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KACE Systems Management Appliance 13.2 Common Documents - Administratorhandbuch (13.0)

Informationen zur KACE Systemverwaltungs-Appliance Erste Schritte
Konfigurieren der Appliance
Anforderungen und Spezifikationen Einschalten der Appliance und Anmelden bei der Administratorkonsole Zugriff auf die Befehlszeilenkonsole Verfolgen von Konfigurationsänderungen Konfigurieren der allgemeinen Einstellungen auf System- und Verwaltungsebene Konfigurieren der Datum- und Uhrzeiteinstellungen der Appliance Verwalten von Benutzerbenachrichtigungen Zweifaktor-Authentifizierung für alle Benutzer aktivieren Überprüfen von Port-Einstellungen, NTP-Dienst und Website-Zugriff Konfigurieren von Netzwerk- und Sicherheitseinstellungen Konfigurieren der Agenten-Einstellungen Konfigurieren der Einstellungen für Sitzungs-Timeout und automatische Aktualisierung Konfigurieren der Gebietsschema-Einstellungen Konfigurieren des Standard-Designs Konfigurieren der Datenfreigabeeinstellungen Informationen zu den DIACAP-Compliance-Anforderungen Konfigurieren des Mobilgerätezugriffs Schnellen Wechsel von Organisationen und verknüpften Appliance aktivieren Verknüpfen von Quest KACE Appliances Konfigurieren der Verlaufseinstellungen
Einrichten und Verwenden von Labels für die Verwaltung von Elementgruppen Konfigurieren von Benutzerkonten, LDAP-Authentifizierung und SSO
Informationen zu Benutzerkonten und Benutzerauthentifizierung Informationen zu Gebietsschema-Einstellungen Verwalten von Benutzerkonten auf Systemebene Verwalten von Organisationsbenutzerkonten Anzeigen oder Bearbeiten von Benutzerprofilen Verwenden eines LDAP-Servers zur Benutzerauthentifizierung Importieren von Benutzern aus einem LDAP-Server Informationen zur einmaligen Anmeldung (SSO) Aktivieren und Deaktivieren der einmaligen Anmeldung Verwenden von Active Directory für die einmalige Anmeldung SAML für die einmalige Anmeldung konfigurieren Benutzersitzungen überprüfen
Bereitstellen des KACE Agent auf verwalteten Geräten Verwenden von Replikationsfreigaben Verwalten von Anmeldeinformationen Konfigurieren von Assets
Informationen zur Komponente Asset Management Das Asset Management-Dashboard verwenden Informationen zum Verwalten von Assets Hinzufügen und Anpassen von Asset-Typen und Verwalten von Asset-Informationen Verwalten von Software-Assets Verwalten physischer und logischer Assets Verwalten und Verwenden von manuellen Asset-Informationen Standorte verwalten Verwalten von Verträgen Verwalten von Lizenzen Kaufdatensätze verwalten
Einrichten der Lizenz-Compliance Verwalten der Lizenz-Compliance Einrichten des Service Desks Konfigurieren der Cache-Lebensdauer für Service Desk-Widgets Erstellen und Verwalten von Organisationen Importieren und Exportieren von Appliance-Ressourcen
Verwalten des Inventars
Verwenden des Bestandsaufnahme-Dashboards Verwenden der Geräteerkennung Verwalten des Geräteinventars
Informationen zur Geräteverwaltung Funktionen, die für jede einzelne Geräteverwaltungsmethode zur Verfügung stehen Informationen zu Inventarinformationen Erfassen von Änderungen an Inventareinstellungen Verwalten von Inventarinformationen Suchen und Verwalten von Geräten Registrieren des KACE Agent bei der Appliance Provisionierung des KACE Agent Manuelle Bereitstellung des KACE Agent
Agenteninstallationsdateien abrufen KACE Agent auf Windows-Geräten manuell bereitstellen KACE Agent auf Linux-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Agentenvorgänge auf Linux Geräten ausführen KACE Agent auf Mac-Geräten manuell bereitstellen und aktualisieren Andere Agenten-Vorgänge auf Mac Geräten ausführen Vom Agenten gesammelte Informationen anzeigen
