NetVault 13.1.2 - 管理ガイド

診断トレース

診断トレースについて

診断トレースは、エラー状態に関する詳細情報を取得するために使用されます。Questテクニカル・サポート担当者は、この情報をデバッグおよびトラブルシューティング目的で使用します。

トレースは、デフォルトでは無効化されています。診断情報を取得するには、関連するNetVaultマシンでトレースを有効にする必要があります。NetVaultを設定して、トレースをすぐに開始したり、サービスの再起動時に開始したりできます。また、期間を指定してトレースを自動的に開始して指定の時間で終了することもできます。

重要： 診断トレースの設定は、必ずQuestテクニカル・サポートの指示に基づいて行う必要があります。

診断情報は、トレース・ファイルに書き込まれます。すべてのプロセスまたはプロセスのサブセットのトレース・ファイルを生成できます。これらのファイルは、選択したプロセスが実行されているマシンで生成されます。NetVaultでは、トレース・コンテナ・ディレクトリを使用して、各種セッション中に生成されたすべてのトレース・ファイルが保管されます。デフォルトでは、トレース・コンテナ・ディレクトリは、NetVaultインストール・ディレクトリに作成されます。デフォルト設定を変更して、コンテナ・ディレクトリの新しい場所を指定できます。トレースが有効になっている場合、セッション・ディレクトリがコンテナ・ディレクトリに作成されます。セッション中に生成されたすべてのトレース・ファイルはこのディレクトリに存在します。WebUIを使用して、各種マシンのトレース・ファイルをWebUIが実行されているローカル・マシンにダウンロードできます。

トレースフィルタの管理

NetVault 11.2以降では、NetVault WebUIから、NetVaultプロセス（コアおよびプラグイン）に対するトレース・フィルタを管理できます。［トレース・フィルタの管理］オプションを使用して、これらのプロセスのトレース設定を変更したり、割り当てたりすることができます。

トレースの有効化

診断トレースは、デフォルトでは無効化されています。問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートから、エラー状態に関する診断情報を取得できるように関連するNetVaultマシンでトレースを有効にするように求められることがあります。この情報は、エラー状態の原因を特定するのに役立ちます。サーバに対してトレースが有効になると、NetVault の［ヘッダー］パネルに警告が診断として表示されます。

重要： トレースを有効にすると、アプリケーションのパフォーマンスが低下したり、サーバーおよびクライアント・マシンに大量のデータが生成されたりする可能性があります。トレースは、Questテクニカル・サポートから要求があった場合にのみ有効にし、問題が解決したらこのオプションを無効にする必要があります。

重要： 複数のクライアントを選択する場合、［トレースの有効化オプション］ドロワにプロセス名のリストは表示されません。［すべてのプロセス（現在のプロセスと将来起動されるプロセス）］オプションを使用するか、関連するボックスでプロセスIDのリストを指定できます。

表151. トレースの有効化オプション

設定	説明
トレースの有効化	以下のオプションの1つを選択します。 • ［即時］：このオプションはデフォルトで選択されています。トレースをすぐに開始するには、このオプションを使用します。 • ［サービス起動時］：サービス起動時にトレースを有効にするには、このオプションを選択します。 メモ： ［診断トレース設定］ページの［トレースの設定］をクリックして、［トレース設定オプション］ダイアログ・ボックスの［サービスの起動時にトレースを有効化］チェック・ボックスを選択し、サービス起動時にトレースを有効にすることもできます。 このオプションを選択すると、すべてのプロセスでトレースが有効になります。 • ［指定の時刻］：指定の時刻で自動的にトレースを開始して停止するには、このオプションを選択し、期間を指定します。 -［開始］：このチェック・ボックスを選択し、マシンでトレースを開始する日時を入力するか選択します。 -［停止］：このチェック・ボックスを選択し、マシンでトレースを停止する日時を入力するか選択します。
トレースの作成	トレース・ファイルが必要なプロセスを指定します。 • ［すべてのプロセス（現在のプロセスと将来起動されるプロセス）］：このオプションはデフォルトで選択されています。すべての現在のプロセスおよび新しいプロセスのトレース・ファイルを生成するには、このオプションを使用します。 • ［特定のプロセス］：特定のプロセスのトレース・ファイルを生成するには、このオプションを選択します。 プロセス名のリストで、プロセスを選択し、［追加］ボタン（）をクリックします。連続した項目を選択するには、Shiftキーを押しながらクリックします。連続しない複数の項目を選択するには、Ctrlキーを押しながらクリックします。 以前に含まれていたプロセスを削除するには、リストでプロセス名を選択し、［削除］ボタン（）をクリックします。 または、関連するボックスでプロセスIDリストを編集し、プロセスID番号を追加または削除します。

重要： ［サービス起動時］または［サービスの起動時にトレースを有効化］オプションを選択していない場合、NetVaultサービスを再起動すると、トレース設定は無効になります。これらのオプションが選択されている場合、すべてのプロセスでトレースが有効になります。