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Titel
Begrenzter Support für Wndows Embedded -
Beschreibung
Supporteter Funktionsumfang
- Im Gegensatz zu dem vollständigen Funktionsumfang,der für Desktop-PC, Notebooks und Server verfügbar ist, beinhaltet dieser limitierte Support lediglich die Funktionen Erkennung, Inventarisierung und Sicherheitsaktualisierungen. Andere Funktionen wie Softwareverteilung und Nutzungserfassung sind weiterhin nicht supported.
- Das Schreibfiltermanagement ist die Aufgabe des K1000-Administrators und es gibt keine automatisierte Unterstützung für die automatisierte An- und Abschaltung von Schreibfiltern.
- Höherwertige Funktionen wie Asset Management, Ticketsystem, Berichterstellung und Informationen funktionieren wie bei normalen Computern
Unterstützte Funktionen
- Die Erkennung von Windows POSReady 2009, Windows Embedded 7 (WE7) und Windows Embedded 8.1 (WE8.1) wird durch den Standardprozess zur Erkennung von Geräten gewährleistet.
- Die Inventarisierung von Windows POSReady 2009, WE7 und WE8.1 wird durch den standardisierten Prozess durch den Agent oder agentenfrei durchgeführt
- Die Sicherheitsaktualisierungen benötigen einen installierten Agenten auf dem Windows POSReady 2009, WE7 oder WE8.1 -System
- Windows POSReady 2009, WE7 und WE8.1 - Aktualisierungen werden durch aktive Betriebssystemabonnements durchgeführt
- Erkennen und Bereitstellen funktioniert wie auf anderen Windowssystemen
- Die Patches werden durch die Standardfeeds zur Verfügung gestellt
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Lösung
Limitierter Support
- Windows POSReady 2009, WE7 und WE8.1 -Support ist limitiert. Diese Betriebssysteme sind dafür gedacht, dass Gerätehersteller sie optimieren und ändern können, was es unmöglich macht, alle möglichen Kombinationen zu testen. Getestete Versionen umfassen folgende Produkte: Windows POSReady 2009, WE 7 Standard and POSReady, and WE 8.1 Industry.
- Der Support erfolgt nach Best-Effort, so dass der Support versuchen wird, aufgetauchte Probleme zu lösen, aber es kann nicht garantiert werden, dass jedes Problem gelöst werden kann
Versuche, die K1000 für unsupportete Funktionen und unsupportete embedded Betriebssysteme zu verwenden, geschehen auf eigenes Risiko des Kunden. Der Support wird den Kunden in solchen Fällen nicht unterstützen.
Ressourcen
- MSDN Windows POSReady 2009, WE 7 and WE 8.1 Product Page
- Microsoft Windows POSReady 2009, WE 7 and WE 8.1 FAQ
Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsberater, der mit Ihnen spezielle Fragen durchsprechen wird. Sollten Sie sich unsicher sein, wer Ihr Vertriebsberater ist, besuchen Sie bitte diese Seite.
Zusätzliche Produktinformationen wie hervorragende Lösungen, Tips und Tricks, Anleitungen, Informationen, Informationen zu Produktlebenszyklen und Foren können auf der Produktseite K1000 und Produktseite K2000 gefunden werden.
Die Definitionen von vollem, eingeschränkten und abgelaufenenem Support kann im KACE Software Lebenszyklusartikel gefunden werden.
Für den lokalen Support bedeutet dies keine Änderung, hier gibt es weiterhin erstklassigen Support in der nativen Sprache, wie bisher auch.
Siehe auch: