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Antes de descargar este Software, debe revisar el Acuerdo de transacción de software ubicado aquí y confirmar, haciendo clic a continuación en la casilla de verificación Acepto, que su empresa acepta y acata los términos y condiciones del Acuerdo de transacción de software para este Software.
Si compró las licencias para este Software mediante la ejecución de un formulario de solicitud con Quest o si tiene un acuerdo con Quest en el que se establece que todas las compras están regidas por ese acuerdo, entonces los términos y condiciones de dicho acuerdo prevalecen por sobre el Acuerdo de transacción de software.
Acepto lo anterior.
Nuestro personal de soporte técnico ha identificado la siguiente información fundamental para comenzar. Para obtener los mejores resultados, asegúrese de leer todo el material antes de usar su producto Quest
This article provides an insight into the process of performing quick actions for all core features of the SQL Manage instance application.
The quick actions feature provides fast scanning of the network in search of the SQL Server instances and accessing them so they can be further analyzed in search of the issues, documented at the server level, and compared to other instances or snapshots.
This may prove to be a better and more productive solution when compared to the option of always tweaking the same set of settings throughout the application’s main GUI, which may be a tiresome task for some DBAs.
Additionally, it will certainly save some considerable amount of time and boost one’s performance and productivity.
The main purpose of this feature is to make interaction with the tool as simple as possible by allowing to tweak the defaults and create custom configuration settings for all core features and execute them easily from one centralized location.
Quick actions can be configured for the following features:
To configure quick actions, head over to the Configuration tab and click the Quick settings button. This action will initiate the Quick action settings:
In the Scan tab, set the new default settings for the scan feature. A more in-depth look into this subject and its configuration can be found in the following article: How to discover SQL Server instances, SSRS, SSAS and SSIS services across the network
For this guide, let’s choose to scan for SQL Server instances and its SSRS services by using an IP port range and SQL Server Resolution Protocol (SSRP) as a search method:
Under the Health check tab of the SQL manage instance application, choose the preferred set of rules grouped into categories to later execute on demand against the desired SQL Server instance:
More information about the high-level analysis can be found in the article How to perform health checks on SQL Server instances in SQL manage instance software.
Let’s now move on to the Compare tab and configure the source for the quick action comparison. Choose between SQL Server or SQL Server snapshot and provide its name. Both selections can be made by clicking the matching drop-down buttons. Choose a set of filters to be the main focus of a quick comparison:
To learn more about the mentioned topic, check the article How to make a comparison between SQL Server instances and snapshots.
The Snapshot tab allows the configuration of settings related to the creation of SQL Server snapshots. Define a template for the snapshot name and SQL Server properties to “capture” when creating snapshots:
To get familiar with this matter, see the article Create SQL Server snapshots in ApexSQL Manage.
To configure the quick action settings related to the SQL Server documentation in the SQL manage instance tool, move to the Documentation tab. Here, a desired file format from the drop-down list and the destination folder should be chosen to store the documents.
Further, define the template for the file name and desired properties from the Filters area:
More on documentation can be found in the article How to create detailed documentation for SQL Server instances and snapshots.
Quick tip: All settings can be easily reversed to its default state with a click on the ApexSQL defaults button in the left bottom corner of the Quick action settings window |
Click OK at the bottom right corner to save the settings for all quick actions previously configured. Once the settings are saved, click the OK button to exit the setup:
After the quick action settings are configured, its time to move to the Home tab of the SQL manage instance software and execute them fast and in a timely manner:
Let’s first perform a quick scan across the network using the settings that were explained in the previous section. To do so, click the Scan button from the Quick actions category. Once the scan is completed, the search results are displayed in the Register window. Here, check the SQL Server instances from the list to make a connection with and click OK:
In the next step, choose one of the available or create a custom folder for the SQL Server tree to allocate SQL Server instances:
All SQL Server instances are now organized by the assigned folders in the server panel of the SQL manage instance application:
Once the SQL Server instances are added to the server panel, in order to execute high-level analysis against any of them, select one from the panel and click the Health check button:
After the quick health check is performed, the information box will appear. Click OK to continue:
The results summary of this analysis will be displayed in the main grid in the form of a list of executed rules along with the statistics shown as a pie chart graphic:
To perform a quick comparison, choose a SQL Server instance from the server panel. This instance, as the target, will be compared with the source of the comparison previously set in the Quick action settings:
Immediately after the quick comparison is finished, the Comparison tab will be opened, displaying the comparison results summary:
To quickly document a SQL Server instance based on the previously configured settings, make a selection from the panel and click the Document button:
After the document is successfully generated, click Yes to open the file:
The created document will look like this:
To create a quick snapshot, select a SQL Server instance, and click Snapshot under the Quick actions category:
Once the quick snapshot is created, it will be listed in the server panel under the Snapshots folder:
Summary
DBAs need to frequently monitor multiple SQL Server instances to verify the efficiency and error-free functioning of their respected environment. One’s first idea is to fully automate the majority of processes to ensure better time management and faster response time in case of emergency.
