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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guía de administración

Acerca de Dispositivo de administración de sistemas KACE Introducción
Configuración del dispositivo
Requisitos y especificaciones Encendido del dispositivo e inicio de sesión en Consola del administrador Acceda a la Consola de la línea de comandos Seguimiento de los cambios de configuración Configuración de los ajustes generales del nivel del sistema y del nivel del administrador Configurar los ajustes de fecha y hora del dispositivo Administración de notificaciones de usuario Habilitación de autenticación de dos factores para todos los usuarios Verificación de los ajustes de puerto, servicio de NTP y acceso a sitios web Configuración de los ajustes de red y seguridad Cómo configurar el tiempo de espera de la sesión y los ajustes de actualización automática Configuración de ajustes regionales Configuración del tema predeterminado Configure las preferencias del uso compartido de datos Acerca de los requisitos de cumplimiento de DIACAP Configuración del acceso al dispositivo móvil Habilite la conmutación rápida para organizaciones y dispositivos vinculados Vinculación de los dispositivos Quest KACE Configuración de ajustes del historial Configuración de la Política de seguridad de contenido
Configuración y uso de etiquetas para administrar grupos de elementos
Acerca de las etiquetas Seguimiento de cambios a ajustes de etiqueta Administración de etiquetas manuales Administración de etiquetas inteligentes Administración de grupos de etiquetas Administración de etiquetas de LDAP
Configuración de cuentas de usuario, autenticación de LDAP y SSO
Acerca de las cuentas de usuario y la autenticación de usuario Acerca de ajustes regionales Administración de cuentas de usuario de nivel de sistema Administración de cuentas de usuario de organización Vea o edite perfiles de usuario Uso de un servidor de LDAP para la autenticación de usuario Importación de usuarios de un servidor de LDAP Acerca del inicio de sesión único (SSO) Habilitación y deshabilitación del inicio de sesión único Uso de Active Directory para inicio de sesión único Configuración de SAML para inicio de sesión único Revisión de las sesiones de usuario
Implementar el agente de KACE en los dispositivos administrados Uso de recursos compartidos de replicación Administración de credenciales Configuración de activos
Acerca del componente Administración de activos Uso del panel de administración de activos Acerca de la administración de activos Adición y personalización de tipos de activos y mantenimiento de información de activos Administración de activos de software Administración de activos físicos y lógicos Cómo administrar y utilizar la información de los activos de forma manual Administración de ubicaciones Gestión de contratos Gestión de licencias Administración de registros de compra
Configuración del cumplimiento de licencias Administración del cumplimiento de licencias Configuración de la mesa de servicio Configurar la duración de la caché para los widgets de la mesa de servicio Creación y administración de organizaciones Importación y exportación de recursos del dispositivo
Administración de inventario
Utilización del panel de inventario Uso de detección de dispositivos Administración del inventario de dispositivos
Acerca de la administración de dispositivos Funciones disponibles para cada método de administración de dispositivos Acerca de la información de inventario Seguimiento de cambios a ajustes de inventario Administración de la información de inventario Búsqueda y administración de dispositivos Registro del agente de KACE con el dispositivo Aprovisionamiento del agente de KACE Implementación manual del agente de KACE
Obtención de los archivos de instalación del agente Implementación manual del agente de KACE en dispositivos con Windows Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Linux Realización de operaciones con el agente en los dispositivos con Linux Implementación y actualización manual del agente de KACE en dispositivos con Mac Realización de otras operaciones con el agente en los dispositivos con Mac Visualización de información recopilada por el agente
Uso de la administración sin agente Adición manual de dispositivos en Consola del administrador o mediante el uso de la API Actualizaciones de inventario forzadas Administración de dispositivos MIA Obtención de la información de Garantía de Dell
Administración de aplicaciones en la página Software Administración del inventario del catálogo de software
Acerca del Catálogo de software Visualización de la información del Catálogo de software Adición de aplicaciones al Catálogo de software Administración de activos de licencia para aplicaciones de catálogo de software Asociación de instalaciones administradas con software catalogado Uso de la medición de software Uso del control de aplicaciones Actualice o reinstale el Catálogo de software
Administración de procesos, programas de inicio e inventario de servicios Escritura de reglas de inventario personalizado
Implementación de paquetes en dispositivos administrados
Distribución de software y uso de Wake-on-LAN Transmisión de alertas a los dispositivos administrados Ejecución de scripts en dispositivos administrados Uso de cadenas de tareas
Aplicación de parches en dispositivos y mantenimiento de la seguridad
Uso del panel de seguridad Acerca de la administración de parches Suscripción y descarga de parches Creación y administración de programas de parches Administración del inventario de parches Administración de las actualizaciones de funciones de Windows Administración y actualizaciones de dispositivos de Dell Administrar las actualizaciones de paquetes de Linux Administrar archivos adjuntos en cuarentena
Uso de informes y programación de notificaciones Dispositivos de supervisión
Introducción a la supervisión Trabajo con los perfiles de supervisión Administración de la supervisión de dispositivos Trabajo con alertas
Uso de la mesa de servicio
Configuración de la mesa de servicio
Requisitos del sistema Acerca de la mesa de servicio Información general sobre las tareas de configuración Importar tickets desde otro sistema Configuración de las horas hábiles y días de asueto de la mesa de servicio Configuración de los acuerdos de nivel de servicio Configuración de colas de tickets de la mesa de servicio Configuración de los ajustes de tickets Personalización de la página de inicio de Consola de usuario Utilización de la encuesta de satisfacción Habilite o deshabilite la seguridad de los datos adjuntos de la mesa de servicio
Uso del panel de la mesa de servicio Administración de tickets, procesos e informes de la mesa de servicio
Información general del ciclo de vida del ticket de la mesa de servicio Creación de tickets desde Consola del administrador y Consola de usuario Creación y administración de tickets por correo electrónico Visualización de tickets y administración de comentarios, trabajo y archivos adjuntos Combinación de tickets Uso del proceso de escalación de ticket Uso de los procesos de la mesa de servicio Uso de reglas de tickets Ejecute informes de mesa de servicio Archivado, restauración y eliminación de tickets Administración de la eliminación de tickets
Administración de las colas de tickets de la mesa de servicio Acerca de las descargas de usuarios y los artículos de la base de conocimientos Personalización de los ajustes de los tickets de la mesa de servicio Configuración de servidores de correo electrónico SMTP
Mantenimiento y solución de problemas
Mantenimiento del dispositivo Solución de problemas del dispositivo
Apéndices Glosario Acerca de nosotros Avisos legales

