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NetVault 12.2 - Administratorhandbuch

Einleitung Erste Schritte Konfigurieren von Clients Verwalten der Katalogsuche Konfigurieren von Speichergeräten
Informationen zu Speichergeräten Hinweise zu SANs Systeme der Quest DR-Serie Quest QoreStor NetVault SmartDisk EMC Data Domain-Systeme Snapshot Array Manager Virtuelle Bandbibliotheken Virtuelle Standalone-Laufwerke Gemeinsam genutzte virtuelle Bandbibliotheken Physische Bandgeräte
Sichern von Daten Verwalten von Richtlinien Wiederherstellen von Daten NetVault Backup-Dashboard verwalten Verwalten von Jobs Überwachen von Protokollen Verwalten von Speichergeräten
Überwachen von Geräteaktivitäten Verwalten von datenträgerbasierten Speichergeräten in der Listenansicht Verwalten von plattenbasierten Speichergeräten in der Baumansicht Verwalten von Snapshot Array Manager Verwalten von Bandbibliotheken in der Listenansicht Verwalten von Bandbibliotheken in der Baumansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Listenansicht Verwalten von Bandlaufwerken in der Baumansicht Gemeinsam genutzte Geräte hinzufügen
Verwalten von Speichermedien Verwalten von Benutzer- und Gruppenkonten Überwachen von Ereignissen und Konfigurieren von Benachrichtigungen Berichterstellung in NetVault Backup Arbeiten mit Clientclustern Konfigurieren der Standardeinstellungen für NetVault Backup
Informationen zum Konfigurieren von Standardeinstellungen Konfigurieren von Verschlüsselungseinstellungen Konfigurieren von Plug-in-Optionen Konfigurieren der Standardeinstellungen für Nachskripts Konfigurieren der Standardeinstellungen für das Überprüfungs-Plug-in Konfigurieren von Deployment Manager-Einstellungen Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Protokolldaemon Konfigurieren von Job Manager-Einstellungen Konfigurieren von Network Manager-Einstellungen Konfigurieren von Process Manager-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für RAS-Geräte Konfigurieren von Schedule Manager-Einstellungen Konfigurieren der Webdiensteinstellungen Konfigurieren von Einstellungen für den Auditordaemon Konfigurieren von Firewalleinstellungen Konfigurieren von allgemeinen Einstellungen Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen Synchronisieren der NetVault Zeit Konfigurieren der Standardeinstellungen für globale Benachrichtigungsmethoden Konfigurieren des Berichterstellungsprogramms Konfigurieren von Standardeinstellungen für NetVault Backup-WebUI Konfigurieren von NetVault Backup für einen bestimmten VSS-Anbieter Konfigurieren der Standardeinstellungen mit „Txtconfig"
Diagnosetracing Verwalten von Diagnosedaten Das Dienstprogramm „deviceconfig" NetVault Backup Prozesse Umgebungsvariablen Netzwerkports, die von NetVault Backup verwendet werden Fehlerbehebung
Häufige Fehler
NetVault Backup Dienst wird unter Windows nicht gestartet NetVault Backup Dienst wird nach einem Computerneustart nicht gestartet NetVault Backup Dienst wird unter Linux zwar gestartet, aber danach sofort beendet Anmeldung schlägt nach einer Änderung der Server-IP-Adresse fehl Unerwartetes Verhalten der NetVault Backup-WebUI Webbenutzerschnittstelle kann nicht in der Kompatibilitätsansicht in Internet Explorer ausgeführt werden Während einer Push-Installation tritt ein Fehler mit dem NetVault Backup Installationsprogramm auf VSS-basierte Sicherung schlägt fehl Ändern der Puffergröße für TCP/IP-Sockets unter Windows Wiederherstellung von Datenkopiespeichersätzen schlägt auf Clients mit NetVault Backup 10.0.1 fehl Wiederherstellung auf Itanium-Plattformen schlägt bei einem Index größer als 2 GB fehl Nach dem Upgrade schlagen Datenkopierjobs oder konsolidierte Sicherungsjobs auf Linux fehl Nach dem Upgrade wird ein Konsolenfehler auf den WebUI-Seiten angezeigt Die Bereitstellungsaufgabe hängt während der Push-Installation auf dem Linux-Zielcomputer. Der Paketspeicher kann nicht mit dem Hostnamen hinzugefügt werden. Die Bereitstellungsaufgabe schlägt aufgrund von Netzwerkkonfigurationsproblemen fehl. Domainbenutzer kann sich nicht am NetVault Backup Server anmelden, wenn das Arbeitsplatzattribut gesetzt ist. Domainbenutzer kann sich nicht am NetVault Backup Server auf Debian 9 anmelden. Hinzufügen der Zielmaschine als Client schlägt nach erfolgreicher Push-Installation fehl. Installation, Deinstallation oder Navigation auf der Katalogsuchseite ist nach der manuellen Deinstallation des NetVault Backup Client-Hosts nicht möglich. Die Katalog-Suche auf dem Client nach der NetVault Backup Server-Migration mit gleichem oder anderem Servernamen kann nicht installiert und deinstalliert werden
Abgesicherter Modus in NetVault Backup

Hinzufügen der Zielmaschine als Client schlägt nach erfolgreicher Push-Installation fehl.