Although it is a very tempting idea to fully automate one’s responsibilities, in the majority of cases it is not recommended nor in anyone’s best interest to leave a production environment unattended. The next best thing is semi-automation in a sense where the DBA or the designated person in charge is notified via email whenever there are changes or issues with a SQL Server instance.
This is where ApexSQL Manage comes in place. The tool can send and manage email notifications that can be configured with specific schedules to notify the user when a certain task has been completed, failed or specific differences/issues have been detected.
Email notifications can be configured for the following situations:
Description
This article serves to address key points on how to create and manage email notifications in ApexSQL Manage.
Since email notifications are tied to schedules, one must be created. Detailed instructions on this topic can be found in Automate and schedule operations in SQL manage instance software article.
Before configuring email notifications to notify users based on specific schedule results, an email address, which will be used to send emails, is required as well as specific set-up parameters.
To manage email notifications it is required to set up an email address first. Go to the Configuration tab in the main ribbon and click the Email button. This will open the Email configuration window where the following parameters are required to be added:
To test the email configuration parameters, click on the Test configuration button. This will send a test email confirming that the configuration is successful:
Once the email configuration has been tested, a confirmation email with the following content should be received:
Quick tip: Using a Google email address will require additional configuration on the Gmail side to allow ApexSQL Manage to use the email address. |
Now when the requirements have been met and the email address which will be used to send notifications has been configured it is time to proceed to the main topic.
To configure and manage email notifications, go to the Schedules tab in the main ribbon and click on the Create button. This will open a drop-down menu from which a specific schedule can be created:
For this article, the Server discovery schedule will be created in the Notification card, and the following settings will be configured:
Discovery of notifying events:
Send email notifications to:
Failure option can be checked to receive an email notification if the schedule doesn’t execute in the predefined time.
Checking the Skipped option will send an email notification if the schedule attempted to run during a maintenance period.
In the Summary tab, an overview and configuration of the schedule can be seen. For this specific schedule, ApexSQL Manage will search for SQL Server instances that haven’t been registered in the application using WMI, SCM, and SSRP scan methods. The schedule will run once a month on day 1 of that month at 12:00:00 AM and a notification will be sent to john.smith@quest.com with the list of newly discovered SQL Server instances:
Before running the schedule, there were only a few SQL Server instances registered in ApexSQL Manage. To view registered SQL Server instances and their details in ApexSQL Manage go the Inventory tab.
For this article, SQL Server instances currently registered in the tool are:
When the schedule for newly discovered SQL Servers is executed, an email address with the following details will be received showing newly discovered SQL Servers instances:
To configure and manage email notifications for health check schedules, go to the Schedules tab in the main ribbon, and click on the Create button. From the drop-down menu click on Health check:
For this article, the following setting will be configured in the Notification card:
Health check of notifying events:
Send email notifications to:
john.smith@quest.com
When the Health check schedule is executed, an email address with the following details will be received:
To configure and manage email notifications for Comparison schedules, first, create a Comparison schedule and go to the Notification card. The process for configuring the majority of email notifications is identical with minor differences between the types of schedules. This schedule will be configured with the following settings:
Comparison of notifying events:
Send email notifications to:
john.smith@quest.com
SQL Server instances used in this comparison are SQL Server 2017 and SQL Server 2016 hence there is a large number of differences. When the Comparison schedule is executed, an email address with the following details will be received:
Quick tip: Comparison results can vary depending on the type of SQL Server instances compared, their version, database differences, logins, SQL Server instance settings, and SQL Server Jobs. |
To configure and manageemail notifications for SQL Server documentation schedules, first, create a Documentation schedule and go to the Notification card. This schedule will be configured with the following settings:
Documentation of notifying events:
Send email notifications to:
john.smith@quest.com
Executing the Documentation schedule will result in the following email with a PDF attachment:
To configure and manage email notifications for SQL Server Snapshot schedules, first, create a Snapshot schedule and go to the Notification card. This schedule will be configured with the following settings:
Snapshot of notifying events:
Send email notifications to:
john.smith@quest.com
Executing the Snapshot schedule will result in the following email and a created Snapshot of the selected SQL Server instance:
To summarize, in this article examples have been shown on how to configure email notifications for the following schedules:
Depending on the situation and in the spirit of semi-automation, receiving email notifications for specific situations can be a very useful tool in a DBAs toolbelt.
