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KACE Systems Management Appliance 14.0 Common Documents - Guide d'administration

À propos de la Appliance de gestion des systèmes KACE
À propos des composants de l'appliance À propos de la Console d'administration
Mise en route
Configuration de l'appliance
Configuration requise et caractéristiques Mise sous tension de l'appliance et connexion à la Console d'administration Accès à la console de ligne de commande Suivi des modifications de configuration Configuration des paramètres généraux au niveau du système et au niveau admin Configuration des paramètres de date et d'heure de l'appliance Gestion des notifications de l'utilisateur Activation de l'authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web Configuration des paramètres de réseau et de sécurité Configuration du délai d'expiration de la session et des paramètres d'actualisation automatique Configuration des paramètres régionaux Configuration du thème par défaut Configuration des préférences de partage de données À propos des exigences en matière d'application du DIACAP Configuration de l'accès à l'appareil mobile Activation de la commutation rapide pour les appliances liées et les organisations Liaison d'appliances Quest KACE Configuration des paramètres de l'historique Configurer la stratégie de sécurité du contenu
Définition et utilisation d'étiquettes pour gérer des groupes d'éléments
À propos des étiquettes Suivi des modifications apportées aux paramètres d'étiquettes Gestion des étiquettes manuelles Gestion des étiquettes dynamiques Gestion des groupes d'étiquettes Gestion des étiquettes LDAP
Configuration des comptes d'utilisateurs, de l'authentification LDAP et de l'authentification unique (SSO)
À propos des comptes d'utilisateur et de l'authentification utilisateur À propos des paramètres régionaux Gestion des comptes d'utilisateurs au niveau du système Gestion des comptes d'utilisateurs d'organisation Afficher ou modifier des profils d'utilisateurs Utilisation d'un serveur LDAP pour l'authentification utilisateur Importation d'utilisateurs à partir d'un serveur LDAP À propos de l'authentification unique (SSO) Activation ou désactivation de l'authentification unique Utilisation d'Active Directory ou LDAP pour l'authentification unique Configuration du protocole SAML pour l'authentification unique Vérification des sessions utilisateur
Déploiement de l'agent KACE sur des périphériques gérés Utilisation des partages de réplication Gestion des informations d'identification Configuration des actifs
À propos du composant Gestion des actifs Utilisation du tableau de bord de gestion des actifs À propos de la gestion des actifs Ajout et personnalisation des types d'actifs, et gestion des informations sur les actifs Gestion des actifs logiciels Gestion des actifs physiques et logiques Mise à jour et utilisation des informations sur les actifs Gestion des emplacements Gestion des contrats Gestion des licences Gestion des enregistrements d'achat
Configuration de la conformité des licences Gestion de la conformité des licences Configuration du Service Desk Configurer la durée de vie du cache pour les widgets Service Desk Création et gestion des organisations Importation et exportation de ressources de l'appliance
Gestion de l'inventaire
Utilisation du tableau de bord des inventaires Utilisation de la découverte des périphériques
À propos de la découverte et de la gestion des périphériques Suivi des modifications apportées aux paramètres de découverte Découverte des périphériques sur votre réseau
Gestion de l'inventaire des périphériques
À propos de la gestion des périphériques Fonctionnalités disponibles pour chaque méthode de gestion des périphériques À propos des données d'inventaire Suivi des modifications apportées aux paramètres d'inventaire Gestion des données d'inventaire Recherche et gestion des périphériques Enregistrement de l'agent KACE sur l'appliance Provisionnement de l'agent KACE Déploiement manuel de l'agent KACE
Obtention des fichiers d'installation d'agent Déploiement manuel de l'agent KACE sur les périphériques Windows Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Linux Exécution d'opérations de l'agent sur les périphériques Linux Méthode manuelle de déploiement ou de mise à niveau de l'agent KACE sur les périphériques Mac Exécution d'autres tâches de l'agent sur les périphériques Mac Affichage des informations collectées par l'agent
