NetVault 12.1 - 管理ガイドマネージドサービス プロバイダ向け

NetVault Backupログについて

すべてのNetVault Backupプロセスでログ・メッセージが生成されます。このログ・メッセージには、さまざまな操作のステータスに関する情報が表示され、エラー状態が報告されます。 これらのメッセージはNetVaultデータベースに保管されます。 ログ・メッセージは、［ログ参照］ページから参照できます。

NetVault Backupは、ログ・デーモンを使用して、ログ・メッセージの管理およびデータベースへの書き込みを行います。 ログ・デーモンは、NetVault Backupサーバー上で実行されます。

ログ・メッセージには、問題の診断およびトラブルシューティングに使用できる情報が含まれています。 問題を報告する場合、Questテクニカル・サポートからログ・ダンプ・ファイルの提供を求められることがあります。 ［ログ参照］ページの［ダウンロード］または［エクスポート］を使用して、ログ・ダンプ・ファイルを生成できます。 詳細は、「ログのダウンロード」または「ログのエクスポート」を参照してください。

メモ： NetVault Backupには、エラー状態に関する詳細情報を収集する診断トレース機能が用意されています。 この情報はデバッグおよびトラブルシューティング目的で使用されます。 ログとは異なり、トレースはデフォルトでは無効化されています。 問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからサーバーまたはクライアント・マシンでトレースを有効にするように求められることがあります。 診断情報は、トレース・ファイルに書き込まれます。 プロセスごとに固有のトレース・ファイルが生成されます。 デフォルトでは、トレース・ファイルは、NetVault Backupインストール・ディレクトリのtrace-containerディレクトリに保管されます。 詳細は、「診断トレース」を参照してください。

30日より前のログ・メッセージは自動的にデータベースからパージされます。 ログ・デーモンの設定を使用して、ログ・メッセージの最大寿命を変更できます。 また、［ログ参照］ページの［ログの削除］を使用して、ログ・メッセージを手動で削除することもできます。

ログを監視するロールベースのアクセス

MSP管理者、テナント管理者およびテナント・ユーザーは、それぞれの範囲に応じて所有するログを管理することができます。 互いに他のユーザーのジョブ・アクティビティの表示は制限されています。

ログ・メッセージの参照

ログ・メッセージは、［ログ参照］ページから参照できます。 このページから、さまざまなログ関連のタスク（ログ・メッセージのダウンロードまたはエクスポート、ログ・イベントの設定、ログ・メッセージのパージなど）を実行できます。

MSP管理者、テナント管理者、およびテナント・ユーザーは、許可されているクライアント・マシンのジョブ・メッセージを表示できます。

メモ： 一部のログ・メッセージのアイコンに感嘆符が含まれている場合があります（例：、など）。 このマークは、メッセージを開いてログ・コンテキスト情報を表示できることを示しています。 コンテキスト情報を表示するには、［重要度］列の任意の場所をクリックします。 または、メッセージを選択して、［詳細情報］をクリックします。 表示されるダイアログ・ボックスには、データ転送詳細、実行スクリプト、またはその他の情報が含まれます。 詳細を確認したら、［OK］をクリックしてダイアログ・ボックスを閉じます。   「レベルの表示」を特定の重要度レベルに設定して、選択した重要度以上のログ・メッセージを表示できます。

ログのダウンロード

発生した問題を調査する場合、Questテクニカル・サポートからNetVault Backupサーバーのログ・ダンプを提供するように求められることがあります。 ［ログ参照］ページの［ダウンロード］または［エクスポート］を使用して、ダンプ・ファイルを生成できます。

［ダウンロード］では、WebUIが実行されているローカル・マシンにダンプ・ファイルが作成されます。 この方法は、リモート・マシンからサーバーにアクセスする場合に役立ちます。 ［エクスポート］では、NetVault Backupサーバーにファイルが作成されます。 この方法についての詳細は、「ログのエクスポート」を参照してください。

サポートされているダンプ形式は、テキスト、バイナリ、およびデータベース・テーブル・ダンプです。 デフォルトでは、ダンプ・ファイルには現在のすべてのログが含まれます。 フィルタ・オプションを使用して、指定した条件に一致するログ・エントリをダウンロードできます。 たとえば、フィルタ・オプションを設定して、特定の期間やジョブID番号のログ・エントリを表示して、これらのエントリをダンプ・ファイルにダウンロードできます。

メモ： ログのダンプ・ファイルをQuestテクニカル・サポートに提示する場合は、バイナリ・ログ形式（.nlg）を使用してください。