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NetVault Plug-in for SQL Server 11.0 - ユーザー・ガイド

Dell™ NetVault™ Backup Plug-in for SQL Server®の概要 SQL Serverシステム構築計画 プラグインのインストールと削除 プラグインの設定 データのバックアップ
バックアップ戦略の策定 圧縮機能の確認 オンラインVDIのバックアップの実行 SQL Server®でVSSバックアップを実行する AlwaysOn可用性グループのVDIによるフル・バックアップの作成例
データのリストア トラブルシューティング Dellについて

トラブルシューティング

このセクションでは一般的なエラーとその解決方法について記述します。この表に記載されていないエラーが発生した場合は、NetVault BackupログからSQL Server®エラー番号を取得し、関連するSQL Serverドキュメントで解決手段を参照してください。
 
表 1. トラブルシューティング
症状
原因/問題点
解決方法
NetVault Backup 10.xサービス（netvault-pgsql）がWindowsで開始しない®
Windowsイベント・ビューアに以下のメッセージが表示されているかどうかを確認します。PDT FATAL: lock file “postmaster.pid” already exists（PDT FATAL：ロック・ファイル「postmaster.pid」はすでに存在しています）
NetVault Backup 10.xはPostgreSQLデータベースを使用しています。PostgreSQLデータベースが開始しない場合、NetVault Backupを開始することはできません。この問題に対処するには、ログで参照されている場所にある「postmaster.pid」を削除して、NetVault Backupサーバーを再起動します。詳しくはhttps://support.quest.com/netvault-backup/kb/122475を参照してください。
トランザクション・ログ・バックアップに失敗しました。
単純復旧モデル・データベースでは、トランザクション・ログのバックアップを実行できません。
トランザクション・ログのバックアップを実行するには、データベースの復旧モデルを完全復旧モデルに設定する必要があります。
または、単純復旧モデル・データベースの選択を解除してください。
バックアップが失敗しました
ファイルおよびファイルグループのバックアップに失敗すると、ログに以下のエラー・メッセージが表示されます。
“The primary filegroup cannot be backed up as a file backup because the database is using the SIMPLE recovery model.Consider taking a partial backup by specifying READ_WRITE_FILEGROUPS.（データベースで単純復旧モデルを使用しているため、ファイルのバックアップとしてプライマリ・ファイルグループをバックアップできません。READ_WRITE_FILEGROUPSを指定して部分バックアップを実行することを検討してください。）”
単純復旧モデル・データベースのセカンダリ・ファイルグループのみを含めるようセレクション・セットを変更するか、バックアップ・タイプとして部分データベースのバックアップまたは差分部分データベースのバックアップを選択してください。
バックアップが失敗しました
ユーザー<ユーザー名>のログインに失敗しました。
プラグインのパスワードの入力が正しいかどうかを確認します。
バックアップが警告と共に完了した
バックアップ完了時にこのステータスが表示された後、ジョブに対するNetVault Backupログ・エントリで以下の一方または両方のメッセージが表示されているかを確認します。
•
Failed to add backup record（バックアップ記録を追加できません）
•
Failed to write index of backup to the database（バックアップのインデックスをデータベースに書き込めません）
これらのメッセージは、選択されたデータのバックアップは完了したものの、NetVault Backupによってジョブのインデックス情報がデータベースに適切に追加されなかったことを示します。このインデックス情報が追加されていないと、データは正しくリストアされません。
方法1：
［デバイス管理］ページを開いてバックアップ・メディアを選択し、［スキャン］をクリックします。NetVault Backupでは、バックアップ・ジョブのインデックス情報はNetVaultデータベースとバックアップ対象メディアの双方に保存されます。このスキャンを実行することで、インデックス情報が、NetVaultデータベースに書き込まれます。情報が追加されたことを確認するには、［ジョブ定義管理］ページを開いて対象のジョブを見つけます。ジョブを実行できるようになった場合、スキャン・プロセスにより問題が修正されています。
方法2：
方法1が失敗した場合は、バックアップ・ジョブを再実行します。
Linux®またはUNIX®上にインストールされているNetVault BackupサーバーからのVSSリストアが失敗する
本プラグインでは、デフォルトでバックアップ・テープのメディア・フォーマットはMTFであると想定しています。これは、Windowsで通常最もよく使われているためです。ただし、LinuxおよびUNIXはメディア・フォーマットにCPIOを使用します。
プラグインを設定して、VSSリストア中のメディア・フォーマットにCPIOを使用するよう指定する必要があります。詳細は、「プラグイン・オプションの設定」を参照してください。
仮想クライアントの下にAlwaysOn可用性グループが表示されない
仮想クライアントの下にグループが表示されない場合、SQL Serverインスタンスのサービスが実行されていない可能性があります。有効なログイン認証情報が［すべてのインスタンス］レベルでプラグインに設定されなかった可能性もあります。
•
SQL Server Configuration Managerを使用してサービスが実行中か確認します。
•
選択ツリーの適切な仮想クライアントの下にある［すべてのインスタンス］ノードに有効な認証情報を設定しているか確認します。詳細は、「プラグインの設定」を参照してください。
ノードを開くのに時間がかかる
ノードの次のレベルを展開するために、プラグインはSQL Serverに対しインスタンスおよびクラスタ情報を問い合わせます。プラグインがWindowsサービスが実行されていないインスタンスに対し問い合わせまたはログインを行うと、SQL Serverによる長時間のタイムアウトが発生することがあります。NetVault Backupでは5分間のタイムアウトを使用します。NetVault Backupのタイムアウトを超えると、プラグインはエラー・メッセージを表示し、ノードは開きません。ログインおよびクエリ・プロセスで遅延を発生させている問題に対処する必要があります。
•
SQL Server Configuration Managerを使用してサービスが実行中か確認します。
•
プラグインがSQL Serverへログインするためのデフォルトの認証情報を入力します。詳細は、「クライアントのすべてのインスタンスにログオン認証情報を入力」を参照してください。
•
インスタンスの一部に他の認証情報が必要な場合、選択ツリーで適切なインスタンスまたはAlwaysOn可用性グループ・ノードを使用してそのインスタンスのログイン認証情報を入力します。詳細は、「特定のSQL Serverインスタンスにデフォルトのログオン認証情報を入力」を参照してください。
•
［すべてのインスタンス］ノードを開いて特定のインスタンスまたはAlwaysOn可用性グループのログイン認証情報を設定する必要があるが、NetVault Backupのタイムアウト設定により［すべてのインスタンス］ノードが開けない場合、［物理クライアントの長時間タイムアウト］オプションを使用してノードのタイムアウト値を変更します。詳細については、『Dell NetVault Backupアドミニストレーターズ・ガイド』を参照してください。