Verwenden der Verwaltung ohne Agent Manuelles Hinzufügen von Geräten in der Administratorkonsole oder mithilfe der API Erzwingen von Inventaraktualisierungen Verwalten ausstehender Geräte Abrufen von Informationen zum Service von Dell
Verwalten von Anwendungen auf der Seite "Software" Verwalten des Softwarekataloginventars
Informationen zum Softwarekatalog Anzeigen von Informationen im Softwarekatalog Hinzufügen von Anwendungen zum Softwarekatalog Verwalten von Lizenz-Assets für Anwendungen im Softwarekatalog Verknüpfen verwalteter Installationen mit katalogisierter Software Verwenden der Erfassung der Softwarenutzung Verwenden der Anwendungssteuerung Softwarekatalog aktualisieren oder neu installieren
Verwalten des Prozess-, Startprogramm- und Dienstinventars Erstellen benutzerdefinierter Inventarregeln
Bereitstellen von Paketen auf verwalteten Geräten
Verteilen von Software und Verwenden von Wake on LAN Senden von Warnungen an verwaltete Geräte Ausführen von Skripten auf verwalteten Geräten
Informationen zu Skripten Änderungsnachverfolgung für Skripteinstellungen Informationen zu Standardskripten Hinzufügen und Bearbeiten von Skripten Verwenden der Befehle "Ausführen" und "Jetzt ausführen" Informationen zu den Konfigurationsrichtlinienvorlagen Verwenden der Windows Konfigurationsrichtlinien Verwenden der Mac OS X Konfigurationsrichtlinien Richtlinien und Skripte bearbeiten Die Skriptprotokolle durchsuchen Exportieren von Skripten
Verwalten von Mac Profilen Verwenden von Aufgabenabfolgen
Patchen von Geräten und Aufrechterhalten der Sicherheit
Verwenden des Sicherheits-Dashboards Informationen zur Patch-Verwaltung Abonnieren und Herunterladen von Patches Erstellen und Verwalten von Patch-Zeitplänen Verwalten des Patch-Inventars Windows-Funktionsaktualisierungen verwalten Verwalten von Dell Geräten und Aktualisierungen Linux-Paket-Upgrades verwalten Aufrechterhalten der Geräte- und Appliance-Sicherheit Dateianhänge in Quarantäne verwalten
Verwenden von Berichten und Zeitplanung für Benachrichtigungen Überwachen von Servern
Erste Schritte bei der Serverüberwachung Verwenden von Überwachungsprofilen Verwalten der Geräteüberwachung Arbeiten mit Warnungen
Verwenden des Service Desks
Konfigurieren des Service Desks
Systemanforderungen Informationen zum Service Desk Überblick über Setup-Aufgaben Importieren von Tickets aus einem anderen System Konfigurieren der Service Desk-Geschäftszeiten und -Feiertage Konfigurieren von Service Level-Vereinbarungen Konigurieren von Service Desk-Ticketwarteschlangen Konfigurieren der Ticketeinstellungen Anpassen der Startseite der Benutzerkonsole Verwenden der Zufriedenheitsumfrage Aktivieren oder Deaktivieren der Sicherheitsfunktionen für Service Desk-Anhänge
Verwenden des Service Desk-Dashboards Verwalten von Service Desk-Tickets, -Prozessen und -Berichten
Übersicht über den Lebenszyklus von Service Desk-Tickets Erstellen von Tickets über die Administratorkonsole und Benutzerkonsole Erstellen und Verwalten von Tickets per E-Mail Anzeigen von Tickets und Verwalten von Kommentaren, Arbeit und Anhängen Zusammenführen von Tickets Verwenden des Prozesses zur Eskalation von Tickets Verwenden von Service Desk-Prozessen Verwenden von Ticketregeln Ausführen von Service Desk-Berichten Archivieren, Wiederherstellen und Löschen von Tickets Verwalten der Ticketlöschung
Verwalten von Warteschlangen für Service-Desk-Tickets Informationen zu Benutzerdownloads und Knowledge Base-Artikeln Anpassen von Einstellungen für Service-Desk-Tickets Konfigurieren von SMTP-E-Mail-Servern
Wartung und Fehlerbehebung
Warten der Appliance Fehlerbehebung auf der Appliance
Anhang Glossar Über uns Rechtliche Hinweise