Detailed information on schedule creation in ApexSQL Manage and core tool features related to this topic are:
A continuación, se encuentra una lista del software recomendado junto con la documentación que le ayudará con el proceso de instalación para llevar su producto a la versión que se menciona
Summary
This article provides an insight into the installation process of the SQL manage instance software.
Description
ApexSQL Manage is an all-in-one powerful and intuitive tool with a plethora of features and is primarily used for scheduled discovering of SQL Server instances across the network and enforcing best practices by detecting issues on those instances as well as for comparing SQL Server instances and snapshots and creating detailed documentation on SQL Server. It consists of three main components:
All the mentioned components of the SQL manage instance software must be properly configured during the installation process.
To begin the installation process of ApexSQL Manage, download the latest version of ApexSQL DBA installer from the Download page. After the download is done, run the ApexSQL DBA exe file to initiate the setup.
The first step of the installer is the welcome screen. Click Next to start the setup process:
On the following page, choose the I accept the terms in the license agreement option to agree with the terms of the Software Transaction Agreement. Click Next to continue:
In the Quest ID setup step, sign in with the previously created Quest credentials, or create a new account. Click Skip to skip this setup:
On the next step, choose a custom destination folder for the SQL manage instance tool or continue with the default one. Click Next to continue:
On the following page, check ApexSQL Manage from the listed ApexSQL DBA tools and click Install:
Once the SQL manage instance software is successfully installed, click Close to finish the setup:
On the application’s initial start, configure the Central repository database (CRD). From the Server drop-down list, choose the SQL Server where CRD will be stored and select one of the supported Authentication options (Windows or SQL Server). Click OK to continue:
When installing the monitoring agent service, to ensure the full privileges on the system, select the User account. This selection will automatically insert the current Windows account into the Username field. Enter the matching login password for that account in the Password field.
Additional information about ApexSQL Manage requirements can be found on the Requirements page.
Click OK to finish the setup:
When interacting with SQL manage instance application, several issues may be faced. Bellow will be mentioned the most common ones.
“Central repository database is currently unavailable. Requested operation cannot be completed” the information message shown at launch:
This issue is encountered when the SQL Server that is storing CRD is not running.
After the OK button is clicked in the shown information message, the Edit central repository database connection setup window will be opened to choose some other SQL Server instance to store the new CRD and undisturbedly continue to use the application:
Start Services, locate the SQL Server that is not running, and start it. To do that, right-click on the SQL Server service, and from the context menu choose the Start option or click the Start the service option.
Note: To start the Services window, do one of the following:
“ApexSQL Manage cannot be used unless agent service is installed and running…” dialogue shown at the application launch:
This issue occurs when the GUI of the SQL manage instance tool detects that the monitoring agent service is not running.
The quickest way of fixing this problem is to click the Yes button on the shown dialogue. This action will start the service in the background.