Dellについて

Dellはお客様の声を大切にし、常に製品やサービスの向上に努めております。詳細については、
http://www.quest.com/jp-jaを参照してください。
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https://support.quest.com/ja-jpに移動してください。
サポート・ポータルには、問題を自主的にすばやく解決するために使用できるセルフヘルプ・ツールがあり、24 時間 365 日ご利用いただけます。また、サポート・ポータルでは、オンライン・サービス・リクエスト・システムを使用して、製品サポート・エンジニアに直接連絡することもできます。
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•
サービス・リクエスト（ケース）の作成、アップデート、および管理
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ナレッジベース記事の参照
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製品に関するお知らせの入手
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ソフトウェアのダウンロード試用版ソフトウェアを入手するには、http://quest.com/jp-ja/trials/にアクセスしてください。
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入門ビデオの閲覧
•
コミュニティ・ディスカッションへの参加
•
サポート・エンジニアとのチャット

本製品に使用されているサードパーティ製品

この製品には、以下のサードパーティ製コンポーネントが含まれています。サードパーティのライセンス情報については、http://quest.com/legal/license-agreements.aspxを参照してください。アスタリスク（*）が付いているコンポーネントのソース・コードについてはhttp://opensource.dell.comを参照してください。
 
表 2. 本製品に使用されているサードパーティ・ソフトウェアのリスト
コンポーネント
ライセンスまたは承認
zlib 1.2.5
copyright © 1995-2010 Jean-loup Gailly and Mark Adler.
관련 문서

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