Utilisation de la gestion sans agent Ajout manuel de périphériques dans la Console d'administration ou à l'aide de l'API Application forcée des mises à jour de l'inventaire Gestion des périphériques introuvables Obtention d'informations de garantie Dell
Gestion des applications dans la page Logiciels Gestion de l'inventaire du catalogue de logiciels
À propos du catalogue de logiciels Affichage des informations du catalogue de logiciels Ajout d'applications au catalogue de logiciels Gestion des actifs de licence pour les applications du catalogue de logiciels Association d'installations gérées à un logiciel catalogué Application de la mesure de l'utilisation des logiciels Utilisation de la fonction de contrôle des applications Mettre à jour ou réinstaller le catalogue de logiciels
Gestion de l'inventaire de processus, de programmes de démarrage et de services Rédaction des règles d'inventaire personnalisé
Déploiement de packages sur des périphériques infogérés
Distribution de logiciels et utilisation de la fonction Wake-on-LAN
À propos de la distribution des logiciels Suivi des modifications apportées aux paramètres de distribution Types de packages de distribution Distribution de packages à partir de l'appliance Distribution des packages à partir d'autres emplacements de téléchargement et des partages de réplication Distribution d'applications sur des périphériques Mac OS X Utilisation des installations infogérées Créer et utiliser la synchronisation de fichiers Utilisation de la fonction Wake-on-LAN Exportation d'installations infogérées
Envoi d'alertes à des périphériques infogérés Exécution de scripts sur des périphériques infogérés Utilisation des chaînes de tâches
Application de correctifs aux périphériques et gestion de la sécurité
Utilisation du tableau de bord de bord Sécurité À propos de la gestion des correctifs Abonnement à des correctifs et téléchargement de correctifs Création et gestion des calendriers d'exécution des correctifs Gestion de l'inventaire des correctifs Gestion des mises à jour des fonctionnalités Windows Gestion des périphériques et des mises à jour Dell Gestion des mises à niveau de package Linux Gestion des pièces jointes en quarantaine
Utilisation des rapports et planifications des notifications Appareils surveillés
Prise en main des fonctions de surveillance Utilisation des profils de surveillance Gestion de la surveillance des périphériques Utilisation des alertes
Utilisation du Service Desk
Configuration du Service Desk
Configuration requise À propos du Service Desk Vue d'ensemble des tâches de configuration Importation de tickets à partir d'un autre système Configuration des heures d'ouverture et des jours de fermeture du Service Desk Configuration des contrats de niveau de service Configuration des files d'attente des tickets du Service Desk Configuration des paramètres de tickets Personnalisation de la page d'accueil de la Console utilisateur Utilisation de l'enquête de satisfaction Activer ou désactiver la sécurité pour les pièces jointes du Service Desk
Utilisation du tableau de bord du Service Desk Gestion des tickets, processus et rapports du Service Desk
Présentation du cycle de vie d'un ticket du Service Desk Création de tickets à partir de la Console d'administration et de la Console utilisateur Création et gestion des tickets par e-mail Consultation de tickets et gestion des commentaires, du traitement et des pièces jointes Fusion de tickets Utilisation du processus de remontée de tickets Utilisation des processus du Service Desk Application des Règles d'utilisation des tickets Exécuter des rapports portant sur le Service Desk Archivage, restauration et suppression des tickets Gestion de la suppression des tickets
Gestion des files d'attente de tickets du Service Desk À propos des téléchargements de l'utilisateur et des articles de la Base de connaissances Personnalisation des paramètres des tickets du Service Desk Configuration des serveurs de messagerie SMTP
Maintenance et résolution des problèmes
Maintenance de l'appliance Dépannage de l'appliance
Annexes Glossaire Qui nous sommes Mentions légales