Hinzufügen der Zielmaschine als Client schlägt nach erfolgreicher Push-Installation fehl.
Beschreibung

Die Push-Installation gelingt auf dem Zielcomputer, aber das Hinzufügen des Computers als Client schlägt mit einer Warnung fehl.

Das Hinzufügen eines neuen Clients auf dem Zielcomputer schlägt nach erfolgreicher Push-Installation eines entfernten Client-Zielcomputers mit einer Warnmeldung fehl.

Symptom

Wenn Sie den Computer als Client auf dem Zielcomputer hinzufügen, werden in den Aufgabenprotokollen folgende Warnungen angezeigt:

•
Could not get NetVault Backup name for <zielcomputer> (NetVault Backup-Name für <zielcomputer> konnte nicht ermittelt werden)
•
Cannot proceed adding the machine(s) as client (Der/Die Computer kann (können) nicht als Client hinzugefügt werden.)
Lösung

Der NetVault Backup kann den NetVault Backup auf dem Zielcomputer aufgrund von Firewall-Konfigurationen nicht kontaktieren. Konfigurieren Sie die Firewall auf dem Zielcomputer, um den Computer als Client hinzuzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Quest NetVault Backup Administratorhandbuch.

Installation, Deinstallation oder Navigation auf der Katalogsuchseite ist nach der manuellen Deinstallation des NetVault Backup Client-Hosts nicht möglich.

Installation, Deinstallation oder Navigation auf der Katalogsuchseite ist nach der manuellen Deinstallation des NetVault Backup Client-Hosts nicht möglich.
Beschreibung

Wenn die Katalogsuche auf dem NetVault Backup Client-Host installiert ist und dieser Client-Host manuell deinstalliert oder nicht zugänglich ist, können Sie die Katalogsuchseite nicht installieren, deinstallieren oder navigieren.

Symptom

Die Katalogsuchseite kann nicht durchsucht werden, oder sie erscheint, wenn die Katalogsuche auf dem Client-Host installiert ist.

Lösung

Überprüfen Sie, ob die Katalogsuche auf dem Client-Host eventuell nicht verfügbar ist. Wenn die Katalogsuche nicht verfügbar ist, ändern Sie die Parameter und deren Werte in der Konfigurationsdatei catalog.cfg. Sie können die Katalogsuche nun auf dem ausgewählten NetVault Backup Client-Host neu installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten der Katalogsuche.

So ändern Sie die Parameter und ihre Werte in der Datei catalog.cfg.
1
Öffnen Sie die Datei catalog.cfg im Verzeichnis config.
•
Fügen Sie im Abschnitt [Catalog] die folgende Zeile ein:
Enabled=false
•
Ändern Sie im Abschnitt [Catalog:Worker Pool Size] die folgenden Angaben:
Type= Range
Value= 5
Width= 4
Range= 1 20
Label= Maximum simultaneously active catalog workers
Label Id= 14744
•
Ändern Sie im Abschnitt [Timeouts: Katalog Index Saveset] die folgenden Angaben:
Type= Range
Range= 5, 600
Width= 4
Label= Polling interval (in seconds) to check for backups to catalog
Label Id= 14745
Value= 10
•
Ändern Sie im Abschnitt [CatalogVersion] die folgenden Angaben:
NVVersion=
NVBuildLevel=
2
Speichern und schließen Sie die Datei catalog.cfg.

Die Katalog-Suche auf dem Client nach der NetVault Backup Server-Migration mit gleichem oder anderem Servernamen kann nicht installiert und deinstalliert werden

Beschreibung

Nach erfolgter NetVault Backup Migration können Sie die Katalogsuche auf dem ausgewählten Client nicht installieren. Nach der erfolgreichen Installation der Katalogsuche wird die Katalogsuche weiterhin als deinstalliert angezeigt oder zeigt einen Fehler "Katalogsuche ist von anderem NetVault Backup Server installiert" an.