LDAP-Filter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten

LDAP-Filter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten

Sie können LDAP-Filter hinzufügen, um Geräte automatisch Organisationen anhand von LDAP-Kriterien zuzuweisen.

* 
HINWEIS: Falls der LDAP-Server Anmeldeinformationen für die Anmeldung als Administrator erfordert (also für eine nicht anonyme Anmeldung), geben Sie diese Anmeldeinformationen an. Wenn Benutzername und Kennwort nicht angegeben werden, wird der Struktur-Lookup nicht ausgeführt. Jeder LDAP-Filter kann eine Verbindung zu einem anderen LDAP-Server herstellen.
1.
Rufen Sie die Seite Detail zu Organisationsfilter auf:
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Organisationen und anschließend auf Filter.
c.
Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um die Seite Detail zu Organisationsfilter anzuzeigen:
▪
Klicken Sie auf den Namen eines LDAP-Filters.
▪
Wählen Sie Aktion auswählen > Neuer LDAP-Filter.
2.
Geben Sie die folgenden Informationen an:

Option

Beschreibung

Aktiviert

Gibt an, ob der Filter aktiviert ist. Filter müssen aktiviert werden, bevor sie angewendet werden können.

Name

Name des Filters Dieser Name wird in der Liste Organisationsfilter angezeigt.

Beschreibung

Eine Beschreibung des Filters

Auswertungsreihenfolge

Die Ausführungsreihenfolge des Filters Filter werden entsprechend der angegebenen Nummer ausgeführt. Kleine Zahlen werden vor großen Zahlen ausgeführt.

3.
Geben Sie LDAP-Kriterien an:

Option

Beschreibung

LDAP-Server

Die IP-Adresse oder der Hostname des LDAP-Servers. Wenn die IP-Adresse ungültig ist, wartet die Appliance auf ein Timeout, sodass bei der Verwendung der LDAP-Authentifizierung Verzögerungen bei der Anmeldung entstehen.

* 
HINWEIS: Wenn die Verbindung über SSL hergestellt wird, verwenden Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen. Beispiel: ldaps://hostname.

Port

Die LDAP-Port-Nummer, in der Regel 389 (LDAP) oder 636 (sicheres LDAP).

Basis-DN

Die LDAP-Kriterien für das Filtern des Hauptstandorts von Geräten.

Diese Kriterien legen einen Standort oder Container in der LDAP- oder Active Directory-Struktur fest und sollten alle Geräte umfassen, die identifiziert werden sollen. Geben Sie eine genaue Kombination aus OUs, DCs oder CNs an, die Ihren Kriterien entsprechen, die von links (sehr genau) bis rechts (sehr allgemein) reichen. Dieser Pfad beispielsweise würde zu einem Container mit den Geräten führen, die Sie identifizieren möchten:

OU=computers,DC=company,DC=com.

Erweiterte Suche

Der Suchfilter. Beispiel:

(&(objectCategory=Computer)(sAMAccountName=KBOX_COMPUTER_NAME))

LDAP-Anmeldung

Die Anmeldeinformationen, die erforderlich sind, damit die Appliance sich beim LDAP-Server anmelden und Konten lesen kann. Beispiel:

LDAP Login:CN=service_account,CN=Users,DC=company,DC=com.

Ohne Angabe eines Benutzernamens erfolgt ein anonymer Zugriffsversuch. Jedes LDAP-Label kann eine Verbindung zu einem anderen LDAP- oder Active Directory-Server herstellen.