Deshabilitar la vinculación de dispositivos

Deshabilitar la vinculación de dispositivos

Si los dispositivos Quest KACE se han vinculado, puede deshabilitar la vinculación según sea necesario. Cuando se desactiva la vinculación de dispositivos, puede seguir controlando y pasando a otros dispositivos hasta que cierre sesión.

* 
NOTE: En esta sección, se explica cómo deshabilitar la vinculación en el dispositivo. Para obtener instrucciones relacionadas con el SMA de KACE, consulte la ayuda de cada dispositivo.
1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
Haga clic en Ajustes de vinculación para visualizar la página Habilitación de dispositivos vinculados.
3.
Desactive la casilla de verificación Habilitar la vinculación de dispositivos.
4.
Haga clic en Guardar.

Configuración de ajustes del historial

Configuración de ajustes del historial

Acerca de los ajustes de historial
Administración del historial de ajustes
Administración del historial de activos
Administración del historial de objetos
Uso de la información del historial de cambios

Puede configurar (suscribirse a) y ver el historial de cambios que se hicieron en los ajustes, activos y objetos en el dispositivo.

Acerca de los ajustes de historial

Acerca de los ajustes de historial

El dispositivo le permite configurar (suscribirse a) y ver el historial de cambios realizados en los ajustes, activos y objetos.

•
Ajustes: Los elementos a los que se les realizó un seguimiento incluyen ajustes generales, así como ajustes para dispositivos MIA, suscripciones de parches y autenticación de usuario, entre otros. Consulte Administración del historial de ajustes.
•
Activos: Los elementos a los que se les realizó un seguimiento incluyen dispositivos, centros de costo, departamentos, licencias, ubicaciones, aplicaciones, proveedores y tipos de activos creados por el usuario. Consulte Administración del historial de activos.
•
Objetos: Los elementos a los que se les realizó un seguimiento incluyen alertas, etiquetas, programas de parches, recursos compartidos de replicación, informes, scripts y aplicaciones, entre otros. Consulte Administración del historial de objetos.

El historial incluye la fecha en la que se realizó el cambio, el usuario que se registró cuando se realizó el cambio y la naturaleza del cambio. Esta información puede ser útil en la solución de problemas de administración del sistema, y se puede exportar en un formato de informe CSV (valor separado por comas) o personalizado.

Las listas de historial solo son informativas. No puede utilizar las listas de historial para volver a estados previos o deshacer cambios.

Administración del historial de ajustes

Administración del historial de ajustes

Configure las suscripciones al historial de ajustes para organizaciones
Configure las suscripciones al historial de ajustes para organizaciones
Consulte el historial de ajustes

Puede configurar (suscribirse a) y ver el historial de los cambios que se hicieron en los ajustes. Las opciones de configuración difieren en función de si el componente Organización está habilitado en su dispositivo.

•
Si el componente Organización no está habilitado: Consulte todas las listas de historial y los ajustes de configuración en Historial > de ajustes. Para obtener instrucciones, consulte Configure las suscripciones al historial de ajustes para organizaciones.
•
Si el componente Organización está habilitado: Consulte las listas de historial y los ajustes de configuración para cada organización y para el nivel de Sistema por separado. Para obtener instrucciones, consulte .
Configure las suscripciones al historial de ajustes para organizaciones

Puede configurar las suscripciones al historial de ajustes para el dispositivo o bien, si el componente Organización está habilitado, para la organización seleccionada.

1.
Vaya a la página Configuración del historial de ajustes:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Historial.
c.
En la sección Suscripciones, haga clic en Ajustes.

Las opciones de esta página difieren en función de si el componente Organización está habilitado en su dispositivo. Para dispositivos que tienen el componente Organización habilitado, existen opciones disponibles en el nivel del sistema.

2.
En la lista desplegable correspondiente a la retención del historial, seleccione el período durante el cual el dispositivo conservará los cambios y los mostrará en la lista de historiales. Seleccione Por siempre para mantener todos los cambios. Seleccione Deshabilitado para borrar la lista de historial existente e impedir que el dispositivo agregue cambios a la lista.
* 
IMPORTANT: La configuración de la retención del historial para períodos muy largos, como varios meses o para siempre, podría dar como resultado una carga de páginas más lenta para los elementos de la sección Inventario.
3.
En la sección Selección de categoría y campo, active las casillas de verificación junto a los ajustes a los que desea realizar el seguimiento; desactive las casillas de verificación junto a los ajustes a los que no desea realizar el seguimiento.
4.
Para seleccionar campos dentro de un ajuste:
a.
Con la casilla de verificación para un ajuste activada, haga clic en el botón Editar junto al ajuste: .
Aparece el cuadro de diálogo Selección de campo.
b.
Elija los campos de cuyo historial desee realizar el seguimiento, luego haga clic en Aceptar.
5.
Haga clic en Guardar.
6.
Opcional: Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
Configure las suscripciones al historial de ajustes para organizaciones

Puede configurar las suscripciones al historial de ajustes para el dispositivo o bien, si el componente Organización está habilitado, para la organización seleccionada.

1.
Vaya a la página Configuración del historial de ajustes:
a.
Inicie sesión en la consola de administración del sistema del dispositivo, http://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página.
b.
En la barra de navegación izquierda, haga clic en Ajustes y, luego, en Historial.
c.
En la sección Suscripciones, haga clic en Ajustes.

Las opciones de esta página difieren en función de si el componente Organización está habilitado en su dispositivo. Para dispositivos que tienen el componente Organización habilitado, existen opciones disponibles en el nivel del sistema.

2.
En la lista desplegable correspondiente a la retención del historial, seleccione el período durante el cual el dispositivo conservará los cambios y los mostrará en la lista de historiales. Seleccione Por siempre para mantener todos los cambios. Seleccione Deshabilitado para borrar la lista de historial existente e impedir que el dispositivo agregue cambios a la lista.
* 
IMPORTANT: La configuración de la retención del historial para períodos muy largos, como varios meses o para siempre, podría dar como resultado una carga de páginas más lenta para los elementos de la sección Inventario.
3.
En la sección Selección de categoría y campo, active las casillas de verificación junto a los ajustes a los que desea realizar el seguimiento; desactive las casillas de verificación junto a los ajustes a los que no desea realizar el seguimiento.
4.
Para seleccionar campos dentro de un ajuste:
a.
Con la casilla de verificación para un ajuste activada, haga clic en el botón Editar junto al ajuste: .
Aparece el cuadro de diálogo Selección de campo.
b.
Elija los campos de cuyo historial desee realizar el seguimiento, luego haga clic en Aceptar.
5.
Haga clic en Guardar.
6.
Opcional: Si tiene varias organizaciones, repita los pasos anteriores para cada organización.
Consulte el historial de ajustes

Si las suscripciones del Historial se configuran para retener información, podrá ver los cambios realizados en los ajustes.

1.
Vaya al Panel de control del dispositivo:
◦
Si el componente Organización no está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administrador del dispositivo, https://appliance_hostname/admin, y haga clic en Ajustes > Panel de control.
◦
Si el componente Organización está habilitado en el dispositivo, inicie sesión en la consola de administración del sistema, https://appliance_hostname/system, o seleccione Sistema en la lista desplegable de la esquina superior derecha de la página y, luego, haga clic en Ajustes > Panel de control.
2.
Haga clic en Historial.
3.
En la sección Informes, haga clic en Ajustes para mostrar la página Historial de ajustes.
4.
Para filtrar la lista, seleccione Tipo o Usuario en la lista desplegable Ver por que aparece arriba de la tabla a la derecha.
Esta lista se vuelve a mostrar y muestra solo los elementos que coinciden con el Tipo o el Usuario seleccionado.
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