Provisionnement de l'agent KACE à l'aide de l'outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

Provisionnement des agents KACE à l'aide de l'outil de provisionnement GPO de l'appliance

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Parmi les méthodes de provisioning de l'agent sur les périphériques Windows, Quest recommande l'outil de provisioning GPO car il minimise la préconfiguration des périphériques cibles.

L'outil de provisioning GPO utilise Active Directory® et la stratégie de groupe pour distribuer les paramètres d'installation et effectuer l'installation de l'agent. L’outil crée ou modifie un GPO pour installer l’agent KACE lorsqu’un périphérique s’authentifie via Active Directory.

La première fois qu'un périphérique cible actualise la stratégie de groupe lorsque l'outil a terminé le processus de création ou de modification, un nouveau fichier dll d'extension côté client de stratégie de groupe est enregistré sur les périphériques qui appliquent ce GPO. La prochaine fois que le périphérique actualise la stratégie de groupe, Windows déclenche l’extension côté client récemment enregistrée pour installer l’agent Windows KACE.

Pour accéder à l'article de la base de connaissances Quest qui contient le lien permettant de télécharger l'outil de provisioning GPO, accédez à https://support.quest.com/kb/133776.

Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent

Avant d'utiliser l'outil de provisioning GPO pour déployer des agents sur des périphériques Windows, vous devez vérifier que votre système est configuré pour utiliser cet outil.

La configuration système suivante est nécessaire pour utiliser l'outil de provisioning GPO :

•
Windows 7 et version supérieure : les Outils d'administration de serveur distant permettent aux administrateurs informatiques de gérer à distance les rôles et les fonctionnalités dans Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012 depuis un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows 8 ou Windows 7.

rendez-vous sur http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/2202.remote-server-administration-tools-rsat-for-windows-client-and-windows-server-dsforum2wiki.aspx.

•
.NET Framework 3.5.
•
Windows Server 2012 ou un niveau fonctionnel Active Directory supérieur.
•
Partage de distribution : assurez-vous d'utiliser un partage accessible à tous. Par exemple, ne placez pas le fichier .msi sur le partage NETLOGON, car tous les utilisateurs n'y ont pas accès, et une déficience d'accès peut provoquer à terme l'échec de votre mise à niveau. Choisissez un partage accessible en permanence. Le programme d'installation est un fichier MSI (Microsoft Installer). Pour désinstaller ou mettre à niveau le logiciel, le programme MSI doit accéder au fichier .msi. S'il n'est pas accessible, msiexec ne sera pas désinstallé.
Provisionnement des agents KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou sur plusieurs périphériques à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance en démarrant dans l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows.

•
Vous avez un environnement Active Directory.
•
Vous avez un accès approprié pour configurer des installations de logiciels.
•
Vous avez respecté les critères de configuration énumérés dans Préparer l'utilisation de l'outil de provisioning GPO pour le déploiement de l'agent.

Pour accomplir cette tâche, vous devez quitter l’appliance pour travailler dans la Console de gestion des stratégies de groupe Windows ou les Outils d’administration Windows à l’aide de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance avant de revenir à l’appliance.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Cochez la case Provisioning utilisant la stratégie de groupe Windows (recommandé), puis cliquez sur Suivant pour afficher la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3.
3.
Cliquez sur le lien de l’article de la base de connaissances traitant de l’utilisation de l’outil de provisionnement GPO de l’appliance pour le déploiement de l’agent à l’adresse https://support.quest.com/kb/133776.
L'article de la base de connaissances fournit un lien pour télécharger le fichier MSI pour l'outil de provisioning GPO.

Pour installer et démarrer l’outil, vous devez quitter l’interface de l’appliance.

4.
Téléchargez le fichier MSI, et démarrez-le pour installer l'outil.
5.
Démarrez l'outil installé à partir du menu Démarrer.
L'Assistant de déploiement vous guide à travers les étapes de configuration et d'application d'un objet de stratégie de groupe (GPO) pour le déploiement des logiciels. Lorsque cela est possible, l'Assistant utilise des paramètres par défaut pour réduire la configuration requise.
* 
REMARQUE: seuls les GPO pour lesquels vous disposez d'autorisations en modification sont affichés dans l'outil.
6.
Revenez à la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 2 sur 3 de l’appliance lorsque vous avez terminé avec l’outil, puis cliquez sur Suivant.
7.
Cliquez sur Terminer sur la page Assistant de provisioning d'agent : Étape 3 sur 3.