Another solution would be to start the Services, select the ApexSQL Manage Agent service and start it either with a click on the Start Service button or by choosing the Start option from the right click menu:
El soporte técnico ha revisado toda la información de soporte y ha identificado los consejos útiles más populares, y los videos o artículos de procedimiento para garantizar que aproveche su producto Quest
La información que aparece a continuación representa los problemas más comunes de los clientes o soluciones recientes para ayudarle a solucionar los problemas de su producto Quest
Versión | Soporte completo desde | Soporte limitado desde | Soporte descontinuado |
---|---|---|---|
2020.07 | 2/25/2021 | ||
2020.06 | 11/17/2020 | 2/25/2021 | 8/25/2022 |
2020.05 | 9/25/2020 | 11/17/2020 | 5/17/2022 |
2020.04 | 8/12/2020 | 9/25/2020 | 3/25/2022 |
Las versiones de los productos anteriores que no se enumeran se consideran descontinuadas. |
La tabla del ciclo de vida del soporte de los productos que se encuentra arriba describe la etapa durante la cual los productos reúnen los requisitos para obtener soporte y descargas de nuevos lanzamientos.
Como resultado de la reciente desinversión de Dell, Quest adquirió una serie de productos de Dell. Es posible que algunos de estos productos heredados que se encuentran en este sitio web aún contengan marcas de Dell. Sin embargo, estos productos ahora son propiedad únicamente de Quest y están respaldados por Quest, y no por Dell. Dell no está afiliado con estos productos o servicios, y cualquier servicio que Quest brinde para estos productos es independiente de Dell.
El ciclo de vida del soporte de los productos describe las etapas durante las cuales nuestros productos reúnen los requisitos para obtener parches (correcciones), soporte y descargas desde el portal de soporte.
Según nuestra política, ofrecemos soporte y correcciones en las versiones actuales de nuestros productos cuando su acuerdo de soporte está vigente. Las correcciones en las versiones anteriores quedan a nuestro criterio. Nos esforzamos por ofrecer recursos para las versiones más recientes de los productos, a fin de perfeccionar y mejorar continuamente el valor de nuestros productos.
Intentaremos responder las preguntas sobre las versiones anteriores de nuestros productos siempre que los recursos estén disponibles; no obstante, si está usando una versión discontinua, le recomendamos que la actualice con la versión que actualmente da soporte al producto.
Nuestra política de soporte usual consiste en ofrecer soporte tanto para versiones actuales (n) como para versiones anteriores (n-1) de nuestros productos. Consulte la tabla del ciclo de vida del producto en la página de Soporte de productos o en la Base de conocimientos para obtener más información.
Soporte completo
Soporte limitado
Descontinuada
Soporte continuo
Si no puede actualizar ni migrar su producto antes de que finalice el período de vigencia, le ofrecemos un servicio de soporte continuo para brindarle un soporte limitado de un año más allá del período de vigencia o de la fecha de finalización del soporte de su software. No se garantiza el soporte continuo en todos los productos.
El soporte de garantía para el hardware de dispositivo está disponible durante cinco años como máximo a partir de la fecha de compra. Si en la fecha de compra, adquirió menos de cinco años de soporte de garantía, puede renovarlo anualmente hasta que finalice el plazo de soporte de garantía (cinco años a partir de la fecha de compra original).
Mejoras del producto
Si tiene interés en enviar solicitudes de mejora del producto, puede hacerlo mediante la creación de un caso con el soporte. Cuando recibimos una solicitud de mejora del producto, el ingeniero de soporte trabaja para definir y documentar claramente la solicitud. Una vez documentada, la solicitud se enviará al sistema de revisión de mejoras, se proporcionará el número de identificación al remitente y se cerrará el caso de soporte.
El personal de administración de productos revisa las solicitudes de mejoras abiertas de manera periódica y las toma en cuenta para incluirlas en una versión futura del producto. Las mejoras del producto no se considerarán o implementarán en versiones del producto actuales o anteriores. No se garantiza la implementación de una solicitud de mejora específica en una versión futura de nuestro producto. La decisión de si una determinada mejora se ofrecerá por un cargo adicional o como una opción facturable queda a nuestro criterio.
Defectos del producto
Si se determina que su problema es un defecto en el producto, se registrará en nuestro sistema de seguimiento de defectos, se le proporcionará un identificador (id.) de defectos único y se cerrará el caso de soporte. Las notificaciones sobre las versiones nuevas del producto se le enviarán por correo electrónico, siempre que haya configurado su perfil para recibir notificaciones de los productos. Las notas de versión para las versiones nuevas de los productos incluirán una lista con los identificadores de defectos que se abordaron en la versión. Puede revisar las notas de versión o buscar en la Base de conocimientos en el portal de soporte mediante el identificador de defectos, para ver si el problema se resolvió. No garantizamos que todos los defectos identificados se corregirán en una versión futura del producto.
