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NetVault 12.2 - 管理员指南 适用于托管服务提供商

简介 入门指南 配置客户端 管理目录搜索 配置存储设备 备份数据 管理策略 恢复数据 管理 NetVault Backup 仪表板 管理任务 监视日志 管理存储设备
通过基于角色的访问来管理存储设备 监视设备活动 在列表视图中管理基于磁盘的存储设备 在树视图中管理基于磁盘的存储设备 管理 Snapshot Array Manager 在列表视图中管理磁带库 在树视图中管理磁带库 在列表视图中管理磁带驱动器 在树视图中管理磁带驱动器 添加共享设备
管理存储介质 管理用户和组帐户 管理租户 监视事件和配置通知 NetVault Backup 中的报告功能 使用客户端群集 配置 NetVault Backup 的默认设置
关于配置默认设置 配置加密设置 配置插件选项 配置后处理脚本的默认设置 配置验证插件的默认设置 配置部署管理器设置 配置任务管理器设置 配置记录后台程序日志设置 配置介质管理器设置 配置网络管理器设置 配置进程管理器设置 配置 RAS 设备设置 配置计划管理器设置 配置 Web 服务设置 配置审查程序后台程序设置 配置防火墙设置 配置常规设置 配置安全设置 同步 NetVault 时间 配置报告实用程序 配置 NetVault Backup WebUI 默认设置 配置 NetVault Backup 使用特定 VSS 提供商 使用 Txtconfig 配置默认设置
诊断跟踪 管理诊断数据 使用设备配置实用程序 NetVault Backup 进程 环境变量 NetVault Backup 使用的网络端口 故障排除

删除跟踪会话目录

如果不再需要跟踪文件，您可以删除会话目录，以移除在选定会话期间生成的所有跟踪文件。

删除跟踪会话目录：
1
在导航窗格上，单击更改设置。
2
删除跟踪会话目录：
a
从 NetVault Backup 服务器：
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
b
从 NetVault Backup 客户端删除跟踪会话目录：
•
在“配置”页面上，单击客户端设置。在NetVault Backup 客户端表中，选择适用的客户端，然后单击下一步。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。
— 或者 —
•
在配置页面上，单击服务器设置。在系统和安全性下，单击诊断跟踪。在“诊断跟踪设置”页面上，单击客户端跟踪设置。选择客户端，然后单击浏览可用跟踪。
3
在跟踪会话列表中，选择想要删除的会话。您可以选择多个跟踪会话目录。
4
单击删除，然后在确认对话框中单击确定。
 
* 
说明： 您无法删除活动跟踪会话目录。

 

管理诊断数据

管理诊断数据
•
关于支持诊断
•
下载诊断数据
•
上传诊断数据

关于支持诊断

支持诊断提供允许用户收集有关所选 NetVault Backup 域计算机详细信息的功能。Quest 技术支持人员使用此信息，以进行调试和故障排除。此信息以压缩文件的形式收集，可下载到本地计算机，也可以根据相应的服务请求 (SR) 上传到云位置。

为所选计算机收集以下信息：

•
所选计算机的操作系统版本
•
NetVault Backup 版本
•
NetVault Backup 计算机 ID
•
授权详细信息
•
所有安装的 npk 列表
•
Netvault/config 目录的内容
•
netvault/dump 目录的内容
•
netvault/etc 目录的内容
•
netvault/bin 目录的内容
•
计算机的磁盘空间使用情况

下载诊断数据

您可以使用 NetVault Backup WebUI 将诊断数据从各种计算机下载到运行 WebUI 的本地计算机。

要下载诊断数据：
1
在导航窗格中，单击支持诊断。
2
在支持诊断页面的 SR 编号字段中键入有效的服务请求编号。SR 编号必须是七位数。该字段是可选字段。
3
在客户端列表中，您可以查看添加到服务器的所有 NetVault Backup 客户端。该表还显示虚拟客户端。
该表显示有关计算机的以下信息：
•
状态：显示状态图标，用以指明客户端类型以及客户端是在线还是离线。
•
客户端：显示分配给客户端的 NetVault Backup 名称。
•
版本：显示计算机上安装的 NetVault Backup 版本。
•
说明：显示客户端说明。
下表提供客户端图标的简要说明。
 
表 157. 客户端图标
图标
说明

客户端已启动且正在运行。

客户端处于联机状态。正在添加客户端，或者客户端自添加以来其 NetVault Backup 密码已更改。

客户端不可用。系统离线，或 NetVault Backup 服务未运行。

代表包含客户端群集的虚拟客户端。有关虚拟客户端的详细信息，请参阅使用客户端群集。

4
默认情况下，此表格按客户端名称排序。
您可以根据需要按一列或多列进行表排序。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中排序记录。
要查看页面大小设置以及表格中的排序顺序，导出记录或编辑表设置，请单击表格右下角的图标。有关详细信息，请参阅 在 NetVault Backup WebUI 中自定义表。
5
您可以使用“搜索”选项筛选表数据，并且在任何列值中快速找到包含指定字符串的条目。
6
在客户端列表表格中，选择要收集诊断数据的客户端，然后单击下载。您最多可以选择五个 NetVault Backup 客户端。
 
* 
说明： 仅当 SR 编号字段为空或具有有效的七位数时，下载按钮才会启用。
7
此时将出现确认对话框，显示有关无法访问的客户端的信息。单击确定。
确保在浏览器开始下载文件之前您不会离开页面。
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