Les agents sont installés sur les périphériques client lorsque la stratégie de groupe est actualisée sur ces périphériques. En fonction de l'environnement, cette installation devient effective après le redémarrage du périphérique ou à la fin du cycle d'actualisation de 90 minutes de la stratégie de groupe.

Accédez à la page Périphériques pour suivre l'avancement des périphériques sur lesquels les agents sont installés et enregistrés.

Provisionnement de l'agent KACE à l'aide du provisionnement intégré

Provisionnement de l’agent KACE à l’aide du provisionnement intégré

Préparation de l’installation de l’agent KACE
Installation de l’agent KACE sur un ou plusieurs périphériques

Vous pouvez installer l’agent KACE sur plusieurs périphériques en indiquant une plage d’adresses IP comme cible du déploiement (provisionnement intégré). Les périphériques Windows, Mac OS X et Linux peuvent être des cibles pour le provisioning interne.

Après avoir préparé tous vos périphériques clients cibles, utilisez l’Assistant de provisionnement d’agent de l’appliance pour identifier les périphériques et définir une planification de provisionnement.

Préparation de l’installation de l’agent KACE

Avant d’installer l’agent KACE sur des périphériques à l’aide du provisionnement intégré, vous devez vérifier la configuration matérielle, activer le partage de fichiers et préparer les périphériques.

Pour plus d'informations sur le partage des fichiers, voir Activation du partage de fichiers.

Vérification de la configuration matérielle pour l’installation de l’agent KACE

Avant d’installer l’agent KACE sur des périphériques, vérifiez que les ports requis sont accessibles et que les périphériques gérés sont conformes à la configuration matérielle.

Les périphériques infogérés doivent respecter la configuration système suivante et être en mesure d'accéder aux ports nécessaires :

•
Consultez les caractéristiques techniques disponibles sur la page de documentation du produit : https://support.quest.com/kace-systems-management-appliance/technical-documents.
•
Voir Vérification des paramètres de port, du service NTP et de l'accès à des sites Web.
Préparer les périphériques Windows pour l'installation de l'agent

Avant d’installer l’agent KACE sur les périphériques Windows, vous devez configurer le partage de fichiers et le Contrôle de compte d’utilisateur (UAC).

•
Préparation d'un périphérique Windows 7 ou Windows 8

Fournissez les informations d'identification d'administrateur sur chaque périphérique. Pour installer l’agent KACE sur plusieurs périphériques, les informations d’identification d’administrateur doivent être identiques sur tous les périphériques.

Pour configurer un Contrôle de compte d'utilisateur (UAC), effectuez l'une des opérations suivantes :

◦
Réglez l'option Contrôle de compte d'utilisateur : exécuter les comptes d'administrateurs en mode d'approbation d'administrateur sur Désactivé. Cette option est recommandée car elle est plus sûre et peut être configurée de manière centralisée à l'aide d'un objet de stratégie de groupe (GPO). Pour rechercher ce paramètre, ouvrez la Stratégie de groupe (entrez secpol.msc dans le champ Rechercher des programmes et des fichiers sous le menu Démarrer), puis accédez à Stratégies locales > Options de sécurité. Redémarrez le périphérique après avoir appliqué les paramètres.
◦
Désactivez l'UAC. Sur Windows 7, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Centre de maintenance > Modifier les paramètres de contrôle de compte d'utilisateur. Sur Windows 8, ouvrez Panneau de configuration > Système et sécurité > Outils d'administration > Stratégie de sécurité locale, puis dans la section Stratégies locales sous Options de sécurité choisissez Désactivé pour chaque élément étiqueté Contrôle de compte d'utilisateur.

Dans la page Paramètres de partage avancés, activez la découverte du réseau, ainsi que le partage de fichiers et d'imprimantes.