Nuestros productos tienen claves de licencia que se generan para su uso. Para algunos productos se requiere una clave de licencia nueva cuando se realiza la actualización con una versión nueva o un parche nuevo. También recomendamos que antes de cualquier migración o actualización de los productos, se confirme que las licencias nuevas funcionan correctamente, ya que algunas claves de licencia son específicas del equipo y del nombre del equipo.
Si tiene preguntas sobre la licencia de un producto, complete el formulario disponible en la página Licencias en el portal de soporte. Un representante de licencias de software responderá a su consulta dentro de las 24 horas.
También puede enviarle un correo electrónico al equipo de licencias de software: license@quest.com.
Soporte para los usuarios de versiones de prueba
Ofrecemos versiones de prueba de software en determinados productos con propósitos de evaluación. El soporte para usuarios de versiones de prueba está limitado a 30 días a partir de la fecha de registro. Las solicitudes de servicio para el producto en período de prueba solo se pueden enviar durante los primeros 30 días de este período. Aún tendrá acceso ilimitado a nuestro portal de soporte para acceder a las páginas de Productos y Base de conocimientos.
Política de personalizaciones para los productos de software
Una personalización indica las funcionalidades y las configuraciones agregadas a un producto que no se proporcionan como parte de la versión básica del producto y, como tal, estarían fuera del alcance del soporte y el mantenimiento normales. Las personalizaciones pueden tomar forma de scripts nuevos o modificados que se utilizan dentro de nuestros productos o en conjunto, así como también una funcionalidad adicional, como informes, paneles, reglas, acciones automatizadas, etc., personalizados y desarrollados por usted, sus socios o nuestra empresa de servicios profesionales.
Soporte y personalizaciones
No realizamos ni mantenemos personalizaciones. El diseño y el desarrollo de las personalizaciones para nuestros productos corren por su cuenta. La asistencia del equipo de soporte estará limitada a permitir asegurar que la funcionalidad del producto que permite la adición de personalizaciones funcione según lo previsto. De manera alternativa, puede obtener instrucciones mediante los sitios de soporte de la comunidad específicos de los productos o mediante la Base de conocimientos de soporte.
Asistencia avanzada
Si se precisa asistencia más completa y detallada para diseñar y desarrollar personalizaciones, le recomendamos que se comunique con nuestra empresa de servicios profesionales o nuestros socios completamente certificados a fin de obtener asistencia. Su experiencia en el diseño de soluciones personalizadas garantizará que los clientes reciban el máximo valor y la máxima adopción del producto. Además de proporcionar servicios de expertos posteriores a la implementación, la empresa de servicios profesionales también ofrece diversas personalizaciones empaquetadas previamente para algunos productos que pueden cumplir con sus requisitos específicos.
Capacitación y certificación
Le recomendamos que obtenga la capacitación adecuada en los productos antes de intentar diseñar, desarrollar e implementar cualquier personalización para nuestros productos. Nuestros cursos de capacitación lo dotarán del conocimiento y la capacidad necesarios para diseñar e implementar cambios eficaces en nuestros productos. Para obtener más detalles sobre los servicios de capacitación disponibles, consulte Servicios de capacitación y certificación.
Mantenimiento de las personalizaciones
Se deben considerar especialmente todas las personalizaciones durante los ejercicios futuros de actualización o migración a nuevas versiones de productos y plataformas. Las personalizaciones podrían inhibir la actualización en sí y requerir un nivel de reprocesamiento para que continúen funcionando correctamente. Soporte no se apropia de ninguna personalización. Le recomendamos enfáticamente que documente y guarde registros de cualquier trabajo de personalización implementado. Estos registros pueden ser útiles para aislar problemas que pueden atribuirse a la personalización o un defecto en el producto principal.
Política de soporte sobre virtualización
La virtualización es una técnica para ocultar las características físicas de los recursos informáticos de la manera en que otros sistemas, aplicaciones o usuarios finales interactúan con estos recursos. Puede hacer que un solo recurso físico, como un servidor, sistema operativo, aplicación o dispositivo de almacenamiento, parezca funcionar como múltiples dispositivos lógicos. También puede hacer que múltiples recursos físicos, como dispositivos de almacenamiento o servidores, aparezcan como un solo recurso lógico. En consecuencia, la virtualización permite a los departamentos del área de TI incrementar la utilización de los recursos, aumentar la alta disponibilidad y simplificar el respaldo, la administración de sistemas y los procedimientos de recuperación. También permite a los departamentos del área de TI contar con mayor capacidad de respuesta a las necesidades dinámicas de la empresa. Los ejemplos de tecnologías de virtualización incluyen VMware ESX Server, Citrix/XenServer y Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V.
Nuestros productos aprovechan la compatibilidad binaria que se ofrece mediante las tecnologías de virtualización, que proporcionan total transparencia para los sistemas operativos y las aplicaciones implementadas. Por consiguiente, para todo trabajo de caso recibido que implique un producto de software que se usa en un entorno virtual, supondremos que el problema es común tanto al entorno operativo nativo como al entorno operativo virtual, y que solo exigiremos que el cliente recree el problema en un entorno nativo cuando existan motivos para creer que el problema es exclusivo del entorno virtual en sí.
Desde una perspectiva meramente funcional, nuestros productos funcionarán exactamente de la misma manera, sin embargo, no podemos ofrecer garantías con respecto al rendimiento o la escalabilidad en un entorno de virtualización que ejecuta múltiples instancias virtuales. Los aspectos de configuración, como la CPU, disponibilidad de memoria, subsistema de E/S e infraestructura de red, pueden afectar a una implementación de este tipo, y se deben considerar con cuidado para garantizar que la capa virtual tenga los recursos necesarios disponibles, a fin de ofrecer una experiencia satisfactoria al usuario.
Política de soporte sobre software de terceros
Estamos comprometidos en proporcionar productos que funcionen en las plataformas y con las tecnologías más recientes disponibles actualmente en la industria. Trabajamos estrechamente con los proveedores de tecnología para garantizar la compatibilidad más pronta posible con nuestras soluciones. En las notas de versión publicadas para cada producto, proporcionamos detalles completos de todos los requisitos de los sistemas, junto con las versiones de los productos de terceros y las plataformas compatibles con nuestros productos. Estos detalles incluyen versiones del sistema operativo, niveles de los service packs, clientes de correo o versiones de los servidores, versiones de las bases de datos, navegadores y otra tecnología compatible relacionada; también incluyen en qué nivel de versión específico nuestros productos se han probado y certificado de manera formal para ejecutarlos. Se considerará y abordará el soporte para las versiones futuras de la plataforma, los nuevos service packs y otras tecnologías relacionadas durante el mantenimiento periódico de los productos y los ciclos de distribución de nuestros productos. Esto ofrece compatibilidad ascendente continua de nuestros productos, según se utilicen en los entornos del cliente. Por lo tanto, se debe tener en cuenta que puede haber una demora entre la disponibilidad de la versión o el parche de servicio de la tecnología de la plataforma más reciente y la versión del producto certificada para ponerlos en funcionamiento. Comuníquese con el soporte si tiene alguna pregunta con respecto al estado del soporte actual de cualquier producto y una plataforma relacionada en particular, un parche o un producto de terceros que no se documente explícitamente en nuestras notas de la versión.
Para obtener más información acerca de las versiones y las plataformas de terceros con soportes más recientes, revise la sección de requisitos del sistema de las notas de la versión para el producto o busque en nuestra Base de conocimientos en el portal de soporte. Tenga en cuenta que si bien no damos soporte directa ni oficialmente para software de terceros, trabajamos en estrecha colaboración con muchos otros proveedores para garantizar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible en todo momento.
El acuerdo regional de licencias de software que se aplica al uso que usted hace del software se encuentra disponible a continuación (incluye el software preinstalado en el hardware o puesto a su disposición mediante la descarga, los medios de discos o de otro modo, sin costo adicional).
Haga clic aquí para encontrar su acuerdo regional.
Se redirige a xxxxx que contiene la información de soporte para yyyyy
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