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Título
Excepciones de Anti-Virus -
Descripción
Las exclusiones de antivirus en este artículo son para la versión 10.1 o superiores. Consulte los documentos adjuntos para versiones anteriores de Desktop Authority.
En Desktop Authority 10.1, las rutas de archivos se cambiaron de * \ Dell a * \ Quest debido al cambio de marca. Este cambio necesita la creación de nuevas entradas de excepción o la modificación de excepciones previamente existentes que han estado funcionando según lo deseado con versiones anteriores de Desktop Authority. Este artículo tiene como objetivo abordar las excepciones de antivirus ya que se relacionan con Desktop Authority versión 10.1 solamente.
Los programas antivirus analizan los archivos para evitar que los programas maliciosos y no deseados dañen las máquinas en la red. Sin embargo, a menudo es necesario crear excepciones de escaneo para programas legítimos para que no se demoren o impidan su ejecución. Las excepciones de escaneo se pueden realizar en la carpeta o archivo según las preferencias personales o los mandatos internos de la política de la compañía. Las diversas ubicaciones de carpeta para los archivos de Desktop Authority se enumeran a continuación para que se puedan hacer las excepciones adecuadas para ellos.
Es importante tener en cuenta que algunos programas antivirus requieren entradas de excepción separadas para rutas de 32 bits y de 64 bits. Además, algunos tampoco admiten rutas utilizando nombres largos de archivos, sino que requieren el cumplimiento de la convención 8.3. Se recomienda consultar a su proveedor de antivirus para obtener información más específica con respecto a la creación de entradas de excepción.
Desktop Authority es único en el sentido de que sus archivos se pueden ejecutar desde una ruta local o una ruta de red. Por lo tanto, es prudente hacer excepciones tanto para la ubicación local como para la red. Del mismo modo, cuando se solucionan los problemas para determinar si el antivirus es responsable de un problema en particular, es igualmente prudente desactivar temporalmente el antivirus en ambas ubicaciones para fines de prueba. -
Resolución
Estas exclusiones de antivirus se deben aplicar para instalaciones nuevas y actualizaciones para la versión 10.1 o superiores.
Clientes:
C:\Desktop Authority\
C:\Program Files\Quest\
C:\Program Files (x86)\Quest\
C:\Windows\System32\SLInstall.exe and SLBoost.exe only
C:\Windows\SysWOW64\SLInstall.exe and SLBoost.exe only
C:\Windows\Temp\Desktop Authority\
C:\Windows\Prefetch\NOTA: Las exclusiones de los clientes también se deben agregar a las máquinas de clase de servidor si los usuarios que inician sesión en esos servidores tienen asignado SLogic.bat como su secuencia de comandos de inicio de sesión (logon script).
Servidores:
Servidor Desktop Authority (Servidor donde Desktop Authority está instalado):
Camino para actualizaciones de Desktop Authority:
C:\Program Files (x86)\ScriptLogic\Desktop Authority Manager\: (64-bit)
C:\Program Files\ScriptLogic\Desktop Authority Manager\: (32-bit)
C:\Program Files (x86)\Dell\Desktop Authority\Desktop Authority Manager\: (64-bit)
C:\Program Files\Dell\Desktop Authority\Desktop Authority Manager\: (32-bit)Camino para nueva instalación de Desktop Authority (no una actualización):
C:\Program Files (x86)\Quest\Desktop Authority\Desktop Authority Manager\: (64-bit)
C:\Program Files\Quest\Desktop Authority\Desktop Authority Manager\: (32-bit)Controladores de Dominio:
Destino de replicación de perfiles de usuario (user management replication):
C:\Windows\Sysvol\Sysvol\[FQDN del dominio]\Scripts\
Destino de replicación de perfiles de computadora (computer management replication):
C:\Windows\Sysvol\Sysvol\[FQDN del dominio]\Policies\Desktop Authority\
Servicio Administrativo (Administrative Service):
C:\Windows\System32\DAAdminSvc.exe
C:\Windows\SysWOW64\DAAdminSvc.exe
Servicio de Actualización (Update Service):
C:\Program Files\Quest\Desktop Authority\Update Service\
C:\Program Files (x86)\Quest\Desktop Authority\Update Service\NOTA: excluir toda la carpeta y los pocos archivos específicos enumerados anteriormente es suficiente para la creación de excepciones de antivirus. Hemos compilado una lista más completa de los archivos a continuación para aquellos que desean excluir por nombres de archivo específicos. Consulte el documento "Archivos de exclusión de la versión 10.1" que se adjunta a continuación. Estos archivos deben excluirse tanto en el cliente como en el servidor de Desktop Authority.
NOTA: El software de ExpertAssist requiere también exclusiones específicas, para entontrarlas por favor leer el artículo Anti-Virus Exceptions Expert Assist (106447)
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ID de defecto
DE9956 -
Adjuntos