•
Préparer un pare-feu Windows
Si le Pare-feu Windows est activé, vous devez activer la fonction Partage de fichiers et d'imprimantes dans la liste Exceptions de la configuration du pare-feu. Pour plus d'instructions, consultez le site Web de support de Microsoft.
•
Vérifier la disponibilité d'un port
Vérifiez si les ports 139 et 445 sont disponibles.

L'appliance vérifie la disponibilité des ports 139 et 445 sur les périphériques cibles avant d'essayer d'exécuter les procédures d'installation à distance.

* 
REMARQUE: sur les périphériques Windows, les ports 139 et 445, le partage de fichiers et d'imprimantes et les informations d'identification d'administrateur sont exclusivement requis dans le cadre de l'installation de l'agent. Vous pouvez désactiver l'accès à ces ports et services après l'installation, si nécessaire. L'agent utilise le port 443 pour les communications continues.
REMARQUE: après l'installation, l'agent s'exécute dans le contexte du compte système local, un compte intégré utilisé par le système d'exploitation Windows.
Installation de l’agent KACE sur un ou plusieurs périphériques

Vous pouvez installer l’agent KACE sur un ou plusieurs périphériques en spécifiant une plage d’adresses IP comme cible de l’installation à l’aide de l’Assistant de provisionnement d’agent. Cette méthode peut être utilisée pour le provisioning des périphériques Windows, Mac ou Linux.

•
Vous avez préparé tous les périphériques cibles. Voir Préparation de l’installation de l’agent KACE.
•
Vous disposez des informations sur le compte d'administrateur disposant des privilèges requis pour installer des agents sur les périphériques cibles.

L’Assistant de provisionnement d’agent vous permet de créer des planifications de provisionnement pour spécifier comment et quand installer l’agent KACE sur des périphériques de votre réseau. Le provisioning en fonction d'une planification est utile pour s'assurer que l'agent est installé sur les périphériques d'une plage d'adresses IP.

Les planifications de provisionnement configurent l’appliance de manière à ce qu’elle vérifie régulièrement les périphériques de la plage d’adresses IP indiquée afin d’installer, de réinstaller ou de désinstaller, selon le cas, l’agent KACE.

Pour le provisionnement des périphériques Windows, vous pouvez également utiliser l’outil de provisionnement GPO de l’appliance, car il minimise la préconfiguration du périphérique cible. Voir Provisionnement de l’agent KACE à l’aide de l’outil de provisionnement GPO pour les périphériques Windows.

1.
Accédez à l'Assistant de provisioning d'agent :
a.
Connectez-vous à la Console d’administration de l’appliance à l’adresse https://nom_hôte_appliance/admin. Ou bien, si l'option Afficher le menu de l'organisation dans l'en-tête d'administrateur est activée dans les Paramètres généraux de l'appliance, sélectionnez une organisation dans la liste déroulante située en haut à droite de la page, à côté des informations de connexion.
b.
Dans la barre de navigation de gauche, cliquez sur Paramètres, puis cliquez sur Provisioning.
c.
Dans le panneau Provisioning, cliquez sur Assistant de provisioning d'agent.
La page Assistant de provisioning d'agent : Étape 1 sur 3 s'affiche.
2.
Sélectionnez Provisioning utilisant la plage d'adresses IP (Windows, Mac, Linux) et cliquez sur Suivant pour afficher la page Détails sur la planification du provisioning.
3.
Dans la section Configurer, donnez un nom au programme, activez le provisioning et fournissez les informations sur la plateforme :

Option

Description

Nom

Nom identifiant de manière unique cette configuration. Le nom s'affiche dans la page Planifications du provisioning.

Activé(s)

Active les planifications de provisioning. Les planifications s'exécutent uniquement si cette case est cochée.

Installer/Désinstaller

Indique si la planification de provisioning gère l'installation ou la désinstallation des agents.

Jeton d’agent

Jeton utilisé par l’agent pour se connecter à l’appliance. Sélectionnez un jeton d’agent existant ou ajoutez-en un nouveau.

