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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

Verwalten von Benutzerkonten für Organisationen

Verwalten von Benutzerkonten für Organisationen

Organisationsbenutzerkonten ermöglichen Benutzern auf Grundlage der ihrem Konto zugewiesenen Rolle den Zugriff auf Funktionen der Administratorkonsole, Benutzerkonsole und des Service Desks.

Sie können LDAP-Server zur Benutzerauthentifizierung verwenden oder Sie können Benutzerkonten manuell hinzufügen und bearbeiten. Siehe:

VORSICHT: Gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie das Kennwort für das Standard-Administratorkonto einer Organisation ändern. Organisationen mit unterschiedlichen Kennwörtern für das Administratorkonto sind nicht für den schnellen Wechsel über die Dropdown-Liste in der oberen rechten Ecke der Seite verfügbar.

Verwalten von Organisationsfiltern

Verwalten von Organisationsfiltern

Organisationfilter dienen zum Zuweisen von Geräten an Organisationen bei der Inventarerfassung von Geräten.

Organisationsfilter ähneln Labels, sie dienen jedoch einem bestimmten Zweck: Organisationfilter weisen bei der Inventarerfassung von Geräten diese automatisch an Organisationen zu.

Es gibt zwei Arten von Organisationsfiltern:

Datenfilter: Weist Geräte basierend auf Suchkriterien automatisch Organisationen zu. Bei der Inventarerfassung von Geräten werden diese der Organisation zugewiesen, wenn sie den Kriterien entsprechen. Dieser Filter ähnelt Smart Labels dahingehend, dass er Geräte automatisch Organisationen zuweist, wenn sie den angegebenen Kriterien entsprechen.
LDAP-Filter: Weisen Geräte basierend auf LDAP- oder Active Directory-Interaktionen automatisch Organisationen zu. Bei der Inventarerfassung von Geräten wird die Abfrage an den LDAP-Server gesendet. Wenn Geräte den Kriterien entsprechen, werden sie automatisch der Organisation zugewiesen.

Informationen zum Hinzufügen und Bearbeiten von Organisationsfiltern finden Sie unter:

Nachdem Sie einen Filter hinzugefügt haben, können Sie diesen der Organisation auf der Seite Organisationsdetail zuordnen. Siehe Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen von Organisationen.

So funktionieren Organisationsfilter:

So funktionieren Organisationsfilter:

Für eine Organisation können mehrere Filter verwendet werden, ein Filter kann jedoch nicht mehreren Organisationen zugewiesen werden.

Organisationsfilter werden gemäß den folgenden Regeln ausgeführt:

Datenfilter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten

Datenfilter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten

Sie können Datenfilter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten, um Geräte automatisch Organisationen zuzuweisen.

1.
Rufen Sie die Seite Detail zu Organisationsfilter auf:
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Organisationen und anschließend auf Filter.
c.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Detail zu Organisationsfilter anzuzeigen:
Wählen Sie Aktion auswählen > Neuer Datenfilter.

Option

Beschreibung

Aktiviert

Gibt an, ob der Filter aktiviert ist. Filter müssen aktiviert werden, bevor sie angewendet werden können.

Name

Name des Filters Dieser Name wird in der Liste Organisationsfilter angezeigt.

Beschreibung

Eine Beschreibung des Filters

Reihenfolge

Die Ausführungsreihenfolge des Filters Filter werden entsprechend der angegebenen Nummer ausgeführt. Kleine Zahlen werden vor großen Zahlen ausgeführt.

3.
Wählen Sie im Abschnitt Gerät-Filterkriterien die Filterkriterien aus:
Beispiel: IP-Adresse.
Beispiel: Enthält.
d.
Optional: Wenn Sie Attribute hinzufügen möchten, wählen Sie einen Operator wie etwa [UND] aus der linken Dropdown-Liste in der zweiten Zeile aus.
e.
Optional: Um dem Abschnitt mit Kriterien Zeilen hinzuzufügen, klicken Sie auf Kriterium hinzufügen.
4.
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