cuentas de AD.
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Resolución
Para solucionar este problema, pruebe los siguientes pasos:
- En ODM, habilitar "Reconcile on next Read" para el ambiente presentado el problema
- Crear un 'Workflow' de lectura independiente para leer solo el entorno afectado (este 'workflow' puede ser temporal y archivarse después de que se hayan leído correctamente los usuarios).
Si el error persiste, comuníquese con el soporte de Quest para obtener más ayuda.