1.
Sélectionnez Ajouter un jeton d’agent.
2.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un jeton d’agent, indiquez les informations suivantes :
◦
Nom :
◦
Activer l’expiration : si vous souhaitez que ce jeton soit valide pendant une durée limitée, cochez cette case et spécifiez la date et l’heure d’expiration, selon les besoins. Pour modifier la date et l’heure spécifiées, cliquez sur Effacer et indiquez le nouveau délai d’expiration.
◦
Activer la limite d’utilisation : si vous souhaitez spécifier le nombre de fois où le jeton peut être utilisé pour enregistrer un ou plusieurs agents dans l’appliance, cochez cette case et, dans le champ qui s’affiche, indiquez le nombre maximal d’utilisations. À moins que l’historique d’un agent ne soit supprimé de l’appliance, l’agent ne s’enregistre qu’une seule fois auprès de l’appliance. Ce nombre représente donc le nombre total de fois qu’un ou plusieurs agents peuvent s’enregistrer sur l’appliance.
3.
Cliquez sur Enregistrer.

Si vous ne sélectionnez pas de jeton d’agent, lorsque l’agent se connecte pour la première fois à l’appliance, il reste dans la liste de quarantaine jusqu’à ce que l’administrateur de l’appliance approuve sa demande de connexion. Pour plus d'informations, voir Enregistrement de l’agent KACE sur l’appliance.

Informations d'identification

Lignes distinctes contenant les informations d'identification requises pour se connecter au périphérique et exécuter les commandes pour la plateforme spécifique ciblée par la planification. La première colonne contient le système d'exploitation. La seconde colonne contient la version de l'agent en place pour l'installation. La troisième colonne contient une liste déroulante dans laquelle vous pouvez sélectionner des informations d'identification existantes. Vous pouvez sélectionner Ajouter des informations d'identification pour ajouter des informations d'identification qui ne figurent pas encore dans la liste.

Voir Ajout et modification des informations d'identification utilisateur/mot de passe.

4.
Dans la section Déployer, identifiez les périphériques à inclure dans la planification :

Option

Description

Noms d'hôtes ou adresses IP cibles

Liste des adresses IP ou des noms d'hôtes séparés par des virgules correspondant aux périphériques cibles. utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP.

Tip:
 
CONSEIL: l’appliance prend en charge les adresses IPv6 (Internet Protocol version 6) et les adresses IPv4.

Le lien M'aider à choisir des périphériques permet d'ajouter des périphériques à la liste Noms d'hôtes ou adresses IP cibles :

•
Plage d'adresses IP du provisioning : utilisez des tirets pour spécifier différentes plages de classes d'adresses IP. Exemple :
◦
IPv6 : fdef:22b9:e8ae:14a9::1a0:f000-f0aa
◦
IPv4 : 192.168.2-5.1-200

Après avoir spécifié une plage, cliquez sur Ajouter tout

•
Sélectionner des périphériques dans la découverte : cette liste déroulante contient les résultats de la découverte. Pour filtrer les contenus, commencez à taper dans le champ. Après avoir spécifié un périphérique, cliquez sur Ajouter tout.
5.
Indiquez l'heure d'exécution du programme.

Option

Description

Aucun

Exécution en combinaison avec un événement plutôt qu'à une date ou à une heure précise.

Toutes les n heures

Exécution à un intervalle spécifique.

Tous les jours ou un jour particulier à HH:MM

Exécution à l'heure indiquée ou un jour précis de la semaine à l'heure indiquée.

Exécuter le n de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution à un moment précis chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Exécuter le n jour ouvrable de chaque mois ou d'un mois particulier à HH:MM

Exécution le jour ouvrable spécifique chaque mois ou lors d'un mois particulier à l'heure spécifiée.

Personnalisation

Exécution en fonction d'un programme personnalisé.

