Descarga los registros desde el aparato KACE a una ubicación local y luego cargar los registros al billete KACE Soporte.
Para descargar los registros en una K1000:
En 5.5.x (No ORGS):
Haga clic en Ajustes -> Soporte> Herramientas de solución de problemas> Solución de problemas K1000 Registros> "Para descargar los registros, haga clic aquí." Haga clic en el hipervínculo "clic aquí" los registros se descarga a la ubicación de descarga por defecto de la computadora para acceder al archivo de registro.
En 5.5.x (ORGS):
Entrar a nivel de sistema. Haga clic en Configuración K1000> Soporte> Herramientas Solución de problemas> Solución de problemas K1000 Iniciar -> ". Para descargar los registros, haga clic aquí" Haga clic en el hipervínculo "clic aquí" los registros se descarga a la ubicación de descarga por defecto de la computadora para acceder al archivo de registro.
En 6.x (No ORGS):
Haga clic en Ajustes > Soporte> Herramientas de solución de problemas> Recuperar registros de actividad del Dispositivo. Haga clic en el hipervínculo "Recuperar registros de actividad del aparato" los registros se descarga a la ubicación de descarga por defecto de la computadora para acceder al archivo de registro.
En 6.x (ORGS):
Entrar a nivel de sistema. Haga clic en Ajustes> Soporte> Herramientas de solución de problemas>Recuperar registros de actividad del Dispositivo. Haga clic en el hipervínculo "Recuperar registros de actividad del aparato" los registros se descarga a la ubicación de descarga por defecto de la computadora para acceder al archivo de registro.