Sua inscrição de patch expirou. Entre em contato com o suporte para obter assistência.
Esse erro pode ser causado por um dos seguintes problemas:
Assunto: Solução de gerenciamento de sistemas KACE Número da licença para (PO# <número da OC>) order# <número do pedido>
a. |
Acesse o Painel de controle do equipamento. |
▪ |
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login na solução Console de administração de sistema, http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
b. |
Na barra de navegação esquerda, clique em Atualizações da solução para exibir a página Atualizações da solução. |
c. |
No lado direito da opção Informações de licença, clique em . |
d. |
a. |
Acesse a página Configurações de download do patch do equipamento. |
▪ |
Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login na solução, http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
▪ |
b. |
Clique em Executar agora. Após a conclusão do download do patch, a mensagem de erro desaparece. |
1. |
Acesse https://support.quest.com/create-service-request e crie uma nova solicitação de serviço (SR). |
a. |
Acesse o Painel de controle do equipamento. |
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Se o componente Organização estiver ativado na solução, faça login na solução Console de administração de sistema, http://appliance_hostname/system ou selecione Sistema na lista suspensa no canto superior direito da página e clique em Configurações. |
b. |
c. |
Na seção Ferramentas de solução de problemas, clique em Recuperar registros de atividade do appliance. |
d. |
Clique em Salvar arquivo para baixar os registros. |
Para obter informações sobre como se inscrever em patches, consulte Inscrição e download de patches.
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Identificar desktops: Criar um Rótulo inteligente que identifique todos os dispositivos que são desktops. Isso exclui servidores e laptops. Consulte Adição de um Rótulo inteligente para desktops. |
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Identificar servidores: Criar um Rótulo inteligente que identifique todos os servidores. Consulte Adição de um Rótulo inteligente para servidores. |
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Identificar patches de SO críticos: Criar um Rótulo inteligente que identifique todos os patches de SO críticos. Consulte Adição de Rótulo inteligente para patches de SO críticos. |
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Agendar ações de detecção e implantação: Agendar um trabalho de detecção e implantação que identifica se os dispositivos do Rótulo inteligente precisam ser atualizados, implanta patches críticos neles e força uma reinicialização se necessário. Consulte Configuração de cronogramas de patches. |
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Implantar patches individualmente nos servidores: Agendar uma atividade para implantar patches nos servidores, se necessário. Consulte Configuração de cronogramas de patches. |
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Notifique os usuários: Ao agendar uma aplicação de patch, lembre-se de notificar os usuários sobre o cronograma para que eles saibam quando os dispositivos que usam receberão patches. Isso é especialmente importante se os dispositivos tiverem de ser reinicializados e ficarem indisponíveis como parte do processo de aplicação de patches. Você pode notificar os usuários por e-mail e outros serviços de mensagens fora do Console do administrador da solução. Consulte Práticas recomendadas de patch. |
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