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DR Series DR4300 - Manuel du propriétaire

Présentation du système Dell DR4300 Spécifications techniques Installation et configuration initiales du système Applications de gestion pré-système d'exploitation
Options permettant de gérer les applications pré-système d'exploitation System Setup (Configuration du système)
Affichage de la configuration du système Détails de la configuration système System BIOS (BIOS du système)
Affichage du BIOS du système Détails des paramètres du BIOS du système Boot Settings (Paramètres de démarrage) Network Settings (Paramètres réseau) System Security (Sécurité du système) Informations sur le système Memory Settings (Paramètres de mémoire) Processor Settings (Paramètres du processeur) Paramètres SATA Integrated Devices (Périphériques intégrés) Serial Communication (Communications série) Paramètres du profil du système Miscellaneous Settings (Paramètres divers)
Utilitaire de configuration iDRAC Device Settings (Paramètres du périphérique)
Dell Lifecycle Controller Boot Manager (Gestionnaire d'amorçage) PXE Boot
Installation et retrait des composants du système
Consignes de sécurité Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur Outils recommandés Cadre avant (en option) Capot du système Carénage de refroidissement Ventilateurs de refroidissement Ensemble de ventilateur de refroidissement Mémoire système Processeurs et dissipateurs de chaleur Support de la carte PCIe Support de fixation des câbles Carte contrôleur de stockage intégrée Cartes d'extension et carte de montage pour cartes d'extension Module SD interne double (en option) Carte fille réseau Clé de mémoire USB interne (en option) Batterie du système Blocs d'alimentation Carte système Moule de plate-forme sécurisé Disques durs Fond de panier de disque dur Carte SD vFlash (en option) Assemblage du panneau de commande
Utilisation des diagnostics du système Cavaliers et connecteurs Dépannage du système Obtention d'aide

Dépannage des connexions externes

Dépannage des connexions externes

Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système.

Dépannage du sous-système vidéo

Dépannage du sous-système vidéo

NOTE: Assurez-vous que l'option Local Server Video Enabled (Vidéo locale du serveur activée) est sélectionnée dans l'interface graphique utilisateur (GUI) de l'iDRAC, sous Virtual Console (Console virtuelle). Si cette option n'est pas sélectionnée, la vidéo locale est désactivée.
1.
Vérifiez les connexions des câbles (alimentation et affichage) à l'écran.
2.
Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur.
3.
Exécutez le test de diagnostic approprié.

Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.

Si le test échoue, voir la section Obtention d'aide.

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Obtention d'aide

Dépannage d'un périphérique USB

Dépannage d’un périphérique USB

NOTE: Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB, passez à l’étape 7.
1.
Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2.
Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3.
Si l’incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports USB défectueux sont activés.
 
NOTE: les systèmes d’exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
4.
Vérifiez que l’option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si ce paramètre est activé, désactivez-le et voyez si le problème est résolu.
5.
Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
6.
Si le problème n’est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l’étape7 pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
7.
Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les du système.
8.
Redémarrez le système.
9.
Si votre clavier fonctionne, ouvrez la configuration du système et vérifiez que tous les ports USB sont activés sur l’écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Si votre clavier ne fonctionne pas, utilisez l’accès à distance pour activer ou désactiver les options USB.
10.
Vérifiez que l’USB 3.0 est activé dans le programme de configuration du système. S’il est activé, désactivez-le et redémarrez votre système.
11.
Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS sur les paramètres par défaut. Voir la section Réglage des cavaliers de la carte système
12.
Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d’exploitation standard).
13.
Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14.
Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous savez qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.

Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.

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Paramètres des cavaliers de la carte système

Dépannage d'iDRAC Direct (configuration XML USB)

Dépannage d’iDRAC Direct (configuration XML USB)

Pour plus d’informations sur la configuration du périphérique de stockage USB et du serveur, consultez le Guide d’utilisation du Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur Dell.com/idracmmanuals.

Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identifié par icône iDRAC Direct .
2.
Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d’un système de fichiers NTFS ou FAT32 avec une seule partition.
3.
Vérifiez que le périphérique de stockage USB est configuré correctement. Pour plus d’informations sur la configuration du périphérique de stockage USB, consultez le Guide d’utilisation du Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur Dell.com/idracmmanuals.
4.
Dans l’utilitaire de configuration d’iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou iDRAC Direct Only (iDRAC Direct seulement).
5.
Assurez-vous que l’option iDRAC Managed: USB XML Configuration (Configuration XML USB par iDRAC) est définie sur Enabled (Activé) ou Enabled only when the server has default credential settings (Activé seulement lorsque le serveur a des paramètres d’identification par défaut).
6.
Retirez et réinsérez le périphérique de stockage USB.
7.
Si l’opération d’importation ne fonctionne pas, essayez avec un autre périphérique de stockage USB.

Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.

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