Symptom

Nach erfolgter NetVault Backup Migration können Sie die Katalogsuche auf dem ausgewählten Client nicht installieren. Nach der erfolgreichen Installation der Katalogsuche wird die Katalogsuche weiterhin als deinstalliert angezeigt oder zeigt einen Fehler "Katalogsuche ist von anderem NetVault Backup Server installiert" an.

Lösung

Validieren Sie die Installation der Katalogsuche im Ordner <NVBU Backup Server Installation\Quest\NetVault Backup\catalog>, manuell. Wenn die Katalogsuche installiert ist, müssen Sie die Katalogsuche aus dem folgenden NetVault Backup Installationsverzeichnis deinstallieren.

Abgesicherter Modus in NetVault Backup

Bei den folgenden Fehlern kann die Ausführung von NetVault Backup im abgesicherten Modus erzwungen werden:

•
Ein wichtiger Prozess, z. B. Media Manager oder Schedule Manager, kann nicht gestartet werden.
•
Die PostgreSQL Datenbank ist nicht verfügbar oder NetVault Backup kann keine Verbindung zu einer Datenbank herstellen.
•
Auf dem NetVault Backup Server ist nicht genügend Plattenspeicherplatz vorhanden.

Wenn diese Fehler auftreten, wird NetVault Backup in einem eingeschränkten Modus weiter ausgeführt, damit Sie die Probleme über die Webbenutzerschnittstelle ermitteln und beheben können.

Diese Datei sorgt dafür, dass der NetVault Backup Server im abgesicherten Modus ausgeführt wird.

Im abgesicherten Modus können Sie auf folgende Seiten zugreifen:

•
Problemübersicht: Auf dieser Seite werden die Probleme aufgelistet, die bewirkt haben, dass NetVault Backup in den abgesicherten Modus gewechselt ist. Abhängig vom Typ des Fehlers steht die Option Beheben zur Verfügung, um Sie bei der Fehlerbehebung zu unterstützen.
•
Protokolle anzeigen: Auf dieser Seite können Sie die Protokollmeldungen untersuchen, die weitere Informationen zum Fehlerzustand enthalten können.

Sie können folgende Optionen verwenden, die auf den Seiten im abgesicherten Modus verfügbar sind:

•
Beheben des Problems mit der Option „Beheben“: Die folgende Tabelle beschreibt, wie Sie den Fehler mit der Option Beheben beheben können.
 
Fehlertyp
Verfügbare Optionen

Ausfall wichtiger Prozesse

Wenn NetVault Backup aufgrund dieses Fehlers in den abgesicherten Modus wechselt, werden keine Optionen zum Beheben des Fehlers angezeigt.

Datenbankverbindungs-
fehler

Die Option Beheben überprüft den Verbindungsstatus und zeigt die folgenden Informationen an:

•
Status des PostgreSQL-Diensts (aktiv oder nicht)
•
Verbindungsstatus für Protokoll-, Auditor-, Zeitplaner- und Mediendatenbanken

Die Option Beheben stellt auch einen Link zur Verfügung, um den PostgreSQL-Dienst neu zu starten.

Plattenspeicherplatz-
probleme

 

Die Option Beheben zeigt den belegten Plattenspeicherplatz in Prozent an und stellt die folgenden Links zur Verfügung, um freien Speicherplatz zu schaffen:

•
Link zum Löschen von Diagnosetracedateien (sofern vorhanden). Diese Option deaktiviert auch die Tracingfunktion auf dem Server.
•
Link zum Löschen von Online-Sicherungsindexen. Sie können die Größe des Plattenspeicherplatzes, den Sie freigeben möchten, im Dialogfenster Indexdateien bereinigen angeben.
•
Neustart von NetVault Backup im normalen Modus: Nachdem NetVault Backup in den abgesicherten Modus gewechselt ist, bleibt dieser Modus unabhängig davon aktiv, ob der Fehler behoben wurde oder nicht. Um den abgesicherten Modus zu beenden, müssen Sie NetVault Backup im normalen Modus neu starten.
Sie können die Anwendung über die Schaltfläche Neustart im normalen Modus oder über die Links auf der Seite neu starten.
•
Durchsuchen von Knowledge Base-Artikeln: Über den Link Knowledge Base können Sie in Knowledge Base-Artikeln nach einer Lösung suchen.
•
Neustart von NetVault Backup mit aktiviertem Diagnosetracing: Über den Link auf der Seite können Sie NetVault Backup im normalen Modus neu starten und dabei die Diagnosetracingfunktion aktivieren.
 
* 
HINWEIS: Die Diagnosetracingfunktion sollte nur auf Anweisung des technischen Supports von Quest aktiviert werden.
•
Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Quest: Klicken Sie auf diesen Link, um das Problem zu melden, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können.

 

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