LDAP-Kennwort

Das Kennwort des Kontos, mit dem sich die Appliance beim LDAP-Server anmeldet.

Während der Filterverarbeitung ersetzt die Appliance alle als "KBOX_" definierten Variablen durch ihre entsprechenden Laufzeitwerte.

Derzeit unterstützte Variablen für Organisationsgerätefilter:

KBOX_COMPUTER_NAME
KBOX_COMPUTER_DESCRIPTION
KBOX_COMPUTER_MAC
KBOX_COMPUTER_IP
KBOX_USER
KBOX_USER_DOMAIN
KBOX_DOMAINUSER

Wenn der externe Server Anmeldeinformationen für die Anmeldung als Administrator benötigt (auch als nicht-anonyme Anmeldung bezeichnet), geben Sie diese Anmeldeinformationen an. Wenn Sie keinen LDAP-Benutzernamen angeben, erfolgt ein anonymer Zugriffsversuch. Jeder LDAP-Filter kann eine Verbindung zu einem anderen LDAP/AD-Server herstellen.

* 
HINWEIS: Ersetzen Sie alle als "KBOX_" definierten Variablen durch reale Werte. Klicken Sie auf Testen, um die Ergebnisse zu überprüfen.
4.
Klicken Sie auf Speichern.

Organisationsfilter testen

Organisationsfilter testen

Sie können Organisationsfilter testen, um sicherzustellen, dass sie die erwarteten Ergebnisse liefern.

1.
Rufen Sie die Liste mit den Geräten der Organisation auf:
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Organisationen und anschließend auf Geräte.
2.
Klicken Sie rechts auf der Seite über der Tabelle auf die Registerkarte Organisationsfilter testen.
3.
Wählen Sie einen Filter aus der Dropdown-Liste Filter auswählen aus.
4.
Klicken Sie auf Testen.
Die Testergebnisse werden angezeigt. Sie können die in der Liste angezeigten Geräte ggf. erneut filtern. Siehe Geräte filtern.
* 
HINWEIS: Werden in den Testergebnissen keine Geräte aufgeführt, gibt es entweder keine Geräte, die den Kriterien entsprechen, oder die Kriterien sind ungültig. Informationen zum Bearbeiten der Kriterien finden Sie unter Datenfilter für Organisationen hinzufügen oder bearbeiten.

Organisationsfilter löschen

Organisationsfilter löschen

Sie können Organisationsfilter löschen, die keiner Organisation zugeordnet sind.

1.
Rufen Sie die Liste Organisationen auf:
a.
Melden Sie sich bei der Systemadministratorkonsole der Appliance an: http://appliance_hostname/system. Oder wählen Sie in der Dropdown-Liste rechts oben auf der Seite den Eintrag System aus.
b.
Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Organisationen und anschließend auf Organisationen.
2.
Wenn der Filter einer Organisation zugeordnet ist:
a.
Klicken Sie auf den Namen einer Organisation, um die Seite Organisationsdetail anzuzeigen.
b.
Klicken Sie im Feld Filter auf das x neben dem Filter, den Sie löschen möchten.
c.
Klicken Sie unten auf der Seite auf Speichern.
Filter werden erst aktualisiert, nachdem Sie auf Speichern geklickt haben.

Der Filter ist der Organisation nicht mehr zugeordnet.

3.
Klicken Sie auf Organisationen > Filter, um die Seite Organisationsfilter anzuzeigen.
4.
Gehen Sie beim Löschen von Filtern folgendermaßen vor:
◦
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben mindestens einem Filter und wählen Sie Aktion auswählen > Löschen.
◦
Klicken Sie auf den verknüpften Namen eines Filters und dann auf der Seite Detail zu Organisationsfilter auf Löschen.
5.
Klicken Sie zur Bestätigung auf Ja.

Verwalten von Geräten in Organisationen

Verwalten von Geräten in Organisationen

Verwenden der erweiterten Suche
Geräte filtern
Geräte umleiten

Sie können Geräte, die Organisationen zugewiesen sind, suchen, filtern, und umleiten.

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