Utilisez le format cron standard à 5 champs (le format cron étendu n'est pas pris en charge) :

* * * * *
| | | | +────────jour de la semaine (0-6)(dimanche=0)
| | | +────────mois (1-12)
| | +────────jour du mois (1-31)
| +────────heure (0-23)
+────────minute (0-59)

Utilisez les caractères suivants lorsque vous indiquez des valeurs :

•
Espaces ( ) : séparez chaque champ par une espace.
•
Astérisques (*) : utilisez un astérisque pour inclure la totalité de la plage de valeurs dans un champ. Par exemple, un astérisque dans le champ de l'heure indique toutes les heures.
•
Virgules (,) : séparez les différentes valeurs dans un champ au moyen d'une virgule. Par exemple, 0,6 dans le champ du jour de la semaine indique dimanche ou samedi.
•
Traits d'union (-) : utilisez un trait d'union pour indiquer une plage de valeurs dans un champ. Par exemple, 1-5 dans le champ du jour de la semaine est équivalent à 1,2,3,4,5, qui indique du lundi au vendredi.
•
Barres obliques (/) : utilisez une barre oblique pour spécifier l'intervalle auquel vous souhaitez répéter une action. Par exemple, */3 dans le champ de l'heure est équivalent à 0,3,6,9,12,15,18,21. L'astérisque (*) spécifie toutes les heures mais /3 restreint le résultat aux heures divisibles par 3.

Exemples :

•
15 * * * * Exécuter 15 minutes après chaque heure, tous les jours
•
0 22 * * * Exécuter à 22:00 tous les jours
•
0 0 1 1,6 * Exécuter à 00:00 le 1er janvier et le 1er juin
•
30 8,12 * * 1-5 Exécuter les jours de semaine à 08:30 et 12:30
•
0 2 */2 * * Exécuter un jour sur deux à 02:00

Afficher la planification des tâches

Cliquez pour voir la planification des tâches. La boîte de dialogue Planification des tâches affiche une liste des tâches planifiées. Cliquez sur une tâche pour consulter ses détails. Pour plus d'informations, voir Affichage des planifications de tâches.

6.
Facultatif : utilisez les paramètres Avancés pour :
◦
Personnaliser les ports utilisés par l'appliance afin de déployer l'agent.
◦
Spécifier un autre emplacement de téléchargement pour le programme d'installation de l'agent.
* 
REMARQUE: les versions plus récentes de MS Windows, telles que Windows 10, ne prennent pas en charge le téléchargement de fichiers à partir de partages de fichiers, ce qui empêche le provisionnement WinRM à un autre emplacement de fonctionner comme prévu.
◦
Spécifier le port WinRM utilisé pour le provisioning d'agent sur les périphériques Windows. Pour les planifications utilisant une méthode héritée pour provisionner les périphériques Windows, vous avez la possibilité de la remplacer par WinRM. Pour plus d'informations sur la configuration VinRM, voir https://support.quest.com/kb/260699/agent-provisioning-with-winrm.
◦
Choisir le niveau d'informations à afficher dans le journal. Pour afficher uniquement les messages les plus importants, sélectionnez Critique. Pour afficher tous les messages, sélectionnez Débogage. Les autres options sont Erreur, Avertissement, Avis et Info.
◦
Spécifier le périphérique que vous souhaitez utiliser comme relais pour l'inventaire des périphériques sans agent. Un relais utilisé au cours de la découverte comme relais est utilisé pour l'inventaire sans agent, quand un nouveau périphérique est provisionné automatiquement à partir des résultats de la découverte. Pour plus d'informations, voir Ajouter une planification de découverte pour réaliser une analyse rapide de type « quoi et où » de votre réseau.
◦
Permettre une désinstallation complète de l'agent. Si vous sélectionnez Supprimer le KUID lors de la désinstallation, un agent existant est supprimé du périphérique, avant d'être à nouveau installé. Dans ce cas, l’appliance génère un nouveau KUID pour l’actif, et ce dernier s’affiche dans l’appliance comme un nouveau périphérique.
7.
Cliquez sur Exécuter maintenant pour afficher la page Planifications du provisioning et la nouvelle configuration.
L'appliance enregistre la configuration sous le nom que vous avez fourni, puis exécute cette configuration sur les adresses IP cibles.

La page Planifications du provisioning affiche la progression des installations après l'heure de démarrage de la planification.

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